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走好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的網(wǎng)上群眾路線
8月28日，湖北黃石市廣播電視臺(tái)的大冶電視問(wèn)政第十五期節(jié)目中，居民就凍雨壓斷水泥存在安全隱患問(wèn)題，多次通過(guò)12345市長(zhǎng)熱線反映，始終未能得到解決。當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府經(jīng)辦此事的12345專員胡某還回應(yīng)稱，“那個(gè)線掛著，是不影響他日常生活的。”對(duì)另一居民反映的門口渣土車拋撒問(wèn)題，這名專員則抱怨，“你只考慮自己，貨車司機(jī)怎么掙錢?！币桓咝＝淌趯?duì)此進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng)，一句“怎么這么大的官威？”引發(fā)了公眾共鳴和廣泛討論。 編輯點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是一種重要的溝通和監(jiān)督方式，有助于促進(jìn)政府部門更好地服務(wù)民眾、解決問(wèn)題。面對(duì)湖北黃石市廣播電視臺(tái)大冶電視問(wèn)政節(jié)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們必須認(rèn)真思考如何走好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的網(wǎng)上群眾路線。 政府部門應(yīng)認(rèn)真對(duì)待居民反映的問(wèn)題，將其視為工作重點(diǎn)，以積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度進(jìn)行處理，而非以漠視或推諉責(zé)任的方式來(lái)對(duì)待問(wèn)題。只有這樣，才能贏得民眾的信任和支持。 政府工作人員應(yīng)明確自己的職責(zé)，恪盡職守，在處理居民反映的問(wèn)題時(shí)，需謹(jǐn)言慎行，真正將居民的利益放在首位。在面對(duì)居民訴求時(shí)，不應(yīng)出現(xiàn)輕描淡寫的態(tài)度，更不能以責(zé)怪或抱怨的口吻來(lái)回應(yīng)問(wèn)題。只有在政府工作人員積極配合、主動(dòng)回應(yīng)的情況下，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政才能真正發(fā)揮作用。 政府與民眾的溝通應(yīng)該是雙向的，不僅需要政府部門回應(yīng)居民的訴求，還需要公眾的參與和監(jiān)督。電視問(wèn)政節(jié)目應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其監(jiān)督和推動(dòng)問(wèn)題解決的重要平臺(tái)作用，積極傳遞民意，促使政府更加透明、高效地履行職責(zé)，走好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的網(wǎng)上群眾路線。 |
