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“在外互幫父母協(xié)議”打開愛老助老新方式
閱讀提示 在線掛號、掃碼點餐、網(wǎng)購車票……這些在年輕人看來已司空見慣的事情，卻讓一些老年人感到茫然。最近幾個月以來，為了讓出門在外的老年人能及時得到幫助，社交網(wǎng)絡(luò)上，一份自發(fā)形成的“在外互幫父母協(xié)議”悄然流行。這則“協(xié)議”沒有約束條款，甚至缺少統(tǒng)一內(nèi)容，也沒有任何人、任何機構(gòu)監(jiān)督執(zhí)行，卻得到眾多網(wǎng)友的留言支持，紛紛表示“自愿簽署”，并分享轉(zhuǎn)發(fā)，呼吁大家出門在外，盡己所能伸出援手——“這一次我來幫助你的父母，下一次你幫到的或許就是我的父母”。 —— 調(diào)查 —— “這份協(xié)議我自愿簽署，期限是永久” “我自愿簽署‘在外互助父母協(xié)議’。時間：即日起；期限：永久。”截至今年7月，社交平臺上，與“互助父母”相關(guān)的筆記累計閱讀量超過1億，點贊數(shù)近500萬。 7月21日，西安雨后初晴，天氣格外悶熱，在雁塔區(qū)登高路一單位上班的趙卉，和同事外出吃午飯時，遇到一對老夫妻，兩人表示從貴州來西安游玩，想去大雁塔北廣場，要坐“游6路”公交車，但沒找到站牌在哪兒。趙卉便和同事一起將兩位老人帶至站牌處，直到老人上了公交車才離開?！白詮暮灹恕谕饣透改竻f(xié)議’，類似的事，我已經(jīng)不記得干了多少。只要有人有需要，只要我力所能及，一定會幫忙?！壁w卉說。 家住西安市未央?yún)^(qū)貞觀路的孫小蕾，在醫(yī)院幫不會使用機器的陌生奶奶取片子、在地鐵站引導愁容滿面的大爺過閘機、在公交站牌處手把手教候車阿姨查車輛進站時間……以前也伸援手，但自從今年5月簽了“在外互幫父母協(xié)議”，她做這些事更加積極主動，最近的一次是7月20日，她在地鐵站幫一位上了年紀的大媽拎了行李，還給了對方一瓶水。 近日，北京一名“95后”男孩在街頭成為“共享兒子”，并發(fā)展了100名同齡人簽署“在外互幫父母協(xié)議”，在力所能及的范圍內(nèi)幫助中老年群體。 隨著“在外互幫父母協(xié)議”（或“在外互助父母條約”）在網(wǎng)絡(luò)上不斷傳播，越來越多年輕人選擇成為“互助大軍”中的一員——“今天在公交車上幫一位老大爺設(shè)置了乘車碼?！薄俺龅罔F口的時候發(fā)現(xiàn)有位阿姨不會用自動售貨機，我?guī)退I了一瓶水。”“有個阿姨不會看導航，我?guī)退噶寺贰！薄白蛱煸卺t(yī)院幫一位阿姨線上掛號，聽到她說‘謝謝’，真的感覺心里有一陣暖流流過?！痹谙嚓P(guān)話題下，不少網(wǎng)友紛紛響應(yīng)“協(xié)議”號召并積極行動起來，幫助陷入困境的老人跨越“高科技門檻”。 在越來越多年輕人成為“互助大軍”中的一員時，越來越多的人則在網(wǎng)上反饋并感謝“互助大軍”。近日，有網(wǎng)友在小紅書發(fā)帖稱，媽媽獨自坐高鐵去北京，擔心她在路上遇到困難，于是上網(wǎng)求助，希望同行網(wǎng)友看到媽媽能幫忙照看。該帖一經(jīng)發(fā)出，便收到來自各地的暖心回復(fù)，有人留言：放心，爹媽在外就是咱爹咱媽……在熱心同行人的幫助下，其母親順利抵京。 網(wǎng)友@浙江zj混血寶媽在《媽媽獨自飛荷蘭，感謝所有熱心網(wǎng)友！》筆記中介紹，她的媽媽目不識丁，在農(nóng)村生活了一輩子，一個人坐飛機從廈門轉(zhuǎn)機飛荷蘭，受到陌生網(wǎng)友的幫助，順利到達荷蘭，為此感謝熱心網(wǎng)友。 