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以“小”見“大” 擦亮文明創(chuàng)建“五心”品牌
——自貢市住房公積金管理中心全力創(chuàng)建全國文明單位
◎ 蘇貴紅
熱情服務繳存職工。
書法興趣小組開展活動。
近年來，自貢市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）深入鞏固省級最佳文明單位創(chuàng)建成果，持續(xù)凝聚爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流的力量，夯基礎、謀新篇、揚風帆，全力創(chuàng)建全國文明單位，堅定以“情系公積金、互助安居夢”為創(chuàng)建主題，以“小平臺大作為”為創(chuàng)建主線，擦亮文明創(chuàng)建“五心”品牌，讓社會各界聽得到公積金人的“好聲音”，看得到公積金行業(yè)的“好形象”，感受到公積金窗口的“正能量”。 “小細胞”凝聚“大合力” 全力打造“文明聚心”品牌 文明創(chuàng)建需要全體職工參與。中心充分發(fā)揮每一名職工“小細胞”的作用，切實把文明創(chuàng)建工作落實到各個工作崗位、每個工作環(huán)節(jié)，形成強大合力。 統(tǒng)一思想認識。通過會議、專題宣講等方式強調(diào)文明創(chuàng)建工作的必要性和重要性，組織到市稅務、氣象、法院等部門交流學習文明單位創(chuàng)建經(jīng)驗，讓干部職工切實感受文明氛圍，主動參與到文明單位創(chuàng)建中，自覺以身作則，爭做文明表率。 健全工作機制。成立文明單位創(chuàng)建工作領導小組，始終將文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，不斷完善創(chuàng)建機制，細化工作任務，加強分工協(xié)作，形成齊抓共管的良好態(tài)勢。 強化穩(wěn)步推進。制定三年創(chuàng)建方案，明確工作目標、創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建措施和實施步驟，統(tǒng)籌推進文明創(chuàng)建工作。堅持每年召開專題會議，部署推進創(chuàng)建工作，增強文明創(chuàng)建的持續(xù)性和連貫性。通過常態(tài)化的監(jiān)督檢查和自查，及時總結和分析工作落實情況，并將文明創(chuàng)建工作納入績效考核，增強職工參與創(chuàng)建的使命感和責任感。 “小活動”激發(fā)“大能量” 全力打造“文明育心”品牌 在文明創(chuàng)建工作中，中心不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，以“小活動”為抓手，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，構建“文明育心”品牌。 堅持文化鑄魂。加強行業(yè)文化建設，創(chuàng)作行業(yè)歌曲《住房公積金人之歌》并拍攝為MV，提煉行業(yè)文化核心詞“情系公積金 互助安居夢”，統(tǒng)一行業(yè)服務標識。利用經(jīng)典圍讀、讀書分享會等形式品讀國學經(jīng)典，開展“我們的節(jié)日”系列活動，用寫春聯(lián)、包粽子、誦詩詞等方式弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。 加強思想道德建設。每季度舉辦道德講堂，以“小故事”講“大道理”。開展誠信宣傳教育活動，推進法治宣傳和普法教育，引導職工誠信做事。開展文明旅游、文明餐桌、文明交通、文明上網(wǎng)行動，持續(xù)傳播文明正能量。 “小窗口”做優(yōu)“大服務” 全力打造“文明潤心”品牌 立足崗位實際，中心不斷減要件、優(yōu)流程、提質效，強化擔當作為精氣神，營造干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，積極服務發(fā)展大局。 服務大局走在前。積極優(yōu)化營商環(huán)境，開辦“一網(wǎng)通”“營商通”，落實階段性支持政策，推行降比緩繳、降低貸款保證金比例等舉措，近五年累計為企業(yè)減負3.8億元。深入推進川渝、川南經(jīng)濟區(qū)住房公積金一體化發(fā)展，堅定落實市委“融圈強極”戰(zhàn)略，主動對標學習成都住房公積金管理中心，確定比學拼超目標，提升精細化科學化管理水平。 優(yōu)質服務走在前。全體職工注冊為志愿者，常態(tài)化組織開展學雷鋒志愿服務活動，每月到社區(qū)開展文明勸導、清潔家園、關愛孤寡老人、關愛留守兒童等志愿服務活動，彰顯公積金人擔當。開展業(yè)務輪訓、“崗位大練兵”、“送服務上門”等活動，進行服務技能、服務效率、服務態(tài)度“三個服務大比拼”，架起為民服務“同心橋”，公積金服務得到企業(yè)和群眾點贊，中心收到錦旗2面、表揚信20余封，12345熱線表揚30余次。 