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青海海南州共和縣：從細(xì)微之處看文明
◎ 趙越
道路交通井然有序、文化活動豐富多彩、政務(wù)服務(wù)便捷高效……漫步在青海省海南藏族自治州共和縣，處處涌動著文明氣息。 近年來，共和縣把創(chuàng)建全國文明城市作為重要政治任務(wù)、惠民工程，著力提升軟硬件設(shè)施建設(shè)水平，加強(qiáng)文明培育，做精做優(yōu)城市治理，全力打造文明共和新形象，創(chuàng)建工作取得階段性成效。 宣傳海報(bào)和標(biāo)語點(diǎn)亮城市文明之光 前不久，共和縣城主要街道的公交站亭宣傳欄里，出現(xiàn)了一張張“時代楷?！薄⒏锩沂?、海南州入選中國好人榜和全國道德模范提名獎等先進(jìn)人物的事跡海報(bào)，潛移默化地提升著人們的文明意識。 在政和大街一處公交站亭宣傳欄前，一位市民正帶著孩子誦讀著共和縣退休干部趙久蓮以筆為媒宣傳家鄉(xiāng)保護(hù)生態(tài)的事跡；在興海西路十字路口的滾動顯示大屏上，循環(huán)播放著以社會主義核心價(jià)值觀、文明禮儀、交通安全等為主要內(nèi)容的文明宣傳語……共和縣委宣傳部副部長、文明辦主任拜成龍介紹，為了進(jìn)一步提升市民的文明素質(zhì)和社會責(zé)任感，共和縣城在主干街道的公交站亭宣傳欄內(nèi)、交通路口、地下通道以及縣城各顯眼位置投放海報(bào)和文明標(biāo)語，內(nèi)容涵蓋多個方面，包括榜樣的故事、革命烈士的生平事跡、社會主義核心價(jià)值觀、文明交通等，這些海報(bào)和標(biāo)語集教育、警示、宣傳等功能于一體，在傳遞向上向善正能量的同時，也美化了環(huán)境。 文化活動和氛圍助力文明城市創(chuàng)建 走進(jìn)共和縣圖書館，各種創(chuàng)建標(biāo)語以及社會主義核心價(jià)值觀內(nèi)容映入眼簾，工作人員正忙著整理各類書籍?？h圖書館設(shè)置了少兒閱覽室、開架閱覽室、藏文閱覽室、特殊群體閱覽室、民俗藝術(shù)展廳等多個功能區(qū)域，為縣域內(nèi)廣大農(nóng)牧民群眾提供了優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。 自創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，縣圖書館圍繞倡導(dǎo)文明行為、塑造文明環(huán)境等方面與業(yè)務(wù)開展兩手抓，今年先后組織開展了“賀歲納福送春聯(lián) 情暖民心送祝福”“書香鬧元宵 讀書猜燈謎”“書香溢心田 玫瑰綻芳華閱讀分享·插花”“繪本點(diǎn)亮童心 閱讀助力成長”等線下活動22場次；通過共和縣圖書館微信公眾號開展“月圓人團(tuán)圓·中秋知識問答”“慶國慶 唱紅歌——紅歌知識答題挑戰(zhàn)賽”等有獎知識問答活動2期；安排館內(nèi)工作人員赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展2024年圖書管理員綜合業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)共3期。 除此之外，共和縣文化館和恰卜恰鎮(zhèn)城東社區(qū)的文化活動同樣精彩。今年以來，縣文化館圍繞民族民俗文化、非遺展示、傳統(tǒng)民俗、數(shù)字文化、戶外運(yùn)動等特色，舉辦歡歡喜喜過大年、非遺社火巡游、春節(jié)藏歷年慶元宵系列活動、藏族情歌之鄉(xiāng)對唱活動、戲曲進(jìn)鄉(xiāng)村、首屆“和美共和”歌舞嘉年華、“山宗水源·大美青?！蔽乃囕p騎兵等具有地方特色文化活動、演出活動共230場次，還成功申報(bào)了“最大規(guī)模安多則柔表演”世界紀(jì)錄，申報(bào)建立5項(xiàng)縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，贏得社會各界的高度肯定和各族干部群眾的廣泛贊譽(yù)。恰卜恰鎮(zhèn)城東社區(qū)聚焦“一老一小”，開展母親節(jié)插花活動、“用文明禮貌書寫和諧篇章、以助人為樂繪就道德畫卷”主題道德講堂以及“一米助學(xué)”“一米陪讀”等活動。 “這些豐富多彩的文化活動，在營造氛圍的同時，讓群眾在家門口就享受到各類‘文化盛宴’，滿足了群眾日益增長的精神文化需求?！惫埠涂h文體旅游廣電局副局長奎巴尕杰說。 窗口單位和服務(wù)展示縣域文明形象 共和縣政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、母嬰室等功能區(qū)域一應(yīng)俱全，文明服務(wù)用語聲聲入耳，各窗口工作人員熱情地為前來辦事的群眾提供服務(wù)。 “聽說申請殘疾人相關(guān)補(bǔ)助需要通過多個部門審批，所以我專門來縣政務(wù)服務(wù)中心咨詢，沒想到這么快就辦好了?！眲偰玫綒埣沧C的馬先生，對于此次辦理過程連連點(diǎn)贊。 據(jù)了解，共和縣參照省級部門推進(jìn)的“一件事”事項(xiàng)套餐，結(jié)合實(shí)際情況承接12項(xiàng)“高效辦成一件事”套餐服務(wù)，并印發(fā)相關(guān)方案，推進(jìn)“高效辦成一件事”陸續(xù)上線；依據(jù)“高效辦成一件事”辦理模式，拓展延伸本地特色“一件事”8個。今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)15萬余件，其中“一件事”套餐共辦理5000余件。 共和縣數(shù)據(jù)局副局長馬桂梅說：“縣政務(wù)服務(wù)中心是服務(wù)群眾的最前線，也是展示城市文明的重要平臺之一?？h政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持把高效服務(wù)作為主要標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作人員服務(wù)行為，提升對外服務(wù)形象。有群眾走進(jìn)大廳時，志愿者便立馬上前，耐心地為其引導(dǎo)，遇到腿腳不便的群眾，志愿者會幫忙代辦?？h政務(wù)服務(wù)中心還建立‘綠色通道’，為廣大企業(yè)和群眾提供人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)?！?/FONT>
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