本報訊（楊雅淇 李凱）近日，河北省廊坊市市區(qū)西昌路公交場站內(nèi)，一排排身披“敬老愛老文明號”標(biāo)識的公交車整裝待發(fā)。“這是我們新增的一條敬老愛老主題線路，”廊坊市公交集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量部部長楊旭介紹說，為讓老年乘客出行更便捷，市區(qū)共開設(shè)了26輛“敬老愛老文明號”公交車，覆蓋市區(qū)1路、7路和39路公交，三條線路交織，運(yùn)營里程長、市域覆蓋范圍廣，途經(jīng)多家商超、農(nóng)貿(mào)市場、醫(yī)院、公園、學(xué)校及客運(yùn)站，充分滿足老年人購物、就醫(yī)、娛樂或出行需求。
據(jù)了解，廊坊市敬老愛老公交線路全部采用無障礙設(shè)計的智能網(wǎng)聯(lián)電動公交車，這類車型具備起步穩(wěn)、噪音小的特點，另外車廂寬敞，尤其地板采用低出入口形式、一級踏步，方便老人乘客上下車；車內(nèi)配置仿皮革軟座椅、顏色鮮明的老、弱、病、殘、孕婦優(yōu)先座位及防滑扶桿，多方位滿足老年乘客服務(wù)需求。同時，車廂內(nèi)還配備了便民醫(yī)藥箱，內(nèi)置速效救心丸、風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、藿香正氣水、碘伏等物品，以備應(yīng)急使用，更好地服務(wù)老年乘客，提升他們的安全感和獲得感。此外，車廂內(nèi)敬老愛老的宣傳畫與標(biāo)語隨處可見，LED屏幕循環(huán)播放著“敬老公約”，營造出濃厚的敬老氛圍。
據(jù)介紹，為全面做好“敬老愛老文明號”的工作，廊坊公交集團(tuán)精心安排綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強(qiáng)、駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員負(fù)責(zé)敬老愛老公交線路的運(yùn)營服務(wù)，并加強(qiáng)服務(wù)技能培訓(xùn)，以解決老年乘客實際困難為目標(biāo)，要求開車要做到緩起步、慢停車、無急剎，服務(wù)要做到“攙、扶、幫、迎”，不斷熟悉線路周圍的醫(yī)院、社區(qū)、商場等相關(guān)信息，做好乘車指引服務(wù)，為老年人提供更加貼心、便捷的出行服務(wù)。
