歌迷花費千元購買梁靜茹上海演唱會的門票，到現(xiàn)場后卻發(fā)現(xiàn)視野被柱子遮擋，在溝通無果后，9名粉絲將主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司起訴到法院。6月20日，上海市閔行區(qū)人民法院對該案宣判。法院判令被告以階梯式退票比例按單張票價420元、650元、910元的標(biāo)準(zhǔn)退還原告票款。
編輯點評：近年來，歌迷網(wǎng)購演出票時，遭遇“柱子票”“墻根票”等情況并不鮮見。要么視野被柱子遮擋，要么處于場館墻角，觀看演出時“只聞偶像之聲，難見偶像之人”，觀眾的體驗感肯定大打折扣，而花費的門票錢卻是正常價，將心比心，換誰誰都會覺得難以“值回票價”，現(xiàn)場要求調(diào)換座位或退票，心情可以理解。
據(jù)報道，在一些“柱子票”消費糾紛中，主辦方往往表示，觀眾對于演唱會的體驗主要在于聽，在于感受，而非在于看得見。此言差矣！觀眾對于演唱會既要聽，也要感受和互動，包括一睹偶像盡情揮灑其熱情和能量的風(fēng)采，享受整個演唱效果、舞臺效果帶來的視覺美感。而“柱子票”“墻根票”顯然剝奪了觀眾應(yīng)享受到的部分美好體驗，理應(yīng)執(zhí)行特價票。
基于此，在上述“柱子票”官司中，法院判令主辦方以階梯式退票比例退還觀眾票款，既沒有全退也沒有不退，平衡了雙方利益，合情合理合法。在國內(nèi)觀眾觀演經(jīng)驗成熟、權(quán)利意識普遍覺醒的當(dāng)下，“柱子票”“墻根票”糾紛隨著演出市場的持續(xù)火爆而逐漸增多，更多類似糾紛的解決并不順利。上海這一判例，對解決該類糾紛具有指導(dǎo)和借鑒意義。
