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別讓好評返現(xiàn)“魔高一丈”
國家市場監(jiān)督管理總局今年5月發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)反不正當競爭暫行規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），其中明確，經(jīng)營者不得實施以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評、點贊、定向投票等互動行為，同時明確了對違反規(guī)定的行為該如何處罰。《規(guī)定》將于今年9月1日起實施，然而從媒體報道可知，一些電商已經(jīng)開始“上有政策下有對策”，提前打起了歪主意。把“好評返現(xiàn)卡”改頭換面，名稱雖然變了，目的依然是引導(dǎo)消費者“打好評”。 編輯點評：《規(guī)定》的頒布是為了維護公平競爭和消費者權(quán)益，禁止通過不正當手段獲取好評、點贊等。然而，一些電商企業(yè)卻在規(guī)定實施前就已開始變相規(guī)避，試圖繼續(xù)利用好評返現(xiàn)等方式來影響消費者，這是對監(jiān)管政策的嚴重挑釁，也損害了消費者的合法權(quán)益。 類似好評返現(xiàn)的營銷手段并非一朝一夕就能改變，其長期存在的原因在于某些電商企業(yè)為了迎合市場需求、提高自身知名度以及銷量，心存僥幸地選擇了這些不正當競爭手段。然而，這種短期行為卻對整個市場生態(tài)造成了負面影響，消費者難以真正從商品評價中獲取信息，擾亂了良好的市場秩序。《規(guī)定》的頒布，本應(yīng)是清除這些不正當競爭手段的良好契機，但電商企業(yè)的“歪主意”卻再次引發(fā)了反思。 面對這一情況，首先，有關(guān)監(jiān)管部門需要及時采取行動，對違反《規(guī)定》的企業(yè)實施嚴格的處罰措施，不僅要對其違法行為給予懲罰，更要要求其立即停止有關(guān)行為，嚴格執(zhí)行監(jiān)管政策。其次，電商企業(yè)應(yīng)當自覺遵守相關(guān)規(guī)定，堅決摒棄一切不正當競爭手段，在市場競爭中應(yīng)當依靠產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的升級來吸引消費者。更重要的是，消費者也應(yīng)當提高警惕，不輕信一些變相的好評返現(xiàn)行為，帶著一雙“慧眼”多看幾眼，堅守理性消費的原則，真正選擇適合自己的產(chǎn)品。 最終，化解好評返現(xiàn)“魔高一丈”的問題，需要全社會的共同努力。監(jiān)管部門、電商企業(yè)及消費者都有責(zé)任，監(jiān)管法規(guī)的嚴格執(zhí)行和輿論的監(jiān)督，都將對市場健康秩序產(chǎn)生積極影響。相信在各方共同努力下，市場中的不正當競爭行為將逐漸減少，良好的市場環(huán)境也將形成。
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