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共建清朗網(wǎng)絡空間 守護美好精神家園

 

    網(wǎng)絡文明,是新時代社會文明的重要內(nèi)容,是網(wǎng)絡強國建設(shè)的重要領(lǐng)域。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡文明越來越成為衡量社會文明程度的重要標尺,越來越成為社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要標準。如何以社會主義核心價值觀為引領(lǐng),進一步加強網(wǎng)絡文明建設(shè),培育積極健康的網(wǎng)絡文化,營造風清氣正的網(wǎng)絡空間,如何通過互聯(lián)網(wǎng)更好地建設(shè)精神文明?全國多地走出了自己的路子。

    走好網(wǎng)絡群眾路線

    “各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導干部要提高通過互聯(lián)網(wǎng)組織群眾、宣傳群眾、引導群眾、服務群眾的本領(lǐng)”“讓互聯(lián)網(wǎng)成為我們同群眾交流溝通的新平臺,成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑,成為發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道”……“走好網(wǎng)絡群眾路線”,習近平總書記念茲在茲。

    多地省級媒體在實踐中打造省級網(wǎng)絡問政平臺,通過此平臺,民眾的聲音得以傳達至相關(guān)部門,成為收集民意的重要渠道,同時也為黨員干部踐行網(wǎng)上群眾路線提供了有力的支撐和重要的展示窗口。

    在山東廣播電視臺打造的《問政山東》網(wǎng)絡問政平臺中,用戶通過填寫手機號碼可輕松實現(xiàn)一鍵提問功能。在提問環(huán)節(jié),用戶不僅能夠輸入文字,還能選擇性地添加視頻、音頻以及圖片等多種形式,輔助相關(guān)問題得以更好地表達與呈現(xiàn)。完成提問后,用戶可明確指定是需要廳局還是地市進行回答,以便問題得到更加精準的回應。

    經(jīng)過嚴格的審核流程,對審核通過的問題,提問用戶將收到一條通知短信,同時辦結(jié)時限也即時生效。針對不同類型的問題,平臺設(shè)定了相應的辦理工作時限。具體而言,“咨詢類”提問的回答時限設(shè)定為3個工作日,而“問題類”提問的回答時限則為5個工作日。若相關(guān)單位未能在規(guī)定時限內(nèi)完成回答,其主要負責人將收到一條“超時”的手機短信提醒,以此督促其加快處理進度。這一工作機制的實施,不僅確保了問題回答的權(quán)威性、可靠性,還大大提高了回答的時效性,為群眾提供了更加便捷、高效的政務服務體驗。

    無獨有偶,由四川日報全媒體在四川省委網(wǎng)信辦、省政府辦公廳指導下,傾力打造的四川最具影響力網(wǎng)絡理政互動平臺——“問政四川”,經(jīng)過近10年的發(fā)展,已成為四川最具影響力的網(wǎng)絡理政平臺。2023年,“問政四川”全年有效訴求量近12萬件,比2021年度上升54%。廣大網(wǎng)友與四川各級黨政部門、企事業(yè)單位交流溝通、良性互動的熱度持續(xù)上升。

    2023年,四川省委主題教育領(lǐng)導小組辦要求“及時梳理解決群眾在‘問政四川’上反映的突出問題……讓群眾切身感受到主題教育帶來的新變化新氣象?!彼拇ㄊ≌k公廳每月根據(jù)“按時辦結(jié)率”“群眾滿意度”等重要指標,通報各級政府部門在“問政四川”平臺上辦理網(wǎng)友問政訴求的情況;成都、綿陽等地將對網(wǎng)友留言辦理工作納入年度目標績效考核……

    如今,群眾在網(wǎng)絡平臺社區(qū)反映的各種訴求,正在各地跑出“快轉(zhuǎn)”“快處”加速度。

    新技術(shù)賦能精神文明建設(shè)

    網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化給精神文明建設(shè)提供了新機遇、新動能,增添了新活力。

