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以“小”見“大” 擦亮文明創(chuàng)建“五心”品牌
——自貢市住房公積金管理中心全力創(chuàng)建全國文明單位
◎ 蘇貴紅
熱情服務(wù)繳存職工。
書法興趣小組開展活動。
近年來，自貢市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）深入鞏固省級最佳文明單位創(chuàng)建成果，持續(xù)凝聚爭先創(chuàng)優(yōu)、爭創(chuàng)一流的力量，夯基礎(chǔ)、謀新篇、揚風(fēng)帆，全力創(chuàng)建全國文明單位，堅定以“情系公積金、互助安居夢”為創(chuàng)建主題，以“小平臺大作為”為創(chuàng)建主線，擦亮文明創(chuàng)建“五心”品牌，讓社會各界聽得到公積金人的“好聲音”，看得到公積金行業(yè)的“好形象”，感受到公積金窗口的“正能量”。 “小細(xì)胞”凝聚“大合力” 全力打造“文明聚心”品牌 文明創(chuàng)建需要全體職工參與。中心充分發(fā)揮每一名職工“小細(xì)胞”的作用，切實把文明創(chuàng)建工作落實到各個工作崗位、每個工作環(huán)節(jié)，形成強(qiáng)大合力。 統(tǒng)一思想認(rèn)識。通過會議、專題宣講等方式強(qiáng)調(diào)文明創(chuàng)建工作的必要性和重要性，組織到市稅務(wù)、氣象、法院等部門交流學(xué)習(xí)文明單位創(chuàng)建經(jīng)驗，讓干部職工切實感受文明氛圍，主動參與到文明單位創(chuàng)建中，自覺以身作則，爭做文明表率。 健全工作機(jī)制。成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，始終將文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，不斷完善創(chuàng)建機(jī)制，細(xì)化工作任務(wù)，加強(qiáng)分工協(xié)作，形成齊抓共管的良好態(tài)勢。 強(qiáng)化穩(wěn)步推進(jìn)。制定三年創(chuàng)建方案，明確工作目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建措施和實施步驟，統(tǒng)籌推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。堅持每年召開專題會議，部署推進(jìn)創(chuàng)建工作，增強(qiáng)文明創(chuàng)建的持續(xù)性和連貫性。通過常態(tài)化的監(jiān)督檢查和自查，及時總結(jié)和分析工作落實情況，并將文明創(chuàng)建工作納入績效考核，增強(qiáng)職工參與創(chuàng)建的使命感和責(zé)任感。 “小活動”激發(fā)“大能量” 全力打造“文明育心”品牌 在文明創(chuàng)建工作中，中心不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，以“小活動”為抓手，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，構(gòu)建“文明育心”品牌。 堅持文化鑄魂。加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)作行業(yè)歌曲《住房公積金人之歌》并拍攝為MV，提煉行業(yè)文化核心詞“情系公積金 互助安居夢”，統(tǒng)一行業(yè)服務(wù)標(biāo)識。利用經(jīng)典圍讀、讀書分享會等形式品讀國學(xué)經(jīng)典，開展“我們的節(jié)日”系列活動，用寫春聯(lián)、包粽子、誦詩詞等方式弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。 加強(qiáng)思想道德建設(shè)。每季度舉辦道德講堂，以“小故事”講“大道理”。開展誠信宣傳教育活動，推進(jìn)法治宣傳和普法教育，引導(dǎo)職工誠信做事。開展文明旅游、文明餐桌、文明交通、文明上網(wǎng)行動，持續(xù)傳播文明正能量。 “小窗口”做優(yōu)“大服務(wù)” 全力打造“文明潤心”品牌 立足崗位實際，中心不斷減要件、優(yōu)流程、提質(zhì)效，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為精氣神，營造干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，積極服務(wù)發(fā)展大局。 服務(wù)大局走在前。積極優(yōu)化營商環(huán)境，開辦“一網(wǎng)通”“營商通”，落實階段性支持政策，推行降比緩繳、降低貸款保證金比例等舉措，近五年累計為企業(yè)減負(fù)3.8億元。深入推進(jìn)川渝、川南經(jīng)濟(jì)區(qū)住房公積金一體化發(fā)展，堅定落實市委“融圈強(qiáng)極”戰(zhàn)略，主動對標(biāo)學(xué)習(xí)成都住房公積金管理中心，確定比學(xué)拼超目標(biāo)，提升精細(xì)化科學(xué)化管理水平。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)走在前。全體職工注冊為志愿者，常態(tài)化組織開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，每月到社區(qū)開展文明勸導(dǎo)、清潔家園、關(guān)愛孤寡老人、關(guān)愛留守兒童等志愿服務(wù)活動，彰顯公積金人擔(dān)當(dāng)。開展業(yè)務(wù)輪訓(xùn)、“崗位大練兵”、“送服務(wù)上門”等活動，進(jìn)行服務(wù)技能、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度“三個服務(wù)大比拼”，架起為民服務(wù)“同心橋”，公積金服務(wù)得到企業(yè)和群眾點贊，中心收到錦旗2面、表揚信20余封，12345熱線表揚30余次。 擔(dān)當(dāng)作為走在前。