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強(qiáng)素質(zhì)樹(shù)形象 展現(xiàn)稅務(wù)新風(fēng)貌
——國(guó)家稅務(wù)總局海東市稅務(wù)局精神文明建設(shè)紀(jì)實(shí)
◎ 趙越
辦公大樓。
青年理論小組集中學(xué)習(xí)研討。
開(kāi)展稅法政策宣傳。
國(guó)家稅務(wù)總局海東市稅務(wù)局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升海東稅務(wù)文明創(chuàng)建層次，大力弘揚(yáng)“忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng) 崇法守紀(jì) 興稅強(qiáng)國(guó)”的中國(guó)稅務(wù)精神，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，展現(xiàn)稅務(wù)新風(fēng)貌，全市稅務(wù)系統(tǒng)先后獲得全國(guó)文明單位、全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)三八紅旗集體等榮譽(yù)，為高質(zhì)量推進(jìn)海東稅收現(xiàn)代化建設(shè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。 多形式提高黨員干部理論素養(yǎng) 稅務(wù)機(jī)關(guān)第一身份是政治機(jī)關(guān)，第一屬性是政治屬性，第一要求是旗幟鮮明講政治。海東市稅務(wù)局把建設(shè)政治機(jī)關(guān)作為首要任務(wù)，持續(xù)深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，不斷提高干部職工理論素養(yǎng)，筑牢理想信念根基，讓黨的創(chuàng)新理論在基層落地生根。 黨的二十屆三中全會(huì)召開(kāi)以來(lái)，海東市稅務(wù)局組織開(kāi)展多形式、分層次、全覆蓋的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，海東市稅務(wù)系統(tǒng)各區(qū)縣局通過(guò)黨委會(huì)、黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、青年理論小組學(xué)習(xí)等方式全面推動(dòng)學(xué)習(xí)，讓黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)全會(huì)精神，迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮。 海東市稅務(wù)局舉辦了3期學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的二十屆三中全會(huì)精神集中輪訓(xùn)班，每期培訓(xùn)4天，設(shè)主課堂、分課堂，分課堂通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)播放主課堂課程。 “海東市稅務(wù)部門自覺(jué)對(duì)標(biāo)對(duì)表全會(huì)決策部署，按照稅務(wù)總局和省局黨委要求，聚力打造效能稅務(wù)，全面推進(jìn)稅收征管數(shù)字化升級(jí)和智能化改造，完善稅務(wù)監(jiān)管體系，進(jìn)一步增強(qiáng)稅收征管的規(guī)范性、便捷性、精準(zhǔn)性，保障各項(xiàng)改革部署落地見(jiàn)效。海東市稅務(wù)部門將持續(xù)加強(qiáng)稅收精誠(chéng)共治，會(huì)同財(cái)政、人社、環(huán)保等部門，進(jìn)一步完善稅收協(xié)同共治機(jī)制，在稅法宣傳、數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合監(jiān)管等方面加強(qiáng)合作，為譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化海東稅務(wù)實(shí)踐貢獻(xiàn)力量?！钡谝黄诩休営?xùn)結(jié)束后，國(guó)家稅務(wù)總局海東市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張習(xí)列深有感觸。 除此之外，海東市稅務(wù)系統(tǒng)用好用活區(qū)域內(nèi)紅色資源，組織黨員干部先后前往循化撒拉族自治縣紅光村、互助土族自治縣雙樹(shù)村、中國(guó)工農(nóng)紅軍西路軍紀(jì)念館開(kāi)展革命傳統(tǒng)教育“主題黨日+”活動(dòng)，并利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，建立“紅色影院”，鼓勵(lì)大家從黨的光輝歷史中汲取奮進(jìn)力量。海東市稅務(wù)局還制作了紅色文化宣傳展板，讓嚴(yán)謹(jǐn)?shù)狞h史知識(shí)凝練、鮮活地展現(xiàn)在黨員干部面前。在海東市稅務(wù)系統(tǒng)，每一名黨員都是鮮紅的旗幟，每一個(gè)黨支部都是堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。 多舉措推動(dòng)納稅服務(wù)提速升級(jí) “你好，申報(bào)期馬上就要結(jié)束了，但我們公司的會(huì)計(jì)請(qǐng)假，沒(méi)有人懂季報(bào)申報(bào)，麻煩你們教我一下吧。”不久前，樂(lè)都區(qū)稅務(wù)局征納互動(dòng)坐席人員接到一通求助電話。打來(lái)電話的是樂(lè)都區(qū)一家公司姓吳的代理會(huì)計(jì)，因?yàn)椴涣私舛悇?wù)平臺(tái)操作，她的語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)很急躁。 征納互動(dòng)坐席人員了解詳細(xì)情況后，一邊安撫吳女士的情緒，一邊耐心給她講解平臺(tái)操作方法。不一會(huì)兒，征納互動(dòng)坐席人員就協(xié)助吳女士完成了申報(bào)繳款。吳女士說(shuō)：“我跟稅務(wù)部門打了很久的交道，親眼見(jiàn)證了辦稅方式的變化，現(xiàn)在，足不出戶就能解決稅務(wù)問(wèn)題，為稅務(wù)部門的‘云客服’點(diǎn)贊?！?/FONT> 這是海東市稅務(wù)系統(tǒng)用好“云客服”智能咨詢服務(wù)的一個(gè)縮影，也是海東市稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新推出“石榴籽”特色服務(wù)后的一次生動(dòng)實(shí)踐。 