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陜西西安市蓮湖區(qū)青門(mén)社區(qū) 探索社區(qū)治理雙向奔赴模式 互幫互助很暖心
◎ 西文
李文是一名外賣(mài)騎手，兩年前，他從陜西省咸陽(yáng)市禮泉縣來(lái)到西安。因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，細(xì)心的他穿行在大街小巷時(shí)，經(jīng)常能留意到街頭巷尾的一些細(xì)微變化。有一次，李文在送餐途中發(fā)現(xiàn)，永新路有棵樹(shù)木歪斜嚴(yán)重，有傾倒風(fēng)險(xiǎn)，他用手機(jī)拍下照片，編輯好文字在青門(mén)社區(qū)城市觀察微信群里上報(bào)了情況。青門(mén)社區(qū)工作人員收到消息后，趕往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。一周后，李文看到社區(qū)工作人員在微信群里回復(fù)圖文，歪斜的樹(shù)木已被砍伐，他懸著的心終于落地了。 “平時(shí)送餐時(shí)，搭把手、幫個(gè)忙的事兒也不少，感覺(jué)沒(méi)什么特別的，但是和兄弟們一起參與社區(qū)服務(wù)，成為轄區(qū)的督察員還是第一次?！蓖赓u(mài)騎手李文坦言，自己一個(gè)人來(lái)西安，因?yàn)榍嚅T(mén)社區(qū)互幫互助的文化和生活方式，加入這個(gè)集體后找到了家的感覺(jué)。 “明光路和鳳城二路十字路口紅綠燈壞了，導(dǎo)致交通堵塞！”“未央立交有名拾荒者行為舉止怪異。”“有少年在這里飆車(chē)。”……李文所在的青門(mén)社區(qū)城市觀察微信群中，有51名像他一樣的外賣(mài)騎手和快遞員。 據(jù)悉，今年4月，為了讓網(wǎng)格治理更加精細(xì)化，西安市蓮湖區(qū)紅廟坡街道青門(mén)社區(qū)建立了城市觀察群，邀請(qǐng)轄區(qū)外賣(mài)騎手和快遞員加入其中，積極發(fā)揮他們這個(gè)群體“移動(dòng)探頭”“熟門(mén)熟路”的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)治理，做到網(wǎng)格小事“隨手拍”“及時(shí)幫”。每天，他們把在取送貨的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、鄰里矛盾、公共設(shè)施隱患、老人獨(dú)居等問(wèn)題隨手“拍”給青門(mén)社區(qū)城市觀察微信群，由社區(qū)工作人員進(jìn)一步確認(rèn)、解決，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題有人管、處置有結(jié)果的治理模式，將很多安全隱患消除在萌芽階段。 在外賣(mài)騎手和快遞員積極參與社區(qū)治理的同時(shí)，青門(mén)社區(qū)也積極探索社區(qū)治理雙向奔赴模式，社區(qū)黨群服務(wù)中心依托愛(ài)心驛站，為他們提供免費(fèi)充電、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等愛(ài)心服務(wù)，讓他們能在勞累的時(shí)候歇歇腳。此外，青門(mén)社區(qū)還根據(jù)外賣(mài)騎手和快遞員的需求，開(kāi)展交通安全普法、健康醫(yī)療服務(wù)、心理咨詢、法律知識(shí)普及等活動(dòng)，幫助他們解決“小困難”。 |
