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福建漳州市薌城區(qū) 問卷調(diào)查匯民意 創(chuàng)建宣傳入民心
本報(bào)訊（薌城文）近段時(shí)間，福建省漳州市薌城區(qū)圍繞全國(guó)文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，積極開展創(chuàng)建模擬入戶問卷調(diào)查，以實(shí)戰(zhàn)化練兵，加強(qiáng)調(diào)查員隊(duì)伍建設(shè)，提高區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）工作人員應(yīng)對(duì)能力，切實(shí)提高居民對(duì)創(chuàng)建的知曉度、支持率和滿意度，有力助推全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。 開展培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。薌城區(qū)組織創(chuàng)建模擬入戶問卷調(diào)查工作會(huì)暨相關(guān)業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，解讀《薌城區(qū)創(chuàng)建模擬入戶問卷調(diào)查社區(qū)全覆蓋專項(xiàng)工作方案》，對(duì)各街道精神文明干事、社區(qū)支部書記、工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如帶路引導(dǎo)、溝通技巧、臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)等，加強(qiáng)入戶問卷調(diào)查工作社區(qū)調(diào)查員隊(duì)伍建設(shè)，提升其組織、應(yīng)變能力，確保工作人員能夠結(jié)合實(shí)際情況，通俗化、生動(dòng)化開展問卷調(diào)查宣傳，讓居民“聽得懂”“答得對(duì)”。通過培訓(xùn)，工作人員的業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升，為后續(xù)的創(chuàng)建模擬入戶問卷調(diào)查工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 籌劃準(zhǔn)備，強(qiáng)化細(xì)節(jié)落實(shí)。薌城區(qū)創(chuàng)建辦建立微信聯(lián)絡(luò)群，對(duì)問卷調(diào)查工作實(shí)時(shí)進(jìn)行指揮調(diào)度。要求工作人員統(tǒng)一佩戴工作證、身穿志愿者服裝，采用手機(jī)掃碼方式，對(duì)年齡18－65周歲常住居民進(jìn)行入戶問卷調(diào)查。同時(shí)，區(qū)委文明辦強(qiáng)化社會(huì)及媒體宣傳，通過廣播、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等媒體平臺(tái)，多方位推進(jìn)宣傳工作，為開展模擬入戶調(diào)查做好準(zhǔn)備，確保問卷調(diào)查工作有序開展。 模擬調(diào)查，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在入戶過程中，工作人員按照培訓(xùn)流程開展問卷調(diào)查，引導(dǎo)居民客觀公正回答問卷內(nèi)容，并積極了解居民對(duì)當(dāng)前創(chuàng)建工作的評(píng)價(jià)、態(tài)度和感受。同時(shí)，測(cè)評(píng)組對(duì)入戶問卷調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，形成“邊學(xué)邊改、立行立改”的良好模式，使模擬入戶動(dòng)真格、出實(shí)效。通過模擬真實(shí)場(chǎng)景和突發(fā)情況，工作人員在實(shí)踐中掌握技巧、發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)，為正式的入戶問卷調(diào)查工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。 此次創(chuàng)建模擬入戶問卷調(diào)查活動(dòng)，共涉及14個(gè)社區(qū)、350戶居民，大大提高了群眾參與創(chuàng)建全國(guó)文明城市的熱情與積極性，讓創(chuàng)建文明城市觀念更加深入人心。接下來，薌城區(qū)將以此次模擬入戶問卷調(diào)查為契機(jī)，聽民聲、集民意，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，真正做到創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民，為漳州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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