前不久，網(wǎng)友@楠發(fā)帖說，全家三個人只有媽媽的ID搶到了一張鳳凰傳奇的演唱會門票，她曬出了媽媽“愛珍”的門票信息，希望互聯(lián)網(wǎng)姐妹能夠多幫助媽媽，給她拍拍照片，讓她嗨一嗨，豐富人生頭一次看演出的經(jīng)歷。帖子發(fā)布后，“愛珍”周圍的網(wǎng)友紛紛現(xiàn)身，演出當天幫忙拍照的、領(lǐng)路的、送零食的眾多，“愛珍”這個名字也火了起來。 社交平臺也在助力這種善舉。比如小紅書推出“在外互助父母計劃”公益活動，向網(wǎng)友和高校學生發(fā)放“叔叔阿姨需要幫忙找我”的掛件，并開展了一系列進校園等活動，呼吁更多人加入這一公益行列。包括@浙江ZJ混血寶媽在荷蘭也掛上了這一掛件。 面對熱心腸的互幫者，也有人質(zhì)疑：“世界上那么多人，你能幫上所有人嗎？”不少網(wǎng)友則表示：“這個路口有我，下個路口有千千萬萬個我。” —— 說法 —— “老吾老，以及人之老”有了網(wǎng)絡(luò)新解 ■ 老年人說 劉秀榮（78歲）：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)院、銀行等場合的很多業(yè)務(wù)都要通過自助機辦理。我年紀大了，經(jīng)常會遇到類似的事情。雖然我有智能手機，但它的功能太多了，我學不太明白，出門買完東西付錢時，經(jīng)常點半天，有時候還要找店員幫忙。 雖然老年人在生活中會遇見不少困擾，但年輕人對老年人都很友好。在公共場合，面對年輕人的幫助，我很欣慰。隨著人口老齡化的到來，愛老助老氛圍的形成，是社會正能量傳遞的結(jié)果，更是社會有溫度的體現(xiàn)。 盧紅軍（80歲）：前幾年，我跟老伴兒經(jīng)常出去玩，遇到過一些熱心的年輕人，如今回想起來，依舊覺得很溫暖。有一年，我報了旅行團到湖南旅行，但到了高鐵站，發(fā)現(xiàn)身份證沒有帶。這時，一名年輕人站出來說，自己的車在高鐵站的停車場，可以帶我們回家取證件，我和老伴兒感激不已。一路上，我和老伴兒一直夸他人好，小伙子的一席話令我至今難忘。他說：“我父母也得到過別人的幫助，因此我也要幫助別人，這樣能量才能守恒。”當每一位躊躇的老年人身旁，都有年輕人熱情相幫的身影，或許不少問題就能輕松解決。 ■ 專家說 “互相幫助各自父母，這是‘老吾老，以及人之老’的自覺和善意，是游子們對父母的關(guān)心和牽掛，也是對陌生人的信任和托付。”心理專家胡潔表示，不懂使用智能設(shè)備，看不懂指示標牌……老年人在外的局促與窘迫，遠比我們想得更深更重?！霸谕饣透改竻f(xié)議”引起大量網(wǎng)友爭相簽署，是因為它觸動的是人們心底最柔軟的部分——親情。為夢想遠走他鄉(xiāng)，在“助老打卡”的愛心接力中，年輕人釋放著對老年人的關(guān)懷和善意，同時也彌補著自身陪伴缺位的遺憾，收獲“贈人玫瑰，手有余香”的心安。 石家莊市委黨校講師王文敏認為，近期網(wǎng)絡(luò)上流行的“在外互幫父母協(xié)議”，正是人口老齡化背景下社會化養(yǎng)老的有益探索，是“老吾老，以及人之老”的新時代流變，使得社會敬老愛老的氛圍不斷蔓延，蔚然成風。這樣的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，值得點贊，值得細心呵護。 “通過自愿簽約的方式幫助老人，別具一格?！蹦暇├砉ご髮W社會學系副教授吳煒說。社會劇烈變遷之下，老年人受制于教育、閱歷等因素，在現(xiàn)代社會生活諸多領(lǐng)域都面臨著困難，需要更多的關(guān)注和照顧，從這一點來說，網(wǎng)友發(fā)起“在外互幫父母協(xié)議”這一公益行動，是非常有意義的，能夠幫助老年人更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的生活方式，讓他們在享受現(xiàn)代科技帶來的便利之時，也能感受到社會的溫暖和關(guān)愛。 —— 思考 —— 打造“老年友好型社會”需更多努力 一份“野生協(xié)議”，讓全網(wǎng)為之感動的同時，也引發(fā)了反思——光靠年輕人的自覺幫助，真的能解決老年人遇到的“數(shù)字化難題”嗎？這份“協(xié)議”隨之引發(fā)另一個熱議話題：如何打造“老年友好型社會”？ “我認為光靠年輕人的自覺幫助肯定是不夠的，要讓我們的父母等長輩出門在外少一些恐懼和迷茫，還需要社會各方面的關(guān)注。”網(wǎng)友畢女士說，在醫(yī)院應(yīng)該保留現(xiàn)場掛號的窗口和名額，在一些自助化設(shè)備相對普及的公共服務(wù)場所，應(yīng)該配備更多的引導人員，給老年群體提供幫助。 還有人認為，除了線下應(yīng)該對老年人更加友好，線上也應(yīng)該看到“觸網(wǎng)”老年人的困惑?！艾F(xiàn)在網(wǎng)上辦事的流程也挺復(fù)雜的，我奶奶每年在手機上給老年大學繳費都要求助家里的孫輩，還經(jīng)常覺得麻煩我們不好意思。”市民小陳說，APP也應(yīng)該進行適老化改造，讓界面更簡潔、程序更簡單，“60歲及以上的網(wǎng)民群體越來越龐大，我們應(yīng)該關(guān)注到老年群體的這方面需求?！?/FONT> 《廣州日報》日前刊發(fā)評論指出：“在外互幫父母”還需官方前來“搭把手”。比如，加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的適老化改造，讓無障礙通道、進出口扶梯成為地鐵站標配。再如，精減各類APP、小程序。緩解每到一個景區(qū)就要關(guān)注一個公眾號、去不同的城市更換不同的乘車碼等應(yīng)用操作難題。與此同時，也要在服務(wù)上做加法。比如，在地鐵站、景區(qū)等處增加工作人員或志愿者崗位，并針對老年群體可能需要的服務(wù)展開系統(tǒng)培訓，讓“在外互幫父母”多點人手。 受訪專家認為，“互助父母約定”是一種代際互助的新形式，政府、社會組織和企業(yè)也可以積極參與，為代際互助提供更多強有力的支持，擴充代際互助場景。例如，浙江縉云推出的“跨代共居”養(yǎng)老模式，讓年輕人居住在養(yǎng)老院中，每月房租1000元，如果每月完成相應(yīng)的志愿服務(wù)時長，即可減免租金。這一模式既為年輕人減少了開支，也讓老年人有更多陪伴。 近年來，我國大力推進數(shù)字技術(shù)的適老化改造，有關(guān)部門陸續(xù)出臺互聯(lián)網(wǎng)適老化及無障礙改造方案。2023年，中國消費者協(xié)會針對適老化應(yīng)用程序的一項研究報告顯示，評測的104款常用程序中，76%的應(yīng)用程序符合適老化改造的基本要求。 今年1月，交通運輸部和國家鐵路局、中國民用航空局等六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步加強適老化無障礙出行服務(wù)工作的通知》，進一步加強適老化無障礙出行服務(wù)；國務(wù)院辦公廳也印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，其中第二十條提出推進適老化改造，要求推進公共空間、消費場所等無障礙建設(shè)，開展數(shù)字適老化能力提升工程…… 一系列改變正在發(fā)生，“野生協(xié)議”中蘊含的樸素期盼正在落地。不過，打造“老年友好型社會”需要從細微處著手，且事無巨細。 （綜合自《三秦都市報》《半島晨報》《新華日報》等） |
