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城市更文明 生活更美好
——北京市延慶區(qū)文明創(chuàng)建“點亮”幸福最美冬奧城
◎ 李維娜 盧丹丹
幸福最美冬奧城。
志愿者開展禮讓斑馬線文明引導(dǎo)活動。
文明引導(dǎo)員愛崗敬業(yè)。
城區(qū)街道“顏值”提升。
老舊小區(qū)改造見成效。
“我們每年都會來延慶游玩幾次，這兒是綠水青山，空氣好，人的素質(zhì)也高，街上非常干凈整潔，車輛停放有序，讓人很舒服?！苯陙恚本┦醒討c區(qū)生態(tài)文明建設(shè)保持一流，長城、世園、冬奧三張“金名片”越擦越亮，城市的好生態(tài)、“高顏值”吸引眾多游客紛至沓來，人們在感嘆空氣好、景色美的同時，更是對城市的文明程度給予了高度評價。 文明城區(qū)創(chuàng)建的出發(fā)點和落腳點，是為了讓市民群眾生活得更美好，讓文明創(chuàng)建與城市發(fā)展脈搏共振。延慶區(qū)全國文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建工作堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，培育和踐行社會主義核心價值觀，嚴(yán)格落實中央、市、區(qū)關(guān)于文明創(chuàng)建工作的各項要求，堅持“創(chuàng)文明城區(qū) 建美好家園”的理念和“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建利民、創(chuàng)建惠民”的原則，常態(tài)化鞏固成果，以釘釘子精神推動創(chuàng)建工作做深做細(xì)做實，為建設(shè)生態(tài)文明幸福最美冬奧城貢獻堅實創(chuàng)建力量。 讓全民共建共享 強化機制，凝心聚力 文明城區(qū)創(chuàng)建是一項常態(tài)化工作，必須綿綿用力、久久為功。延慶區(qū)將創(chuàng)建功夫下在日常，在深入、全面、聯(lián)動上強謀劃，在落細(xì)、落小、落實上見真章，一系列常態(tài)長效舉措取得良好社會效果。 區(qū)委宣傳部（文明辦）每月聯(lián)合相關(guān)單位開展黨政機關(guān)“五個提升”行動，圍繞各單位衛(wèi)生環(huán)境、精神文明建設(shè)、政務(wù)服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容，進行四不兩直檢查，全年累計開展專項檢查11次，涉及63個單位，發(fā)現(xiàn)并督促整改問題84個。堅持宣法結(jié)合，圍繞“宣傳+勸導(dǎo)+服務(wù)+執(zhí)法+曝光”機制，每周，重點街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法部門開展不文明養(yǎng)犬執(zhí)法檢查，倡導(dǎo)文明養(yǎng)犬風(fēng)尚；每月由交通支隊牽頭，開展不文明交通執(zhí)法專項行動，營造安全、有序、暢通的交通環(huán)境；通過新時代文明實踐大講堂向市民普及物業(yè)管理、文明養(yǎng)犬、文明交通等法律知識18期，有效提升市民法律意識；依托區(qū)屬“兩微一端”、延慶生活等新媒體，制作播出“斯斯說創(chuàng)城”“文明紅黑榜”等公益短視頻48期，不斷加大正面宣傳和反面曝光；每月通過“文明延慶”公眾號，評選最美外賣快遞小哥，讓文明行為在新興服務(wù)行業(yè)蔚然成風(fēng)。 強化組織領(lǐng)導(dǎo)。延慶區(qū)持續(xù)加強“1+9+4+18”組織體系建設(shè)，區(qū)文明辦統(tǒng)籌發(fā)力，九大工作組各司其職，牽頭、督促、檢查、推動日常工作，18個分指工作責(zé)任進一步壓實，確保了全年創(chuàng)建工作早謀劃、早部署、早投入、早行動、早見效。加大統(tǒng)籌調(diào)度，穩(wěn)扎穩(wěn)打推動實地創(chuàng)建，組織召開文明委擴大會、月度點評會、文明辦主任專題會等各類會議26次，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)實地調(diào)研12次，推動解決社區(qū)小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、科技館、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等重難點問題34個，全年19項重點任務(wù)圓滿完成。