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陜西西安市蓮湖區(qū)青門社區(qū) 探索社區(qū)治理雙向奔赴模式 互幫互助很暖心
◎ 西文
李文是一名外賣騎手，兩年前，他從陜西省咸陽市禮泉縣來到西安。因為行業(yè)的特殊性，細(xì)心的他穿行在大街小巷時，經(jīng)常能留意到街頭巷尾的一些細(xì)微變化。有一次，李文在送餐途中發(fā)現(xiàn)，永新路有棵樹木歪斜嚴(yán)重，有傾倒風(fēng)險，他用手機(jī)拍下照片，編輯好文字在青門社區(qū)城市觀察微信群里上報了情況。青門社區(qū)工作人員收到消息后，趕往現(xiàn)場核實。一周后，李文看到社區(qū)工作人員在微信群里回復(fù)圖文，歪斜的樹木已被砍伐，他懸著的心終于落地了。 “平時送餐時，搭把手、幫個忙的事兒也不少，感覺沒什么特別的，但是和兄弟們一起參與社區(qū)服務(wù)，成為轄區(qū)的督察員還是第一次?！蓖赓u騎手李文坦言，自己一個人來西安，因為青門社區(qū)互幫互助的文化和生活方式，加入這個集體后找到了家的感覺。 “明光路和鳳城二路十字路口紅綠燈壞了，導(dǎo)致交通堵塞！”“未央立交有名拾荒者行為舉止怪異?！薄坝猩倌暝谶@里飆車?！薄钗乃诘那嚅T社區(qū)城市觀察微信群中，有51名像他一樣的外賣騎手和快遞員。 據(jù)悉，今年4月，為了讓網(wǎng)格治理更加精細(xì)化，西安市蓮湖區(qū)紅廟坡街道青門社區(qū)建立了城市觀察群，邀請轄區(qū)外賣騎手和快遞員加入其中，積極發(fā)揮他們這個群體“移動探頭”“熟門熟路”的優(yōu)勢，鼓勵他們積極參與社區(qū)治理，做到網(wǎng)格小事“隨手拍”“及時幫”。每天，他們把在取送貨的過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、鄰里矛盾、公共設(shè)施隱患、老人獨居等問題隨手“拍”給青門社區(qū)城市觀察微信群，由社區(qū)工作人員進(jìn)一步確認(rèn)、解決，實現(xiàn)了問題有人管、處置有結(jié)果的治理模式，將很多安全隱患消除在萌芽階段。 在外賣騎手和快遞員積極參與社區(qū)治理的同時，青門社區(qū)也積極探索社區(qū)治理雙向奔赴模式，社區(qū)黨群服務(wù)中心依托愛心驛站，為他們提供免費充電、無線網(wǎng)絡(luò)等愛心服務(wù)，讓他們能在勞累的時候歇歇腳。此外，青門社區(qū)還根據(jù)外賣騎手和快遞員的需求，開展交通安全普法、健康醫(yī)療服務(wù)、心理咨詢、法律知識普及等活動，幫助他們解決“小困難”。 |
