|
||||||
“樓門管家”繪就善治新圖景
——北京市延慶區(qū)儒林街道常態(tài)化鞏固文明城市創(chuàng)建成果
◎ 李維娜 盧丹丹
為持續(xù)推進全國文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建工作，實現(xiàn)社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，北京市延慶區(qū)儒林街道貫徹“創(chuàng)文明城區(qū) 建美好家園”理念，把樓棟、單元作為社區(qū)治理“最小單元”，建立健全善治機制，創(chuàng)新善治方式，匯聚善治合力，探索形成“樓門管家”新型社區(qū)治理模式，傳遞“儒林溫度”，推動“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體”的社區(qū)善治局面在街道落地生根、開花結(jié)果。 健全機制 提升善治能力 儒林街道不斷深化“創(chuàng)建＋服務(wù)”理念，依托“樓門管家”參與社區(qū)治理民心凝聚項目，建立健全了選聘機制、關(guān)懷慰問機制、表彰獎勵機制、榮退機制以及保障機制等五項機制，延伸服務(wù)社區(qū)觸角，提升社區(qū)善治能力水平。 街道通過住戶推薦、居民自薦以及社區(qū)指定等方式，選聘政治素質(zhì)好、工作能力強、群眾威信高的社區(qū)“名人”“能人”633名，作為“樓門管家”，為社區(qū)提供服務(wù)。同時，建立了關(guān)懷慰問機制，定期與“樓門管家”溝通交流，及時了解存在的問題與困惑，邀請專家輔導(dǎo)，給予賦能提升。 為增強“樓門管家”的吸引力和凝聚力，激發(fā)“樓門管家”參與基層治理的積極性，街道采取“樓門管家”月度評比、樓門評比等方式，對100個優(yōu)秀的樓門管家和100個樓門集體進行表彰。對于因特殊原因，不適合當(dāng)“樓門管家”的，及時運用榮退機制，進行空位補選。此外，街道還從管家安全保障、隊伍建設(shè)、服務(wù)工具配備等方面建立完善的服務(wù)保障機制，切實推動社區(qū)治理向縱深發(fā)展。 創(chuàng)新服務(wù) 釋放善治活力 儒林街道在首都文明辦的精心指導(dǎo)和區(qū)委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照“一樓門一管家”的原則，將創(chuàng)建指標(biāo)與“社區(qū)—網(wǎng)格—樓門”三級網(wǎng)格治理融合推進，積極創(chuàng)新社區(qū)治理方式，將精細化治理延伸至居民“家門口”。 街道啟動“點亮樓門‘微心愿’ 架起幸?！B心橋’”樓門管家項目，引導(dǎo)“樓門管家”擔(dān)任黨的政策“宣傳員”、社情民意“聯(lián)絡(luò)員”、矛盾糾紛“調(diào)解員”、社區(qū)管理“監(jiān)督員”、文明新風(fēng)“倡導(dǎo)員”、社區(qū)信息“采集員”，收集各類意見建議1500條，助力全國文明城區(qū)創(chuàng)建等工作高效推進。 針對居民普遍反映的樓門雜物亂堆亂放、環(huán)境衛(wèi)生問題，街道與“樓門管家”共同制定“潔凈樓門”“美化樓門”“文明樓門”“和諧樓門”等四步走樓門治理與美化統(tǒng)一行動方案，開展“潔凈樓門”活動，打造“一樓門一特色”的樓門文化，解決了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施破損、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)等63項難點問題，調(diào)動居民參與樓門環(huán)境整治、文化建設(shè)和樓門服務(wù)的主動性。 此外，街道每月還組織“樓門管家”開展“我的樓門我做主”“守一份綠地，種一份希望”“紅色樓門故事會”等活動，傳唱創(chuàng)建歌曲、普及文明知識，不斷提升居民的認(rèn)同感和歸屬感，逐步形成“鄰里互助、自我服務(wù)、共治共享”的濃厚氛圍。 多方聯(lián)動 匯聚善治合力 儒林街道堅持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建利民、創(chuàng)建惠民的創(chuàng)建工作原則，從“樓門”這個居民公共生活的“最小針眼”入手，將“樓門管家”與社區(qū)、居民小組、居民等社區(qū)治理主體進行整合，串起社區(qū)治理千條線，凝聚起創(chuàng)建工作強大力量，唱響新時代社區(qū)善治“大合唱”，用實實在在的成效繪就“善治”美好愿景。 街道以“樓門管家”為骨干力量，對社區(qū)社會組織進行備案、培育孵化，塑造了延慶區(qū)儒林街道儒益志愿服務(wù)隊、延慶區(qū)儒林街道居家養(yǎng)老志愿隊伍、延慶區(qū)儒林街道“五街一路”微管家志愿服務(wù)隊等10支品牌社區(qū)社會組織，開展志愿服務(wù)500余次，提升背街小巷整治效果，展現(xiàn)文明新風(fēng)采。同時，為“樓門管家”鏈接“紅色網(wǎng)格”、黨員“幫幫團”等社區(qū)力量，組織開展“匯聚文明力量 建設(shè)美好家園”創(chuàng)建知識競賽23場，共同探尋社區(qū)精細治理、精準(zhǔn)管理、高效服務(wù)等方面的經(jīng)驗做法，摸索出“紅色網(wǎng)格”“書記接待日”“便民服務(wù)大集”等具有儒林特色的服務(wù)群眾品牌。 儒林街道動員“樓門管家”參與“社區(qū)議事廳”“網(wǎng)格議事廳”等社區(qū)議事平臺的規(guī)范化建設(shè)，積極開展民主協(xié)商工作，置頂”民生事、誠心聽民聲，解決群眾關(guān)心關(guān)注的身邊問題500個，持續(xù)提高文化體育、勞動就業(yè)、居家養(yǎng)老、弱勢群體幫扶等服務(wù)保障水平，持續(xù)擦亮民生“幸福底色”。 |