同時，梳理建賬主次干道、公園廣場、景區(qū)景點等90個重點督查點位，截至目前，開展巡查檢查328次，累計整改問題1525個。全心全意解訴求。民意調(diào)查是創(chuàng)建工作的有力推手，延慶區(qū)將民意調(diào)查工作落細(xì)落實，摒棄突擊行為，力戒形式主義，分層分眾聽民聲。緊抓街道社區(qū)“主戰(zhàn)場”，常態(tài)化通過敲門入戶、街面聊天、協(xié)商議事、組織活動等方式，開展宣傳動員，通過“10分鐘”模式，在入戶過程中宣傳創(chuàng)建成效、了解市民需求，通過問卷調(diào)查征求意見建議，制定24大類，561項民情臺賬。推進“創(chuàng)建+熱線+網(wǎng)格”聯(lián)動機制融合，并將12345熱線反映的問題推送到網(wǎng)格化管理平臺，推動“等訴求”向“找問題”轉(zhuǎn)變，共解決9大類、3192項民生問題。強化督查提質(zhì)效。為鞏固創(chuàng)建成果，堅持集中整治與長效管理相結(jié)合，延慶區(qū)針對市民群眾反映強烈的物業(yè)服務(wù)水平不高、環(huán)境整治不徹底等問題，定期開展電話回訪、實地抽查，緊盯問題整改情況，通過“回頭看”督查機制，確保整改取得實效，促進創(chuàng)建提質(zhì)增效。 讓城市有“里”有“面” 強化“精”治，突出惠民 近日，在百泉街道湖南社區(qū)，一處由廢棄鍋爐房改造而成的多功能活動室成為居民們喜聞樂見的“娛樂空間”。家住湖南社區(qū)的居民說：“這個改造太棒了！現(xiàn)在街坊們又多了一個能活動、娛樂的好地方，這是一項實實在在的惠民工程！”這個曾經(jīng)閑置了十五年的鍋爐房，在老舊小區(qū)改造的推動下，被改造成了包含棋牌室、乒乓球室、圖書角和多功能室等在內(nèi)的綜合空間，不僅充分盤活了閑置資源，也彌補了老舊小區(qū)便民配套設(shè)施缺失的短板。隨著2024年步入尾聲，延慶區(qū)2023年、2024年兩項老舊小區(qū)改造項目也畫上圓滿的句號，兩年來，共計17個小區(qū)、203棟樓、99萬平方米完成改造。 延慶區(qū)始終把常態(tài)化創(chuàng)建工作作為一項“惠民工程”“實事工程”，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，結(jié)合人民群眾急需解決的突出問題，找準(zhǔn)方位坐標(biāo)，努力把創(chuàng)建全國文明城區(qū)的“大道理”，轉(zhuǎn)化為人民群眾看得見、摸得著的“小幸?！?。 緊抓精細(xì)化治理，扮靚城市形象。區(qū)城市管理委統(tǒng)籌46個成員單位，從市容環(huán)境、秩序環(huán)境和設(shè)施環(huán)境三大環(huán)境入手，深度融合創(chuàng)建工作與城市精細(xì)化治理，解決交通環(huán)境、公共服務(wù)設(shè)施、人居環(huán)境、綠地環(huán)境等問題8712個；突出“動”字出實招，積極開展街頭游商占道經(jīng)營、“門前三包”、垃圾分類、建筑垃圾運輸及“城管執(zhí)法進社區(qū)”等專項執(zhí)法行動，共查處違法行為9966起，罰款金額132.42萬元，營造文明有序的城市環(huán)境；突出“細(xì)”字提品質(zhì)，重新施劃非機動車停放區(qū)標(biāo)線，增設(shè)、規(guī)范停車位300余處，對護欄、桿體、阻車樁等“城市家具”進行減量整合，持續(xù)開展“僵尸車”專項治理工作，規(guī)范“三修攤”27處，全面提升城市宜居品質(zhì)。開展環(huán)境治理“月主題”活動，解決環(huán)境問題8000余個，累計60萬人次參與大掃除活動；推動全品類、全鏈條生活垃圾處理體系建設(shè)管理，啟動生活轉(zhuǎn)運設(shè)施和再生資源分揀中心建設(shè)，提高前端投放設(shè)施升級改造，累計優(yōu)化桶站升級改造1551處。規(guī)范生活垃圾“投、收、運、處”管理要求，實現(xiàn)生活垃圾無害化處理率達到100％；結(jié)合背街小巷新三年計劃積極推進38條背街小巷整治提升，打造八達嶺石佛寺路、古城中街等5條精品特色街巷，動員社會力量“團組式”做好198條街巷管理，推動城市環(huán)境由“整體凈”向“處處美”轉(zhuǎn)變。 市場、超市展現(xiàn)著生活的“煙火氣”，更承載著市民“幸福感”。