    近年來,內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市探索創(chuàng)新智慧城市發(fā)展,自主研發(fā)集問需于民、智能發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、協(xié)同共治、文明+、信用+、滿意在暖城等七大模塊38項服務功能為一體的“i暖城·城市文明服務平臺”(以下簡稱“i暖城”平臺),搭建起“業(yè)務+服務”綜合平臺,推動形成收集社情民意、解決群眾訴求、落實評價反饋的全流程管理閉環(huán),推行“一屏觀全城、一端惠全民、一體聚全力、一網(wǎng)統(tǒng)全域”的城市文明服務模式,不斷深化拓展全域全員全時全效的城市文明服務路徑,以共治、便捷、共享、服務“四個賦能”推動精神文明建設(shè)工作提質(zhì)增效,推動文明培育更加向好、文明實踐更加豐盈、文明創(chuàng)建更加有效。

    江蘇連云港市打造智慧社區(qū),加強黨群服務中心(站)便民服務信息網(wǎng)絡建設(shè)。拓展在線服務,健全政務服務、村(居)務服務、商業(yè)服務、志愿服務和社交服務為主的服務體系,完善居家養(yǎng)老、家政服務、電子商務、場所共享等各類信息化服務。

    2021年,為推進“志愿服務之城”提質(zhì),湖北省武漢市漢陽區(qū)開發(fā)了“漢陽區(qū)新時代文明實踐”小程序1.0,居民動動手指,即可在“指尖”參與文明實踐與志愿服務。2023年,上線了集志愿服務隊伍、志愿者數(shù)據(jù)等5大維度與活動列表、群眾點單、積分商城等8大模塊50余種功能于一體的文明實踐信息平臺2.0,四級志愿服務隊伍、服務站點地圖、活動動態(tài)等30余個服務端口實時可視,實現(xiàn)志愿服務全生命周期與文明實踐閉環(huán)管理。平臺設(shè)有移動端小程序、電腦端管理后臺、四級管理賬號等,以更智慧化、數(shù)字化、便捷化的方式優(yōu)化文明實踐參與渠道,實現(xiàn)由“指尖”到身邊供需匹配一鍵操作。目前,該平臺注冊志愿者達52.71萬人,2023年至今發(fā)布各類文明實踐活動3.77萬個、更新服務動態(tài)800余條,累計訪問量超200萬人次,群眾點單、派單、評單1.2萬余人次,拓展了全區(qū)新時代文明實踐的陣地,增強了“志愿服務之城”軟實力。

    從資源融通共享出發(fā),持續(xù)擴容線上信息平臺,可以集成文明創(chuàng)建、理論宣講、教育服務、思想文化等文明培育全鏈條套餐,實現(xiàn)文明實踐參與“一指直達”,促進指尖減負與指尖便捷雙向促進。此外,文明實踐信息平臺不僅為志愿者、受益者和管理者提供一個安全、快捷、便利、智能化的管理工具,更進一步提升了新時代文明實踐統(tǒng)籌管理效能,有助于將新時代文明實踐工作通過數(shù)字化手段實現(xiàn)再塑造、再提升。

   持續(xù)建設(shè)清朗網(wǎng)絡空間

    黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》對“健全網(wǎng)絡綜合治理體系”作出系統(tǒng)部署,其中專門提出“加強網(wǎng)絡空間法治建設(shè),健全網(wǎng)絡生態(tài)治理長效機制,健全未成年人網(wǎng)絡保護工作體系”。

    在輿論場上,人人都有表達自己想法的權(quán)利。但是,發(fā)言有理有據(jù),表達文明理性,遵規(guī)守法,一些人就做不到了。捏造謠言,攪動網(wǎng)絡輿論場;針對他人實施謾罵侮辱、造謠誹謗、侵犯隱私的網(wǎng)絡暴力行為;編織話題挑動對立的“飯圈”亂象等現(xiàn)象已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境造成污染,甚至觸碰法律的底線。

    凈化輿論生態(tài)、倡導理性公共表達,需要以法律手段打擊“網(wǎng)絡水軍”等不法分子,以法治力量鏟除“網(wǎng)絡水軍”、網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡暴力和“飯圈”亂象的滋生土壤。網(wǎng)絡不是法外之地,對互聯(lián)網(wǎng)違法犯罪行為必須依法亮劍。

