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讓愛(ài)溫暖這個(gè)冬天
◎ 本報(bào)記者 李林晅
在火車站為旅客答疑解惑、邀請(qǐng)外賣(mài)小哥吃一頓團(tuán)年飯、給社區(qū)居民送上一副副寓意吉祥的新春對(duì)聯(lián)……當(dāng)下，一場(chǎng)場(chǎng)新春送溫暖活動(dòng)如火如荼地開(kāi)展，猶如冬日里的暖陽(yáng)，將愛(ài)與溫暖照進(jìn)人們的心間。記者走進(jìn)火車站、社區(qū)，走到社區(qū)居民、外賣(mài)小哥、返鄉(xiāng)旅客身邊，記錄寒冬里的溫情片段。 溫暖旅客回家路 1月14日，2025年春運(yùn)正式開(kāi)啟。上午9時(shí)，旅客黃曉紅背著背包踉踉蹌蹌跑到成都火車東站“游佳服務(wù)崗”尋求幫助：“我要搭乘這趟車去北海，時(shí)間快到了，你幫我看看在哪個(gè)檢票口？”第二次到東站當(dāng)志愿者的譚乾坤立即拿出手機(jī)打開(kāi)“12306”APP，為黃曉紅查詢了檢票口并迅速回復(fù)：“阿姨，您的檢票口在A10，就在前面，距離發(fā)車還有28分鐘，時(shí)間還來(lái)得及?！?/FONT> “您好，我的父親今年80多歲，有哮喘，行動(dòng)不便，他今天會(huì)搭乘C751次動(dòng)車，下午3點(diǎn)18分到達(dá)成都火車東站，請(qǐng)問(wèn)能否安排輪椅并安排工作人員來(lái)接一下呢？”“好的，我馬上協(xié)調(diào)，10分鐘后給您回電反饋?！痹谧T乾坤為旅客服務(wù)的同時(shí)，“游佳服務(wù)崗”的工作人員利莉忙著為旅客解決出行難題。 “春運(yùn)期間，我的主要任務(wù)是為老年人、殘疾人等重點(diǎn)旅客提供服務(wù)，幫助他們解決出行過(guò)程中遇到的困難，同時(shí)還負(fù)責(zé)收集匯總旅客意見(jiàn)、建議?！边@是利莉在“游佳服務(wù)崗”工作的第三個(gè)年頭，她說(shuō)，“工作很繁瑣，但是能夠幫到旅客，讓他們順利地出行，我感到很開(kāi)心?！?/FONT> 在成都火車東站“游佳服務(wù)崗”，包括譚乾坤、利莉在內(nèi)的3名工作人員和6名志愿者，以飽滿的熱情為過(guò)往旅客答疑解惑、提供幫助，用溫暖的服務(wù)保障大家安全出行。 1月15日上午11時(shí)，四川省達(dá)州市宣漢縣茶河鎮(zhèn)茶韻社區(qū)的社區(qū)廣場(chǎng)上人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡?，F(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自達(dá)州市書(shū)法家協(xié)會(huì)的8名書(shū)法志愿者揮毫潑墨，行云流水地寫(xiě)下一副副春聯(lián)，送給社區(qū)居民。 “茶韻社區(qū)地理位置較為偏遠(yuǎn)，我們上午8點(diǎn)從達(dá)州市乘車出發(fā)，歷經(jīng)兩個(gè)多小時(shí)到達(dá)社區(qū)廣場(chǎng)，下車后看到廣場(chǎng)上已經(jīng)擠滿了前來(lái)‘求福’的居民?！边_(dá)州市書(shū)法家協(xié)會(huì)副主席兼秘書(shū)長(zhǎng)、書(shū)法志愿者凌燦印告訴記者，下車后，8名書(shū)法志愿者就分頭行動(dòng)，掛福聯(lián)、鋪紙倒墨，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，居民們已經(jīng)在桌前有序排好了隊(duì)。 “以前我們都是去商店買(mǎi)春聯(lián)，聽(tīng)鄰居說(shuō)今天社區(qū)廣場(chǎng)有送手寫(xiě)春聯(lián)的活動(dòng)，我?guī)е鴮O子早早就來(lái)了，謝謝書(shū)法志愿者們?！本用裉拼鬆敻吲d地展示著自己領(lǐng)取的春聯(lián)。 “‘吉祥如意全家福，恭賀新禧滿堂春’這副春聯(lián)寓意好，寫(xiě)到我心坎里了?！鄙鐓^(qū)居民侯運(yùn)強(qiáng)挑選了一副自己喜歡的春聯(lián)。他說(shuō)，新的一年里，希望家庭和睦美滿，親情更加深厚。 “我今天寫(xiě)了60個(gè)福字，30余副春聯(lián)，感覺(jué)很開(kāi)心。”凌燦印表示，在春節(jié)前夕，將手寫(xiě)的春聯(lián)和福字送到基層群眾手中，增添了節(jié)日氛圍，弘揚(yáng)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，架起了文化為民惠民的“同心橋”。 團(tuán)年飯里的“幸福味” 1月18日下午5時(shí)，9名身穿工服的外賣(mài)小哥陸續(xù)停好電動(dòng)車，取下頭盔，走進(jìn)位于寧波北侖區(qū)華山路331號(hào)的一家飯店，等待由寧波北侖區(qū)紅領(lǐng)之家黨群服務(wù)中心舉辦的團(tuán)年宴開(kāi)席。 “上菜了，油扁子！”下午5時(shí)30分，飯店服務(wù)員上了第一份寧波家常菜。10分鐘后，茄子年糕、膏白蟹、糖醋熏魚(yú)等極具寧波地方風(fēng)味的菜品全部上齊。隨著熱氣騰騰、香味撲鼻的飯菜端上餐桌，外賣(mài)小哥和寧波北侖區(qū)紅領(lǐng)之家黨群服務(wù)中心的志愿者們邊吃邊聊，現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融。 “感謝大家對(duì)我們外賣(mài)小哥的關(guān)愛(ài)。”過(guò)了年就是42歲的外賣(mài)小哥侯吉甫說(shuō)，他來(lái)寧波打工已是第八個(gè)年頭，這是他第一次吃這么有意義的團(tuán)年飯，感到很溫馨。 這頓團(tuán)年飯也讓外賣(mài)小哥蔣少英倍感溫暖：“我供職于紅領(lǐng)之家黨群服務(wù)中心附近的站點(diǎn)，平日里也經(jīng)常來(lái)這里喝口熱水、午休。聽(tīng)說(shuō)我今年過(guò)年不回家，紅領(lǐng)之家黨群服務(wù)中心的工作人員就邀請(qǐng)我一起來(lái)吃團(tuán)年飯?！?/FONT> 除了享用團(tuán)年飯，外賣(mài)小哥和志愿者們還一起做游戲、敘家常、看表演，提前感受過(guò)年氛圍。 “外賣(mài)小哥是城市的‘?dāng)[渡人’，給我們的生活和工作提供了便利，請(qǐng)吃團(tuán)年飯就是希望讓他們感受到來(lái)自社會(huì)大家庭的溫暖與關(guān)懷?！睂幉ū眮鰠^(qū)紅領(lǐng)之家黨群服務(wù)中心負(fù)責(zé)人陳軍浩告訴記者。
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