近年來，甘肅省民樂縣團(tuán)結(jié)巷社區(qū)黨委貫徹“一網(wǎng)兩訪三為”的基層治理策略，整合各類資源，強(qiáng)化對老年人的關(guān)懷責(zé)任，細(xì)化服務(wù)方式，共同推進(jìn)老年人服務(wù)工作走深走實。
“一網(wǎng)”攬盡民情。為了精準(zhǔn)掌握轄區(qū)老年人的基本情況，團(tuán)結(jié)巷社區(qū)依托12個居民網(wǎng)格，構(gòu)建了“1+3+X”網(wǎng)格力量體系，并實行“日巡查、日匯報、日報送”的工作機(jī)制，通過日常的走訪巡查，對老年人進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查摸底，持續(xù)完善獨居老人、困難老人的信息檔案。
“兩訪”串聯(lián)民心。社區(qū)通過“大走訪”“大家訪”活動，采取入戶走訪等多種方式，全面了解轄區(qū)老年人的基礎(chǔ)信息及服務(wù)需求。隨后，將獨居老人分配給每名網(wǎng)格員、社區(qū)“兩委”干部及轄區(qū)“雙報到”黨員，進(jìn)行結(jié)對幫扶，入戶一對一了解服務(wù)對象需求，并制定幫扶方案，為老年人提供個性化的探訪關(guān)愛服務(wù)。
“三為”化解民憂。社區(qū)針對高齡獨居老人，采取每周一次的走訪，了解老人的家庭、生活、身體情況，并進(jìn)行情感交流；針對行動不便的老人，定期入戶走訪，了解老年人的身體狀況和實際需求，提供義診、理發(fā)等服務(wù)，并通過“鄰里守望”計劃，鼓勵居民之間相互照應(yīng)，營造互助友愛的良好氛圍；針對經(jīng)濟(jì)困難老人，社區(qū)工作人員采取一對一幫扶形式，定期開展走訪慰問活動，了解孤寡、特困老人的生活狀況和需求。
