|
||||||
江蘇徐州市新區(qū)街道基層治理“格”外有招
◎ 胡明慧 李諾 楊丹
2024年以來，江蘇省徐州市新區(qū)街道在黨建引領(lǐng)下，不斷創(chuàng)新基層社會(huì)治理模式，通過“三治融合”“全心辦”雙向驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)基層黨建和基層治理“1+1>2”疊加效應(yīng)，構(gòu)建起“村社區(qū)+街道”雙網(wǎng)格立體治理模式，形成了“人人都是網(wǎng)格員”的治理大格局，強(qiáng)化基層“神經(jīng)末梢”功能，實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)”上精準(zhǔn)、“線”上聯(lián)動(dòng)、“面”上覆蓋的多維度基層治理體系，群眾幸福感、滿意度不斷提升。 管理嵌在網(wǎng)格上，“黨員報(bào)到”效能彰顯。聚樂園小區(qū)作為托龍山社區(qū)“紅色物業(yè)”試點(diǎn)小區(qū)，將社區(qū)基層黨建與小區(qū)物業(yè)服務(wù)有機(jī)融合，以優(yōu)化物業(yè)服務(wù)、凝聚治理合力為目標(biāo)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的民生實(shí)事。新區(qū)街道充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)網(wǎng)格黨支部的先鋒引領(lǐng)作用——網(wǎng)格黨支部“吹哨”反映居民所求，黨員“報(bào)到”，積極響應(yīng)號(hào)召。在有物管的小區(qū)，物業(yè)企業(yè)落實(shí)好物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的網(wǎng)格責(zé)任，組建“紅新先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)，協(xié)助做好社區(qū)網(wǎng)格的走訪、巡查、管理、服務(wù)等工作；在無物管小區(qū)，動(dòng)員小區(qū)業(yè)主黨員網(wǎng)格報(bào)到，黨員中心戶亮明身份，引導(dǎo)退休老干部、社區(qū)直管黨員等組建黨員紅色志愿服務(wù)隊(duì)，在家門口搭建矛盾調(diào)解、平安共建、環(huán)境治理、鄰里互助的平臺(tái)。 服務(wù)落在網(wǎng)格上，“雙網(wǎng)格”機(jī)制成效顯著。新區(qū)街道以“全心辦”APP為抓手，推出了特色數(shù)字化網(wǎng)格管理平臺(tái)，將街道轄區(qū)優(yōu)化為137個(gè)網(wǎng)格，打造街道工作人員下沉包掛、村（社區(qū)）協(xié)同推進(jìn)的316人“雙網(wǎng)格”機(jī)制團(tuán)隊(duì)?！叭霓k”自2024年7月上線運(yùn)行以來，群眾通過小程序反映的問題及訴求1200余件，辦結(jié)率達(dá)95.2%，12345熱線訴求案件環(huán)比下降28%。建立起群眾訴求“一張網(wǎng)”，讓群眾“多頭跑”轉(zhuǎn)為“一鍵報(bào)”。群眾有事掃碼報(bào)，網(wǎng)格員限時(shí)辦結(jié)解答，借助“雙網(wǎng)格”的治理模式，群眾多種多樣的訴求得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速解決，也培養(yǎng)了居民的自治意識(shí)和能力，推動(dòng)形成人人參與、人人盡力、人人享有的良好局面。 矛調(diào)放在網(wǎng)格上，“三治融合”循環(huán)暢。新區(qū)街道深入實(shí)踐“三治融合”理念，與“全心辦”數(shù)字化平臺(tái)相結(jié)合，以“兩會(huì)三團(tuán)”為載體，有效調(diào)解社會(huì)矛盾，推動(dòng)基層社會(huì)治理向更高水平邁進(jìn)。目前在各村（社區(qū)）均成立百姓議事會(huì)、協(xié)商參事會(huì)、百事服務(wù)團(tuán)，打造18個(gè)“三治融合”基層治理陣地。通過協(xié)商議事亭、和事佬工作室化解信訪矛盾274件，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社，難事不出街道，矛盾不上交”，不僅暢通了民意表達(dá)的渠道，也讓居民在參與中學(xué)會(huì)了理性表達(dá)，促進(jìn)了社會(huì)的正向循環(huán)。
|
