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四川樂至縣：擺好百姓“龍門陣” 答好民生“幸福卷”
◎ 羅樸
“今年我們地里干得很，毗河通了水，可不可以給我們也送一點過來嗎？”“我老漢扯豬草把腰桿扭了，去縣里醫(yī)院治療花了五百多，可以報銷嗎？”……這是來自四川省資陽市樂至縣龍門鎮(zhèn)金馬村“百姓龍門陣”現(xiàn)場村民的聲音。 近年來，資陽市樂至縣以新時代文明實踐中心建設(shè)為抓手，打造“樂善至美·百姓龍門陣”服務(wù)平臺，變會場為現(xiàn)場、變報告為詢訪、變指令為商議，“有事來商量，有事好商量”，真正做到與群眾面對面交流、心貼心溝通，對群眾提出的急難愁盼問題一對一跟進，實打?qū)嵔鉀Q，讓新時代文明實踐帶來的“文明之花”在群眾心坎兒里結(jié)出“幸福之果”。 據(jù)了解，樂至縣充分整合資源，在服務(wù)站顯著位置張貼“歇腳喝水拉家常、答疑解惑講政策、傾情為民辦實事”和“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”的標(biāo)語，配置圍桌小凳、飲水機、醫(yī)藥箱、無障礙設(shè)備等，營造便民利民氛圍，設(shè)計鮮花綠植、服務(wù)照片墻等溫馨裝飾，著力打造輕松安逸、文明親切的服務(wù)空間，建成群眾愿意來、樂意來、經(jīng)常來的“百姓龍門陣”。同時，依托陣地廣泛開展“理論宣傳普及、群眾文化活動、便民服務(wù)”等新時代文明實踐活動，做到既有硬實力的支撐，又有軟服務(wù)的浸潤。 為發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化管理、黨員“雙報到”、駐村幫扶以及結(jié)對共建等多方力量，樂至縣邀請群眾有空就來“百姓龍門陣”擺一擺、問一問、聽一聽，或是在田間地頭談?wù)劽袂?、圍爐夜話交交民心，還通過“群眾最期盼的十件事”“創(chuàng)建為民 你呼我應(yīng)”等線上意見建議征集活動、“群眾說事攤”等線下新時代文明實踐活動，收集社情民意，聆聽群眾聲音，收集百姓身邊的“關(guān)鍵小事”1000余條，并梳理成“民生清單”，一項項抓落實、一件件搶進度，真正做到想群眾所想、急群眾之急、憂群眾之憂。 針對“民生清單”“把脈問診”，樂至縣堅持能協(xié)調(diào)的現(xiàn)場協(xié)調(diào)、能解決的馬上解決、解決不了的立即上報并持續(xù)跟進、及時反饋。圍繞子女教育、醫(yī)療服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、住房保障、矛盾調(diào)解等民生實事，該縣利用“文明實踐”云平臺和“點單、派單、接單、評單”四單機制等渠道，通過上門入戶、志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶等方式，常態(tài)化開展文明實踐活動，切實解決群眾急難愁盼問題。
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