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山東青島市香港中路街道：打好“三張牌”倡導(dǎo)文明旅游
◎ 薄克國 宋凱麗
為推動文明旅游觀念深入人心，引導(dǎo)居民游客自覺展示良好的文明素養(yǎng)，營造低碳環(huán)保、安全有序、文明和諧的旅游環(huán)境，今年以來，山東省青島市市南區(qū)香港中路街道積極采取行動，注重實效，精心謀劃，著力打好“三張牌”倡導(dǎo)文明旅游，實現(xiàn)旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，文明創(chuàng)建工作不斷走深走實。 打好精準牌 營造健康有序的旅游秩序 提高認識，制度保障抓落實。街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立旅游秩序整治專班，制定工作實施方案，落實責任分工。全域摸排轄區(qū)涉旅問題，暢通投訴渠道，建立處置隊伍，嚴格落實“首接首處負責制”，快速高效處理涉旅投訴。 聚焦重點，多措并舉破難點。針對五四奧帆沿海一線、云霄路美食街、南京路（江西路—香港中路路段）等重點點位，采取與五四旅游專班高效聯(lián)動、“日常+假日”巡查、聯(lián)合執(zhí)法、文明引導(dǎo)等方式整治旅游秩序。 提前籌劃，持續(xù)攻堅提效能。除了常態(tài)化開展整治行動外，街道還在節(jié)假日等節(jié)點前組織酒店民宿、餐飲商戶開展關(guān)于食品安全、市場秩序和消防安全等方面的專項培訓(xùn)，通過發(fā)放宣傳單、主題宣講等形式進行文明旅游宣傳，增強文明經(jīng)營的意識。 打好優(yōu)勢牌 多樣化開展文明旅游宣傳 用好新媒體陣地，傳播文明旅游理念。搭建以時尚香港中路為核心，五個社區(qū)公眾號和街道視頻號配合的新媒體宣傳矩陣，在“五一”節(jié)假日、暑期旅游高峰期等節(jié)點，通過樓長群、居民群等途徑廣泛宣傳發(fā)布文明旅游倡議書、文明旅游指南、文明旅游公益廣告，普及文明旅游知識。 打造文明旅游驛站，提供一站式服務(wù)。五四廣場作為青島的標志性景點之一，每到五一、暑期、國慶等旅游高峰期，游客數(shù)量激增，為了讓游客有更好的旅游體驗，街道充分利用位置優(yōu)勢，建立了五四廣場文明旅游驛站，通過向市民游客廣泛分發(fā)宣傳冊、提供咨詢志愿服務(wù)、景區(qū)介紹服務(wù)等方式，推動文明旅游宣傳常態(tài)化長效化。 凝聚共建力量，拓展宣傳陣地。線上線下相呼應(yīng)，聯(lián)動青島市銀座商城、青島仙手康復(fù)有限公司等轄區(qū)駐街單位，通過戶外LED大屏、電梯屏等公共場合宣傳載體滾動播放《打開文明的“N”種方式》、文明旅游公益廣告等內(nèi)容，開展文明旅游正面引導(dǎo)，營造濃厚的文明旅游氛圍。 打好服務(wù)牌 展示城市文明新風貌 開展文明實踐活動，倡導(dǎo)文明旅游新風尚。為進一步夯實文明旅游的社會基礎(chǔ)，街道新時代文明實踐所、各社區(qū)新時代文明實踐站2024年全年組織開展了包括主題宣講、潔凈家園等300余場活動，引導(dǎo)居民、游客、旅游從業(yè)人員自覺遵守愛護環(huán)境、保護生態(tài)、綠色出游、餐桌文明的文明公約。 開展志愿服務(wù)，推動文明實踐陣地向景區(qū)景點延伸。為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，街道積極發(fā)動志愿服務(wù)隊和志愿者200余人，協(xié)助在景區(qū)以及景區(qū)外圍等重點路段開展旅游秩序維護、文明勸導(dǎo)、問詢答疑等服務(wù)，倡樹文明、安全、綠色旅游觀念。 發(fā)揮榜樣示范作用，匯聚暖心服務(wù)力量。深入挖掘本土文明旅游、文明行為倡導(dǎo)典范，如英勇救援的樓長趙志強、見義勇為的物業(yè)安保等，對其事跡進行廣泛宣傳，發(fā)揮榜樣示范和帶動作用，激發(fā)更多居民積極參與文明旅游。 |
