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湖南郴州市中心血站：匯聚愛(ài)心筑起生命長(zhǎng)城 不忘初心守護(hù)群眾安全
◎ 李華雄 朱虹伊 張擁軍
近年來(lái)，湖南省郴州市中心血站堅(jiān)持貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，始終把人民群眾身體健康和生命安全放在首位，堅(jiān)守“建人民滿(mǎn)意血站、保人民幸福安康”之初心，擔(dān)當(dāng)“采供血安全”之使命，有效確保了醫(yī)療用血充足及時(shí)安全供應(yīng)，連續(xù)十一次獲評(píng)兩年一度的“全國(guó)無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)市”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 堅(jiān)持機(jī)制驅(qū)動(dòng) 擦亮血液管理工作“金品牌” 郴州市中心血站在建機(jī)制、抓落實(shí)、促發(fā)展上持續(xù)發(fā)力，加快推動(dòng)血液管理工作長(zhǎng)效、高質(zhì)量發(fā)展。 健全組織發(fā)動(dòng)機(jī)制。該站加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血宣傳、教育、組織、動(dòng)員，將采血量與供血量平衡、城市千人口獻(xiàn)血率等文明創(chuàng)建內(nèi)容相結(jié)合，助推精神文明建設(shè)發(fā)展；完善應(yīng)急保障機(jī)制。不斷完善臨床采供血應(yīng)急預(yù)案，建立了農(nóng)村應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)、RH陰性應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)、駐郴部隊(duì)?wèi)?yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)、高校應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)、衛(wèi)健系統(tǒng)應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)5個(gè)應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍，進(jìn)一步提升應(yīng)急隊(duì)伍保障能力，能隨時(shí)滿(mǎn)足800人次以上各種不同血型的用血需求；落實(shí)獻(xiàn)血權(quán)益保障機(jī)制。切實(shí)做好獻(xiàn)血者及其直系親屬臨床用血費(fèi)用直接減免和報(bào)賬工作，開(kāi)通“微信直報(bào)”免費(fèi)用血報(bào)銷(xiāo)方式，讓信息多跑路，獻(xiàn)血者少跑腿，2022年—2024年6月，共為2131位獻(xiàn)血者及直系親屬報(bào)銷(xiāo)免費(fèi)用血費(fèi)用369.1萬(wàn)元。 堅(jiān)持全域推動(dòng) 交出血液安全“高分卷” 郴州中心血站始終堅(jiān)持把保障臨床用血安全需求和為獻(xiàn)血者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)。2022年—2024年6月，全市無(wú)償獻(xiàn)血共計(jì)119117人次，采血總量50.66噸，供應(yīng)各類(lèi)血液成分68.5萬(wàn)單位，機(jī)采血小板7757.5個(gè)治療量，救治用血患者13.9萬(wàn)余人次，在穩(wěn)步保障全市用血的同時(shí)，還多次馳援北京、長(zhǎng)沙等地。 精準(zhǔn)宣傳有溫度。該站常態(tài)化組織開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血主題宣傳活動(dòng)和專(zhuān)題培訓(xùn)宣講，不斷提升公眾知曉率和參與度。2022年—2024年6月，共刊發(fā)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)報(bào)道4599篇次，發(fā)布公眾號(hào)推文413期、430篇次，電臺(tái)、電視臺(tái)播放無(wú)償獻(xiàn)血公益廣告7368次，全市200輛公交車(chē)、400塊小區(qū)展板和600塊小區(qū)燈箱全覆蓋獻(xiàn)血公益宣傳廣告，形成立體化、廣覆蓋、多渠道無(wú)償獻(xiàn)血宣傳格局。 安全管理有力度。切實(shí)加強(qiáng)血液安全管理，樹(shù)牢底線思維，建立血液安全管理體系，嚴(yán)把宣傳招募關(guān)、檢驗(yàn)檢測(cè)關(guān)、成分制備關(guān)、質(zhì)量控制關(guān)、安全供應(yīng)關(guān)，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，連續(xù)多年保持血液質(zhì)量安全事故“零發(fā)生”良好態(tài)勢(shì)，血液檢測(cè)報(bào)廢率從10年前的6.8%降至0.99%。 優(yōu)化服務(wù)有速度。堅(jiān)持“以獻(xiàn)血者為中心”的服務(wù)理念，重新規(guī)劃城區(qū)獻(xiàn)血點(diǎn)布局，增設(shè)完善五嶺廣場(chǎng)、愛(ài)蓮湖等獻(xiàn)血服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便市民就近獻(xiàn)血；優(yōu)化獻(xiàn)血服務(wù)設(shè)施，建立健全獻(xiàn)血激勵(lì)機(jī)制，完善關(guān)愛(ài)慰問(wèn)獻(xiàn)血者制度，增加慰問(wèn)條款，擴(kuò)大慰問(wèn)面；加快推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)，建立個(gè)性化、精細(xì)化“互聯(lián)網(wǎng)+無(wú)償獻(xiàn)血”服務(wù)模式；進(jìn)一步豐富獻(xiàn)血紀(jì)念品，滿(mǎn)足獻(xiàn)血者多樣化需求；切實(shí)增強(qiáng)工作人員服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，提升獻(xiàn)血服務(wù)體驗(yàn)，強(qiáng)化獻(xiàn)血后回訪，從獻(xiàn)血前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)全市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 |
