一則“修冰箱4.8元零件被收1610元”的話題近日登上北京同城熱搜,反映出不少居民在生活中遇到的難題——修鞋修家電、改衣配鑰匙等低頻剛需的“小修小補(bǔ)”,滿足起來不太容易,不是距離太遠(yuǎn)不方便,就是價格太高不劃算。與此同時,“小修小補(bǔ)”師傅們也有難處:定價太低收不回成本,定價太高流失顧客,慢慢地,從事這個行業(yè)的手藝人越來越少。
編輯點(diǎn)評:低頻剛需的“小修小補(bǔ)”不能沒有,又不能太貴。如何解決居民需求迫切與師傅生意難做之間的矛盾?“一店多能”“一人多藝”或許是個好辦法。
所謂“一店多能”,就是在一個店面內(nèi)開展多種服務(wù),滿足不同消費(fèi)者的不同需求。例如,在傳統(tǒng)的修鞋店里,可以加設(shè)家電維修、衣物改補(bǔ)、鑰匙配對等服務(wù),形成一種便利的“一站式”綜合服務(wù)。這樣一來,居民在同一家店就可以滿足多種“小修小補(bǔ)”的需求,省時省力又便捷。對于從事這些行業(yè)的師傅來說,也可以提供更多的服務(wù)項(xiàng)目,提高利潤率。這種“一店多能”的經(jīng)營模式,不僅有利于滿足居民的多樣化需求,也有助于行業(yè)發(fā)展。
除了“一店多能”的經(jīng)營模式,還應(yīng)該推動“小修小補(bǔ)”行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展。制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立一套行之有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格體系,可以避免價格不透明或者價格虛高的問題,還可以樹立行業(yè)的良好形象,提升整個行業(yè)的信譽(yù)度,從而促進(jìn)“小修小補(bǔ)”行業(yè)的健康發(fā)展。
此外,政府部門也需加大對“小修小補(bǔ)”行業(yè)的扶持力度??梢酝ㄟ^降低稅收、提供技術(shù)培訓(xùn)等方式,提高行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和水平。在城市規(guī)劃方面,也可以設(shè)置便捷的“小修小補(bǔ)”服務(wù)點(diǎn),讓居民更容易找到滿足自己需求的師傅與店鋪。