海東市稅務(wù)局按照“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、管理不錯(cuò)位”工作原則，加強(qiáng)石榴籽+新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，創(chuàng)新組建“石榴籽”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專職受理稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理中的疑難問(wèn)題，并開(kāi)展“精準(zhǔn)滴灌”式服務(wù)等行之有效的工作方法提升一線工作人員服務(wù)素質(zhì)。海東市稅務(wù)局還通過(guò)急難問(wèn)題“直解”、志愿服務(wù)“直達(dá)”、定制服務(wù)“直享”等舉措搭建為民服務(wù)直通車，繪就基層“石榴籽+”稅費(fèi)服務(wù)新“楓”景。 截至目前，海東市稅務(wù)系統(tǒng)“石榴籽”特色服務(wù)提供法律咨詢2000余人次，處理各類涉稅糾紛60余件。 多方法賦能青年干部成才成長(zhǎng) 今年10月中旬，海東市稅務(wù)局舉辦了新入職干部見(jiàn)面會(huì)，助力新入職干部明確工作職責(zé)和目標(biāo)，盡快融入新環(huán)境，適應(yīng)新角色。 會(huì)上，青年干部代表分享了入職以來(lái)的成長(zhǎng)情況，新入職干部代表分享了入職感受和入職規(guī)劃等?；ブ磷遄灾慰h稅務(wù)局新入職干部張永棟說(shuō)：“入職干部見(jiàn)面會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)敿?xì)介紹了單位的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)和文化理念，讓我對(duì)單位有了更深入的了解。同時(shí)，我也有機(jī)會(huì)與同事們交流互動(dòng)，增進(jìn)彼此之間的友誼和信任?！?/FONT> 據(jù)了解，海東市稅務(wù)局高度注重新入職干部能力培養(yǎng)，通過(guò)開(kāi)展稅務(wù)法規(guī)培訓(xùn)、稅費(fèi)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)等各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助新入職干部快速掌握工作所需的各項(xiàng)技能。 為了更好地發(fā)揮青年干部生力軍作用，海東市稅務(wù)系統(tǒng)著力打造“1113工程”，深入推進(jìn)青年工作高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)，通過(guò)“晨曦成長(zhǎng)”計(jì)劃、“三師”考學(xué)服務(wù)站等激勵(lì)措施，全方位加大人才培養(yǎng)力度，建設(shè)可堪大用、能擔(dān)重任的高素質(zhì)專業(yè)化稅務(wù)青年干部隊(duì)伍。 通過(guò)實(shí)施“1113工程”，海東市稅務(wù)系統(tǒng)以380名35歲以下青年干部為重點(diǎn)，要求符合報(bào)考條件人員100%報(bào)考在職研究生等更高學(xué)歷學(xué)位或報(bào)考稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、法律職業(yè)資格等資格證書，厚植青年干部人才根基。 值得一提的是，海東市稅務(wù)系統(tǒng)還組建了“三師”考學(xué)服務(wù)站，分類成立稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、法律資格證書等專項(xiàng)小組，及時(shí)解決備考人員遇到的各種問(wèn)題，發(fā)揮“三師”人員優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)青年干部合理利用碎片時(shí)間“充電”，并通過(guò)聘請(qǐng)第三方專業(yè)師資授課、“三師”專項(xiàng)小組經(jīng)驗(yàn)分享座談等形式，從備考規(guī)劃、考前輔導(dǎo)等方面為干部提供綜合性、連續(xù)性服務(wù)。 多陣地促進(jìn)文化建設(shè)繁榮發(fā)展 走進(jìn)海東市稅務(wù)局，院內(nèi)干凈整潔、停車有序，展示牌圖文并茂、隨處可見(jiàn)，辦稅服務(wù)廳里，每個(gè)納稅人繳費(fèi)人臉上都洋溢著笑容。在這里，文明新風(fēng)吹遍每個(gè)角落。 職工書屋書籍涵蓋廣泛，有黨史讀物、稅收政策、名著小說(shuō)、名人傳記、詩(shī)歌散文等多種類型，已成為職工閑暇之余學(xué)習(xí)交流的“秘密基地”。 女職工溫馨小屋是海東市總工會(huì)推出的一項(xiàng)惠及廣大女職工的舉措。小屋雖然面積不大，但設(shè)備齊全，有床、兒童玩具、微波爐、冰箱、醫(yī)療箱……女職工溫馨小屋為女職工們提供了優(yōu)質(zhì)、高效的暖心服務(wù)陣地?！白詮挠辛诉@間小屋，我上班的同時(shí)也能兼顧幼兒園放學(xué)的孩子，這讓我很安心。”女職工黃小莉的孩子在上幼兒園，平時(shí)放學(xué)后沒(méi)人看管，溫馨小屋的出現(xiàn)解決了她的一大難題。 在推進(jìn)家庭文明建設(shè)方面，海東市稅務(wù)局廣泛開(kāi)展創(chuàng)建文明家庭、“五好”家庭和尋找“最美家庭”活動(dòng)，舉辦“家庭文化節(jié)”“家風(fēng)家教宣傳”等主題活動(dòng)，涌現(xiàn)出省級(jí)“最美家庭”6戶、省級(jí)“綠色家庭”示范戶7戶，市級(jí)“最美家庭”20戶，市級(jí)“綠色家庭”示范戶32戶。 海東市稅務(wù)局始終牢固樹(shù)立“抓好黨務(wù)、干好稅務(wù)、帶好隊(duì)伍”思想理念，秉承黨建引領(lǐng)，勠力同心、奮力前行，持續(xù)強(qiáng)化稅收法治建設(shè)，著力提升稅收治理能力，主動(dòng)把稅收工作融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，把精神文明建設(shè)和稅收征管有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)籌謀劃、大膽創(chuàng)新，開(kāi)辟努力為海東又快又好發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量新途徑。（海東市稅務(wù)局供圖）
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