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安徽懷寧縣小市鎮(zhèn) “四情工作法” 蹚出基層治理新路子
◎ 錢續(xù)坤 劉艦宇
今年以來(lái)，安徽省安慶市懷寧縣小市鎮(zhèn)以居民需求為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷健全服務(wù)網(wǎng)格，整合社區(qū)資源，圍繞“訪民情、話感情、透溫情、育風(fēng)情”主線，創(chuàng)立“四情工作法”，引導(dǎo)居民群眾主動(dòng)融入社區(qū)治理，蹚出基層治理新路子。 進(jìn)村入戶“訪民情”。小市鎮(zhèn)定期開(kāi)展大走訪活動(dòng)，以“進(jìn)萬(wàn)家門、知萬(wàn)家情、辦萬(wàn)家事、解萬(wàn)家難、暖萬(wàn)家心”為宗旨，組織鎮(zhèn)、社區(qū)干部30余人下沉村民組，織密包保網(wǎng)格，上門詢問(wèn)養(yǎng)老、住房、就業(yè)、教育、交通出行、看病等存在的問(wèn)題。按照“邊走訪、邊梳理、邊解決”的思路，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能解決的問(wèn)題，統(tǒng)一進(jìn)行匯總登記、分類建立問(wèn)題清單，明確落實(shí)責(zé)任人和銷號(hào)日期，并建立長(zhǎng)效機(jī)制防止問(wèn)題反復(fù)，確保居民訴求得到及時(shí)落實(shí)。 田間地頭“話感情”。小市鎮(zhèn)在全社區(qū)39個(gè)居民小組成立“四人小組”協(xié)商委員會(huì)，由一名黨員代表、一名網(wǎng)格長(zhǎng)、一名居民小組長(zhǎng)、一名居民代表組成。依托“四人小組”廣泛的群眾基礎(chǔ)和較高的公信力，組織群眾利用夜晚空閑時(shí)間開(kāi)展“鄉(xiāng)村夜話”活動(dòng)。幾條板凳、一張桌子、鎮(zhèn)村干部、“四人小組”和十幾個(gè)居民圍坐成一圈，商量組內(nèi)的大小事宜。鼓勵(lì)群眾暢談心中所想所盼，共同擘畫(huà)和美鄉(xiāng)村美好愿景，協(xié)助調(diào)解矛盾糾紛，廣泛收集社情民意，為居民公約修訂、環(huán)境整治、鄉(xiāng)村振興發(fā)展等問(wèn)題提出“金點(diǎn)子”。截至目前，該鎮(zhèn)共開(kāi)展“鄉(xiāng)村夜話”22次，收集社情民意43條，協(xié)調(diào)矛盾糾紛52件，為群眾辦成污水管網(wǎng)修建、村組道路修繕、文旅設(shè)施建設(shè)、和美鄉(xiāng)村建設(shè)等實(shí)事27件。 以人為本“透溫情”。小市鎮(zhèn)暖心關(guān)愛(ài)“一老一小”，將老年學(xué)校辦到“家門口”，設(shè)置書(shū)法、繪畫(huà)、廣場(chǎng)舞、健康養(yǎng)生等10余種課程，為老年人提供了學(xué)習(xí)、交流、娛樂(lè)的平臺(tái)。老年就餐點(diǎn)距離黨群服務(wù)中心不到200米，為老人提供早午餐助餐服務(wù)。設(shè)立醫(yī)療保健室、休閑娛樂(lè)室、休息室，提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等服務(wù)，簽約家庭醫(yī)生定期上門開(kāi)展疾病康復(fù)、安全用藥指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)。打造“兒童友好型社區(qū)”，建設(shè)兒童友好書(shū)屋1個(gè)、兒童室內(nèi)外游樂(lè)區(qū)2處、自主學(xué)習(xí)教室2處、農(nóng)耕研學(xué)體驗(yàn)區(qū)2處，適兒化改造后共開(kāi)展兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)活動(dòng)12次。吸納轄區(qū)內(nèi)志愿者力量，開(kāi)辦“行知學(xué)堂”，幫助居民解決暑期孩子獨(dú)自在家、生活無(wú)人照料、學(xué)習(xí)無(wú)人輔導(dǎo)等問(wèn)題。 成風(fēng)化俗“育風(fēng)情”。小市鎮(zhèn)積極弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，結(jié)合夏祠組耕讀傳家孝道文化及唐婆嶺文化中樂(lè)善好施的典型案例，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)，組織村民召開(kāi)移風(fēng)易俗座談會(huì)，就高價(jià)彩禮、人情攀比、厚葬薄養(yǎng)等突出問(wèn)題進(jìn)行探討。組織修訂村規(guī)民約，將移風(fēng)易俗內(nèi)容納入其中，制定紅白喜事辦理標(biāo)準(zhǔn)，完善紅白理事會(huì)制度，開(kāi)展身邊好人、文明家庭、星級(jí)文明戶表彰等活動(dòng)，不斷健全鄉(xiāng)村治理體系。將移風(fēng)易俗納入文明超市積分管理制度中，通過(guò)兌換物品，讓群眾切身感受到移風(fēng)易俗帶來(lái)的好處，讓移風(fēng)易俗從“被動(dòng)遵循”變成“村民主動(dòng)”，引導(dǎo)村民爭(zhēng)做文明新風(fēng)的參與者和踐行者。 |