開展創(chuàng)先爭優(yōu)系列活動，每年評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口16個次、服務(wù)明星16人次、學(xué)習(xí)標(biāo)兵24人次、黨員標(biāo)兵12人次、黨員先鋒示范崗位12人次、黨員責(zé)任區(qū)12個次，黨員干部始終走在前、當(dāng)先鋒、作表率，在重大任務(wù)中擔(dān)當(dāng)作為、勇往直前，營造了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。 “小舉措”塑造“大形象” 全力打造“文明暖心”品牌 中心堅持軟件、硬件建設(shè)并舉，在內(nèi)外兼修上下足功夫，以實現(xiàn)“三優(yōu)”的小舉措，悉心澆灌“文明之花”，架起暖心服務(wù)“連心橋”。 建設(shè)優(yōu)美環(huán)境。先后完成貸款服務(wù)大廳、貢井管理部打造升級和搬遷，增設(shè)自流井管理部及1個辦事網(wǎng)點，設(shè)立自助服務(wù)專區(qū)，引入征信查詢打印機(jī)，配備母嬰室，添置便民工具箱，切實打造舒心貼心的辦事服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化整合辦公用房，完善辦公樓功能，設(shè)置圖書室、健身房、乒乓球室等活動場所，為職工營造溫馨和諧的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在全省率先推出“帶押過戶”“商轉(zhuǎn)公”等新政，出臺降低首付比例、提高貸款額度等舉措，推行商貸按年提取簽約，充分發(fā)揮住房公積金惠民生、保安居作用。加強(qiáng)信息化建設(shè)，深化“一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化網(wǎng)辦流程，取消全部資料復(fù)印件，精簡要件50余種，微信公眾號集成業(yè)務(wù)辦理功能29項，90%以上公積金業(yè)務(wù)實現(xiàn)“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，退休、離職提取等業(yè)務(wù)實現(xiàn)系統(tǒng)智能審批，13項高頻事項“跨省通辦”，提取資金“秒到賬”。打破信息壁壘，加強(qiáng)與自貢市不動產(chǎn)登記中心、中國人民銀行自貢市中心支行信息共享，業(yè)務(wù)辦理時間大幅縮減。 培育優(yōu)良作風(fēng)。每年通過廉政黨課、參觀廉政教育基地、觀看警示教育片、談心談話等方式開展廉政教育，不斷增強(qiáng)廉政意識。先后開展家庭教育講座、參觀陳家祠堂等活動，引導(dǎo)干部職工崇德向善，傳承優(yōu)良家風(fēng)，1個職工家庭被評為全市“愛崗敬業(yè)最美家庭”。主動關(guān)心關(guān)愛職工，修繕停車場，優(yōu)化食堂環(huán)境，成立6個興趣小組，開展讀書分享、乒乓球比賽等豐富多彩的文體活動，豐富職工業(yè)余生活。每年舉辦心理輔導(dǎo)講座，定期與職工談心談話，幫助解決實際問題。創(chuàng)建無煙黨政機(jī)關(guān)，開展垃圾分類，倡導(dǎo)低碳出行，樹立文明新風(fēng)。 “小平臺”展現(xiàn)“大作為” 全力打造“文明入心”品牌 中心堅持以文明創(chuàng)建固本培元，全力履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，立足“小平臺”全力展現(xiàn)“大作為”，推進(jìn)文明創(chuàng)建深入人心，取得“三個新”的好成績。 業(yè)務(wù)經(jīng)營取得“新成效”。近三年，累計歸集公積金80億元，發(fā)放貸款34億元，分別占?xì)v史總額的30%、20%。目前公積金存貸規(guī)模192億元，呈現(xiàn)快速增長的良好態(tài)勢。各項工作穩(wěn)中向好，黨建工作在川南經(jīng)濟(jì)區(qū)機(jī)關(guān)黨建聯(lián)席會上作經(jīng)驗交流，精神文明建設(shè)工作在全省住建系統(tǒng)交流發(fā)言，貸款逾期管理、內(nèi)審內(nèi)控等經(jīng)驗在全國、全省交流推廣。 結(jié)對幫扶展現(xiàn)“新作為”。與拉薩市住房資金管理中心深入開展結(jié)對幫扶工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次，幫助拉薩市住房資金管理中心降低公積金貸款逾期率、規(guī)范住房公積金管理運行、指導(dǎo)修改貸款管理實施細(xì)則等，各項舉措獲省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳肯定，被評為結(jié)對幫扶工作先進(jìn)單位。 事業(yè)發(fā)展結(jié)出“新碩果”。中心獲全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)集體、四川省最佳文明單位、四川省五一勞動獎狀、自貢市優(yōu)化營商環(huán)境先進(jìn)集體、全市老工業(yè)城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級先進(jìn)集體、全市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)集體、自貢市機(jī)關(guān)黨建示范單位、自貢市模范職工之家等榮譽20余項。 踔厲奮發(fā)新征程，篤行不怠向未來。中心將持續(xù)培育和踐行社會主義核心價值觀、傳承厚德載物的文化底蘊、匯聚修身養(yǎng)德的正能量，中心全體職工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志、實干的作風(fēng)，爭做只爭朝夕的奮進(jìn)者、上下求索的開拓者、舍我其誰的奉獻(xiàn)者，助力文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。 （自貢市住房公積金管理中心供圖）
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