日上市場是延慶最大的綜合商品批發(fā)市場，2024年，日上市場提質(zhì)改造工作全面完成，現(xiàn)在的市場硬件設(shè)施全面更新，地面干凈整潔，肉、菜、魚、熟食等攤位整齊有序、分區(qū)合理，市場內(nèi)四通八達，整個市場煥然一新。此次改造提升工作在配備公共衛(wèi)生間的同時，還重新施劃了停車區(qū)域?！艾F(xiàn)在這個市場‘顏值’大幅提升，市場攤位布局更加合理規(guī)范，我們購物體驗非常棒?！笔忻窦娂姺Q贊道。同時，區(qū)商務(wù)局緊緊圍繞群眾需求和發(fā)展需要，指導(dǎo)督促日上市場等重點商業(yè)企業(yè)，切實加強秩序維護、消費服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生整治等工作。區(qū)市場監(jiān)管局多次組織日上市場相關(guān)工作人員外出學(xué)習(xí)，在人員管理、環(huán)境維護、食品安全等方面進行交流，動員經(jīng)營主體加強社會主義核心價值觀、市民文明公約、市場行業(yè)規(guī)范等公益宣傳，市場經(jīng)歷了“由內(nèi)而外”的大提升大改變。 緊抓常態(tài)化創(chuàng)建，提升生活品質(zhì)。一年來，延慶區(qū)著力提升市場環(huán)境建設(shè)工作，結(jié)合實地測評指標(biāo)，整改市場各類問題11個。組織萬達廣場、環(huán)球新意等9家重點企業(yè)召開商務(wù)行業(yè)創(chuàng)建、創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作部署會。督促企業(yè)做好硬件設(shè)施維護修繕，累計發(fā)現(xiàn)并整改問題70個。營造公平的法治環(huán)境，強化日常管理，每周雙調(diào)度，目前已組織調(diào)度會9次，覆蓋文化旅游、市場監(jiān)管、交通運輸、應(yīng)急管理、生態(tài)環(huán)境、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城市管理、規(guī)劃資源、消防安全9個領(lǐng)域。組織“弘揚契約精神 提升法治素養(yǎng)”延慶區(qū)2024年法治文藝巡演活動。組織開展延慶區(qū)法律明白人示范培訓(xùn)班、送法進軍營等普法活動，提升普法知曉率。堅持“常態(tài)化+專項+聯(lián)合”機制，針對各類不文明行為開展綜合整治，今年共開展聯(lián)合執(zhí)法98次，行政處罰289件。加強景區(qū)景點、公園廣場整治，啟動旅游秩序整治百日攻堅行動，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定行動方案，明確職責(zé)分工。對各景區(qū)職工開展警示教育，加強企業(yè)管理全過程監(jiān)督，對所屬交通管理人員及保安公司負(fù)責(zé)人進行集中約談提醒，增強服務(wù)景區(qū)、服務(wù)游客意識。開展聯(lián)合檢查6次，勸阻不文明游園行為279人次。加大綜合執(zhí)法力度，查處占道經(jīng)營違法行為260起，非法小廣告違法行為22起，整改環(huán)境衛(wèi)生問題449處。強化文明旅游宣傳，文明辦、文旅、司法等部門聯(lián)合，圍繞暑期旅游、景區(qū)推介、專項整治行動開展媒體采風(fēng)、集體采訪活動，在“兩微一端”正面宣傳、反面曝光48條次，宣傳推廣全域文旅資源，發(fā)布旅游秩序整治成果，引導(dǎo)游客做文明旅游踐行者。文明城市創(chuàng)建的過程，也是城市文明在點滴中涵養(yǎng)、在實踐中沉淀、在群眾中植根的歷程。 讓文明成為最好的名片 強化“久”治，凝聚共識 文明城區(qū)常態(tài)化創(chuàng)建的過程是長期的、動態(tài)的，不是“搞突擊”“擺架子”。延慶區(qū)文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合城市發(fā)展，因地制宜、因時制宜，將“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法有機貫穿始終，廣泛發(fā)動群眾，不斷將文明城區(qū)創(chuàng)建工作融入日常、引向縱深。 從初春至深秋，延慶區(qū)92家黨政機關(guān)企事業(yè)單位、2萬余名干部職工，歷時6個月，在城區(qū)30余處重點斑馬線點位開展文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動。