手機一搖自動跳轉(zhuǎn)購物平臺？隨手一碰已經(jīng)進入購物界面？近日，中國消費者協(xié)會接到不少消費者反映不明鏈接跳轉(zhuǎn)導致的相關(guān)消費問題。對此，中消協(xié)指出，消費者自主選擇權(quán)應受到尊重，消費者正常使用網(wǎng)絡(luò)權(quán)益應得到有效維護，經(jīng)營者應切實落實廣告“一鍵關(guān)閉”規(guī)定。
編輯點評：在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一次點擊的流量都有可能帶來真金白銀的兌現(xiàn)。消費者在使用手機時，遭遇不明鏈接跳轉(zhuǎn)，這嚴重侵犯了消費者的自主選擇權(quán)。消費者有權(quán)決定自己的瀏覽路徑和消費行為，這種“亂跳轉(zhuǎn)”不僅影響了消費者的正常使用體驗，更可能導致消費者誤操作而產(chǎn)生不必要的消費。
維護消費者正常使用網(wǎng)絡(luò)的權(quán)益至關(guān)重要。中消協(xié)的發(fā)聲及時且必要，明確指出經(jīng)營者應落實廣告“一鍵關(guān)閉”規(guī)定，這是對消費者權(quán)益最基本的保障。只有當消費者能夠自主控制自己的網(wǎng)絡(luò)行為時，才能真正享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。
整治“亂跳轉(zhuǎn)”，需要多方共同努力。首先，相關(guān)部門應加大監(jiān)管力度，對于違規(guī)行為嚴懲不貸，以起到警示作用。其次，平臺和經(jīng)營者要增強自律意識，尊重并保護消費者權(quán)益，不能為了一時的利益而不擇手段。最后，消費者自身也要提高警惕，增強自我保護意識，遇到不合理的跳轉(zhuǎn)要及時反饋和舉報。只有切實保障消費者的權(quán)益，營造一個公平、公正、安全的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，才能讓互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)于大眾。
