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“創(chuàng)建為民”解難題 “小變化”點亮“大幸福”
——北京市西城區(qū)德勝街道深入推進文明城區(qū)創(chuàng)建工作
◎ 高雨蘇 趙可瑩 惠藝
文明是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)，為民、惠民是建設(shè)更高水平的全國文明城區(qū)的宗旨。近年來，北京市西城區(qū)德勝街道堅持把助力西城區(qū)建設(shè)更高水平的全國文明城區(qū)融入日常、化作經(jīng)常，覆蓋全域、惠及全民，進一步在長效機制上下功夫，不斷把好事辦好、實事辦實。 共治+自治 打造物業(yè)管理“全鏈條模式” “您看我們小區(qū)，又美觀又安全，小到樓道燈的更換，大到停車管理，這些影響居民生活的問題全都解決了！日子越過越舒心了！”走進德勝街道裕中東里社區(qū)林業(yè)局小區(qū)，整潔美麗的小區(qū)環(huán)境映入眼簾，車輛停放有序，小花園綠意盎然，居民三五成群地坐在院中乘涼，提起小區(qū)的變化紛紛贊不絕口。 據(jù)了解，林業(yè)局小區(qū)是歷史遺留問題較多的老舊小區(qū)。裕中東里社區(qū)以建設(shè)更高水平的全國文明城區(qū)為抓手，堅持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”，以林業(yè)局小區(qū)為試點，組建物管會，小區(qū)物業(yè)管理實現(xiàn)市場化模式，繼而推動物管會向業(yè)委會成功轉(zhuǎn)化，業(yè)委會在社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮作用、監(jiān)督物業(yè)公司履職，居民依法開展自治，實現(xiàn)了小區(qū)市場化、規(guī)范化、民主化的進程，打造了黨建引領(lǐng)基層治理框架下物業(yè)管理的“全流程、全鏈條”模式。 林業(yè)局小區(qū)業(yè)委會成立后，針對小區(qū)業(yè)主反映的物業(yè)管理短板和漏洞，代表業(yè)主向物業(yè)公司提出了意見和要求，并建立定期會商機制，暢通業(yè)主維護個人權(quán)利渠道，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 在業(yè)委會與物業(yè)公司的共同努力下，先后完成了建筑物防水保溫、樓頂換瓦、室內(nèi)上下水改造、公共區(qū)域粉刷、室外排水管線更換、樓梯間扶手更換、小區(qū)弱電路燈線入地、綠化補種等老舊小區(qū)改造提升工程，小區(qū)居民獲得感和幸福感大幅提升。 “門前三包” 精耕細作擦亮城市文明窗口 走進德勝街道臨街商鋪，墻上懸掛著的“門前三包”公示牌內(nèi)容明晰、責(zé)任明確。 這是德勝街道為提升地區(qū)街巷環(huán)境品質(zhì)、提高商戶文明意識、調(diào)動各方積極參與“門前三包”所進行的新探索，將原本分散張貼的各類主體責(zé)任書整合，推行深藍、綠、紅、淺藍四色“門前三包”公示牌，分別代表門店商戶、小區(qū)物業(yè)、企事業(yè)單位與樓宇企業(yè)，并進行實名登記負責(zé)，通過“多牌合一，一牌統(tǒng)管”，有效整合各治理主體工作。 “店長，剛在手機上看到您店門口右邊放了些紙箱子，是不是您店里的？要及時清理掉。”德勝街道依托數(shù)字化治理手段，通過手機軟件鏈接街巷攝像頭，實時監(jiān)控“門前三包”治理情況，全時段、全方位觀察商鋪、社區(qū)、樓宇等責(zé)任人負責(zé)區(qū)域，對非機動車亂停放、垃圾亂扔等問題第一時間反饋、解決。 值得一提的是，德勝街道還立足地區(qū)良好的志愿隊伍基礎(chǔ)優(yōu)勢，創(chuàng)新“志愿服務(wù)+門前三包”工作機制，“門前三包”責(zé)任人以志愿者身份開展工作，按照志愿者管理辦法記錄志愿時長，實現(xiàn)志愿服務(wù)與“門前三包”工作雙贏，以志愿精神促進公眾參與社會治理。 “環(huán)境優(yōu)美，大家生活才能更舒心，作為店主，也作為一名志愿者，我對維護好門前環(huán)境有了更強的責(zé)任感。”沿街一家商鋪負責(zé)人表示，將從自身做起，積極參與到門前管理工作中，讓街巷更加整潔干凈、規(guī)范有序，為街道環(huán)境品質(zhì)的持續(xù)提升貢獻力量。 厚植“德鄰文化” 打造家門口的新時代文明實踐陣地 古琴教室內(nèi)，樂聲陣陣、余音裊裊；書畫區(qū)的寬大桌案前，書法、繪畫老師正揮毫潑墨進行創(chuàng)作；展示架上，社區(qū)居民制作的手工藝品吸引眾人駐足觀賞……作為西城區(qū)首批區(qū)級新時代文明實踐基地，德勝街道六鋪炕地區(qū)德鄰文化中心自2019年正式運營以來，為居民開展文化活動提供了良好的硬件設(shè)施，引導(dǎo)廣大居民積極參與文明實踐活動、增強文化自信、弘揚德鄰文化。 據(jù)了解，該中心所在地前身為小旅館、菜店、文具店等，存在安全隱患。德勝街道依托“疏整促”專項行動，對周邊小商鋪進行疏解騰退，進一步釋放空間，立足民需，成立德鄰文化中心。中心內(nèi)設(shè)置有茶道教室、古琴教室、圖書室等專用房間，可定期開展道德實踐和宣講活動的道德大講堂，以及為居民提供心理咨詢的“心靈空間”。 “自從中心開始運營，我們開展活動再也不愁沒場地了。我經(jīng)常來這里聽老師講課，和老街坊們一起活動，每天都很充實?！本用窭钅棠陶f。 文明城區(qū)創(chuàng)建是一場為民、惠民的“幸福接力”。一直以來，德勝街道深入推進文明城區(qū)創(chuàng)建工作，結(jié)合“共美行動”“一社區(qū)一品牌”，凝聚合力為民辦實事，構(gòu)建共建共治共享的城市治理新格局；積極響應(yīng)“創(chuàng)城伙伴計劃”，結(jié)合“門前三包”工作，推進精細化治理，提升居民生活環(huán)境品質(zhì)；深化拓展新時代文明實踐所、站建設(shè)，在20個社區(qū)設(shè)立新時代文明實踐站，打造家門口的文化活動陣地，推動文明創(chuàng)建落地見實效。 下一步，德勝街道將保持勁頭不松、力度不減、標準不降，聚焦“創(chuàng)建為民”，持續(xù)奏響文明城區(qū)創(chuàng)建進行曲，不斷增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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