    中央網(wǎng)信辦有關(guān)負責人表示,近年來,針對網(wǎng)絡生態(tài)頑瘴痼疾,網(wǎng)信部門出重拳、亮利劍,更加注重專項整治的實效性、治理方式的針對性和機制建設(shè)的長效性,深入推進網(wǎng)絡生態(tài)治理。組織開展專項整治回頭看工作,探索加強治理效果跟蹤評估,以督導問效鞏固整治的成果;建立涉企侵權(quán)信息處置協(xié)同聯(lián)動機制,維護企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益;形成覆蓋重點領(lǐng)域的跨平臺預警機制,及時化解網(wǎng)絡暴力風險。各項長效機制不斷健全,治理效能持續(xù)提升。

    “堅持思想引領(lǐng),以黨的創(chuàng)新理論引導網(wǎng)絡空間?!焙笔∥麄鞑肯嚓P(guān)負責人介紹,湖北省把學習宣傳黨的創(chuàng)新理論作為網(wǎng)絡文明建設(shè)的核心任務,全省各級各類主流媒體精心打造內(nèi)容鮮活、形式新穎的理論產(chǎn)品,講好中國式現(xiàn)代化的湖北故事,描繪好幸福美好生活的圖景,全面深入展示新思想的真理力量和實踐偉力,引導億萬網(wǎng)民堅定信心、提振信心、矢志奮斗。

    作為首批開展“國家下一代互聯(lián)網(wǎng)示范城市建設(shè)”的互聯(lián)網(wǎng)大市,廣州在網(wǎng)絡文明建設(shè)上精準發(fā)力,大力倡導文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)。近年來,廣州實施了網(wǎng)絡空間“思想領(lǐng)航”“文化培育”“鑄魂立德”“行為規(guī)范”“生態(tài)治理”“文明創(chuàng)建”六大工程。

    網(wǎng)絡空間的清朗,有賴于廣大網(wǎng)民的珍惜和維護。“網(wǎng)絡空間與建筑空間一樣,也需要承載美、傳播美?!?023廣東網(wǎng)絡文明大會上,中國工程院院士、華南理工大學建筑設(shè)計研究院院長何鏡堂受邀以《讓人文之美綻放網(wǎng)絡文明家園》為題作主題演講。這亦是眾人對網(wǎng)絡空間蓬勃發(fā)展所懷的殷切期望。

    廣州堅持以“全市一張網(wǎng),全網(wǎng)一盤棋”的工作思路開展網(wǎng)絡文明空間建設(shè)工作。其中,廣州市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心圍繞進一步完善舉報受理處置、網(wǎng)絡辟謠等機制建設(shè),持續(xù)發(fā)力開展網(wǎng)絡舉報宣傳工作,廣泛動員互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、社會組織、網(wǎng)絡群組、基層群眾等共同參與,共建共治共享清朗網(wǎng)絡空間。

    2023年7月18日-19日,2023中國網(wǎng)絡文明大會在廈門舉行,許多“網(wǎng)絡大V”從線上走到線下,共話網(wǎng)絡文明建設(shè)?!耙龑Ш头糯竽切┫蛏舷蛏?、傳遞關(guān)愛的內(nèi)容,遠離那些挑撥紛爭、利用人性弱點的內(nèi)容?!薄芭囵B(yǎng)網(wǎng)生代成為打造和維護清朗網(wǎng)絡空間的責任者和主力軍?!薄坝脗鹘y(tǒng)文化點亮當下生活,讓中華文化如涓涓細流,溫暖世界,滋養(yǎng)人心?!?/FONT>

    培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡文化,讓主旋律與正能量充盈網(wǎng)絡空間,是壯大網(wǎng)上主流輿論聲量的應有之義。用優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會,近年來,全國廣泛開展“網(wǎng)絡中國節(jié)”系列活動,聚焦傳統(tǒng)節(jié)日,圍繞家國情懷、節(jié)慶習俗、民俗文化等推出形式多樣、內(nèi)容豐富的融媒體產(chǎn)品,引導廣大網(wǎng)民特別是青少年認同中華文明,激發(fā)愛黨愛國熱情。

    (綜合新華網(wǎng)、《中國青年報》、湖北文明網(wǎng)等)

當前:A4版(2024年08月28日) 上一版 下一版