他們身著藍(lán)馬甲、手持引導(dǎo)旗，用規(guī)范的手勢和溫暖的笑容引導(dǎo)車輛文明禮讓，幫助行人有序通過，他們辛勤付出、無悔奉獻，傳遞著文明與溫暖，展現(xiàn)了延慶干部職工的良好形象，成為了斑馬線前的一道文明風(fēng)景。他們是文明行為的參與者、踐行者、傳播者。“通過參加文明引導(dǎo)活動，一方面提高了群眾的文明出行意識，同時在日常生活中我們也要繼續(xù)做文明的使者，主動踐行文明行為，引導(dǎo)親朋好友文明出行，共同營造安全有序、文明和諧的交通環(huán)境?！毖討c區(qū)水務(wù)局職員史曉穎說。 延慶區(qū)文明創(chuàng)建宣傳工作，不斷強化社會動員，強化為民服務(wù)，以群眾參與度、滿意度為目標(biāo)，不斷提升城市品牌形象。強化社會動員組織落實。區(qū)委宣傳部（文明辦）分級分層強化動員部署，年初組織召開文明委大會，研究全國文明城區(qū)創(chuàng)建相關(guān)工作，并結(jié)合重點問題組織召開文明辦主任辦公會，分類、分批研究調(diào)度重點任務(wù)，60家單位召開了動員部署會。對標(biāo)社會動員方案18項重點內(nèi)容，47個具體任務(wù)進度，每季度刊發(fā)簡報，下發(fā)至各單位，督促動員工作切實有效開展。不斷提升市民文明素養(yǎng)。區(qū)委宣傳部（文明辦）組織全區(qū)93個黨政機關(guān)企事業(yè)單位，130名工作人員開展政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提高干部職工文明素養(yǎng)和服務(wù)意識。持續(xù)推進“五大不文明行為”專項整治工作，公安分局牽頭多部門開展文明養(yǎng)犬、文明交通聯(lián)合執(zhí)法98次，將不文明交通整治行動與新時代文明實踐推動日、創(chuàng)建文明城市知識競賽等活動相結(jié)合，在各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展宣傳活動28次，借助新時代文明實踐大集開展“愛寵聯(lián)盟”進社區(qū)活動73次，圍繞“文明駕車 禮讓行人”主題，發(fā)布尋找“最美頭車”“不禮讓斑馬線車輛曝光”紅黑榜共56期。區(qū)發(fā)改委牽頭開展“反對浪費 崇尚節(jié)約”主題活動30場。開展豐富的實踐活動。團區(qū)委牽頭組織開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)專題培訓(xùn)，積極配合開展“禮讓斑馬線 我為您點贊”等志愿服務(wù)活動24次。區(qū)體育局舉辦“禮讓斑馬線”廣場舞比賽，34支社區(qū)代表隊、9支鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表隊積極參與。區(qū)商務(wù)局、區(qū)文明辦牽頭“最美快遞、外賣員”活動，利用“文明延慶”公眾號開展“最美快遞、外賣員”先進事跡宣傳16期。區(qū)教委組織《中華美德故事匯》系列舞臺短劇創(chuàng)排，創(chuàng)編短劇49部，開展首都文明校園創(chuàng)建故事分享會。歷時4個月，“創(chuàng)文明城區(qū) 建美好家園”創(chuàng)建知識競賽活動圓滿落幕，18個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個工委近500個家庭廣泛參與，決賽以“知識競賽+創(chuàng)建嘉年華”的形式開展，群眾參與熱情高漲。貫穿全年開展“我的創(chuàng)建故事”宣講風(fēng)采展示活動，讓創(chuàng)建過程中的感人故事、典型經(jīng)驗做法得到展示和宣傳。持續(xù)加大媒體宣傳力度。年初，區(qū)文明辦制定創(chuàng)建工作宣傳方案，做到傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺全面覆蓋，推出“創(chuàng)城看變化 全民都是觀察員”“創(chuàng)城大家談”等系列欄目，累計在“北京延慶”新媒體發(fā)布創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容340條，《延慶新聞》播出116條，“文明延慶”發(fā)布創(chuàng)建類新聞920條，不斷提升市民創(chuàng)建全國文明城區(qū)知曉率，實現(xiàn)創(chuàng)建工作可看、可視、可聽、可感。（中共北京市延慶區(qū)委宣傳部供圖） |