擔當作為走在前。開展創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動，每年評選優(yōu)質服務窗口16個次、服務明星16人次、學習標兵24人次、黨員標兵12人次、黨員先鋒示范崗位12人次、黨員責任區(qū)12個次，黨員干部始終走在前、當先鋒、作表率，在重大任務中擔當作為、勇往直前，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 “小舉措”塑造“大形象” 全力打造“文明暖心”品牌 中心堅持軟件、硬件建設并舉，在內(nèi)外兼修上下足功夫，以實現(xiàn)“三優(yōu)”的小舉措，悉心澆灌“文明之花”，架起暖心服務“連心橋”。 建設優(yōu)美環(huán)境。先后完成貸款服務大廳、貢井管理部打造升級和搬遷，增設自流井管理部及1個辦事網(wǎng)點，設立自助服務專區(qū)，引入征信查詢打印機，配備母嬰室，添置便民工具箱，切實打造舒心貼心的辦事服務環(huán)境。優(yōu)化整合辦公用房，完善辦公樓功能，設置圖書室、健身房、乒乓球室等活動場所，為職工營造溫馨和諧的學習工作環(huán)境。 提供優(yōu)質服務。在全省率先推出“帶押過戶”“商轉公”等新政，出臺降低首付比例、提高貸款額度等舉措，推行商貸按年提取簽約，充分發(fā)揮住房公積金惠民生、保安居作用。加強信息化建設，深化“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化網(wǎng)辦流程，取消全部資料復印件，精簡要件50余種，微信公眾號集成業(yè)務辦理功能29項，90%以上公積金業(yè)務實現(xiàn)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，退休、離職提取等業(yè)務實現(xiàn)系統(tǒng)智能審批，13項高頻事項“跨省通辦”，提取資金“秒到賬”。打破信息壁壘，加強與自貢市不動產(chǎn)登記中心、中國人民銀行自貢市中心支行信息共享，業(yè)務辦理時間大幅縮減。 培育優(yōu)良作風。每年通過廉政黨課、參觀廉政教育基地、觀看警示教育片、談心談話等方式開展廉政教育，不斷增強廉政意識。先后開展家庭教育講座、參觀陳家祠堂等活動，引導干部職工崇德向善，傳承優(yōu)良家風，1個職工家庭被評為全市“愛崗敬業(yè)最美家庭”。主動關心關愛職工，修繕停車場，優(yōu)化食堂環(huán)境，成立6個興趣小組，開展讀書分享、乒乓球比賽等豐富多彩的文體活動，豐富職工業(yè)余生活。每年舉辦心理輔導講座，定期與職工談心談話，幫助解決實際問題。創(chuàng)建無煙黨政機關，開展垃圾分類，倡導低碳出行，樹立文明新風。 “小平臺”展現(xiàn)“大作為” 全力打造“文明入心”品牌 中心堅持以文明創(chuàng)建固本培元，全力履職盡責、擔當作為，立足“小平臺”全力展現(xiàn)“大作為”，推進文明創(chuàng)建深入人心，取得“三個新”的好成績。 業(yè)務經(jīng)營取得“新成效”。近三年，累計歸集公積金80億元，發(fā)放貸款34億元，分別占歷史總額的30%、20%。目前公積金存貸規(guī)模192億元，呈現(xiàn)快速增長的良好態(tài)勢。各項工作穩(wěn)中向好，黨建工作在川南經(jīng)濟區(qū)機關黨建聯(lián)席會上作經(jīng)驗交流，精神文明建設工作在全省住建系統(tǒng)交流發(fā)言，貸款逾期管理、內(nèi)審內(nèi)控等經(jīng)驗在全國、全省交流推廣。 結對幫扶展現(xiàn)“新作為”。與拉薩市住房資金管理中心深入開展結對幫扶工作，開展業(yè)務培訓2次，幫助拉薩市住房資金管理中心降低公積金貸款逾期率、規(guī)范住房公積金管理運行、指導修改貸款管理實施細則等，各項舉措獲省住房和城鄉(xiāng)建設廳肯定，被評為結對幫扶工作先進單位。 事業(yè)發(fā)展結出“新碩果”。中心獲全國住房和城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)先進集體、四川省最佳文明單位、四川省五一勞動獎狀、自貢市優(yōu)化營商環(huán)境先進集體、全市老工業(yè)城市產(chǎn)業(yè)轉型升級先進集體、全市政務服務工作先進集體、自貢市機關黨建示范單位、自貢市模范職工之家等榮譽20余項。 踔厲奮發(fā)新征程，篤行不怠向未來。中心將持續(xù)培育和踐行社會主義核心價值觀、傳承厚德載物的文化底蘊、匯聚修身養(yǎng)德的正能量，中心全體職工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志、實干的作風，爭做只爭朝夕的奮進者、上下求索的開拓者、舍我其誰的奉獻者，助力文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。 （自貢市住房公積金管理中心供圖）
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