為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升辦稅服務便利度，國家稅務總局施秉縣稅務局聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，依托征納互動服務平臺，持續(xù)推進精細化、個性化、智能化服務，不斷優(yōu)化政策宣傳、納稅輔導、遠程幫辦等服務舉措，實現(xiàn)辦稅繳費“無區(qū)域、零距離”。
“征納互動平臺真的是我們異地納稅人的福音，一臺電腦甚至一部手機就能辦稅繳費，真是省事又省心，再也不用來回跑了?！本判潘伤幪觅F州藥業(yè)有限公司財務負責人馬薇說道。
據(jù)悉，自征納互動服務平臺上線以來，施秉縣稅務局第一時間選拔了一批業(yè)務知識強、操作流程熟、溝通能力好的稅務青年骨干組成征納互動服務小隊，專門為納稅人繳費人提供稅費政策咨詢、申報繳費操作流程指導、發(fā)票開具等方面服務。截至今年7月，施秉縣稅務局通過征納互動服務平臺與納稅人繳費人在線互動300余人次，其中遠程幫辦60余次，真正實現(xiàn)突破時間和區(qū)域限制，切實增強納稅人繳費人滿意度和獲得感。
今年以來，施秉縣稅務局認真落實“高效辦成一件事”相關要求，聚焦“矛盾不上交、服務不缺位、征納更和諧”的新時代“楓橋經(jīng)驗”，緊抓稅費服務痛點難點堵點，持續(xù)優(yōu)化征納互動服務舉措，著力構建“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的稅費服務新模式，為納稅人繳費人提供智能、高效、精準、便捷的辦稅新體驗。
下一步，施秉縣稅務局將繼續(xù)以納稅人繳費人需求為導向，在稅費政策宣傳、完善訴求響應、優(yōu)化辦稅服務舉措等方面持續(xù)發(fā)力，讓納稅人繳費人盡享優(yōu)質(zhì)納稅服務。
