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莫讓虛假“買家秀”迷了眼
據(jù)央視新聞報(bào)道，近日，重慶的張先生在某平臺(tái)下單時(shí)看到商品的好評(píng)率較高，但是到貨后卻發(fā)現(xiàn)并沒那么好，再細(xì)看評(píng)論發(fā)現(xiàn)，很多買家的曬圖竟然是相同的。張先生懷疑這些好評(píng)是商家與網(wǎng)絡(luò)水軍合謀刷出來的。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)水軍已經(jīng)將炮制買家秀當(dāng)成了一門生意，并形成灰色產(chǎn)業(yè)鏈。 編輯點(diǎn)評(píng)：購(gòu)物前先看評(píng)價(jià)，已成為不少人網(wǎng)購(gòu)的必要操作，好評(píng)率往往成為消費(fèi)者判斷商品質(zhì)量和是否購(gòu)買的重要依據(jù)。如果這些好評(píng)是用不正當(dāng)手段批量炮制出來的，那無疑是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的嚴(yán)重侵害。消費(fèi)者基于虛假好評(píng)做出購(gòu)買決策，最終可能得到與預(yù)期不符的商品，這不僅浪費(fèi)了金錢，更影響了購(gòu)物體驗(yàn)和信任。 商家與網(wǎng)絡(luò)水軍合謀刷好評(píng)的行為，既嚴(yán)重違背商業(yè)道德和誠(chéng)信原則，也涉嫌違法?！吨腥A人民共和國(guó)電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。這種行為破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓那些真正用心經(jīng)營(yíng)、提供優(yōu)質(zhì)商品的商家難以脫穎而出，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)，炮制好評(píng)形成的灰色產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)沟锰摷俸迷u(píng)得以大規(guī)模地產(chǎn)生和傳播，嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的生態(tài)。相關(guān)部門應(yīng)該加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊這種違法違規(guī)行為，從源頭上斬?cái)嗷疑a(chǎn)業(yè)鏈。 這也給消費(fèi)者一個(gè)警醒——在購(gòu)物時(shí)，不能僅僅參考商品好評(píng)，而要多方面綜合考量。比如查看中差評(píng)、咨詢購(gòu)買過的人等，增強(qiáng)自己的辨別能力，不輕易被虛假好評(píng)所誤導(dǎo)。商家也應(yīng)該明白，真正的經(jīng)營(yíng)成功來自于提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，而不是通過不正當(dāng)手段獲取短期利益。只有這樣，才能贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)期信任和支持。 遏制虛假好評(píng)需要各方共同努力，包括消費(fèi)者提高警惕、商家堅(jiān)守誠(chéng)信、相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管等，共同營(yíng)造一個(gè)健康、公平、誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。
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