據(jù)媒體報道,全國政協(xié)委員戴斌認為,年輕人的旅游消費,正在從“悅人”到“悅己”,更加注重情緒價值消費。當下的旅游市場,流行“我的行程我做主”“我的體驗我做主”,人們走得更快、更遠、更自由。建議景區(qū)重視年輕人的情緒價值需求。
編輯點評:“我的行程我做主”“我的體驗我做主”,這般簡潔有力的話語,淋漓盡致地展現(xiàn)出年輕人對個性化、自主性旅游的熱切追求。他們不再滿足于傳統(tǒng)旅游那種浮光掠影、走馬觀花式的模式。對于部分年輕人而言,旅行是探索未知、觸摸真實的契機,他們渴望深度融入當?shù)厣?,去感受獨特的風土人情,在旅途中實現(xiàn)身心的徹底放松,收獲寶貴的成長感悟。
由此可見,景區(qū)應重視年輕人的情緒價值需求,在產品設計方面投入更多心思與創(chuàng)意,積極開發(fā)互動性、參與性強的項目。比如,精心打造沉浸式的文化體驗場景,借助虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等先進技術,讓游客仿佛穿越歷史長河,真切領略中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的獨特魅力;依據(jù)不同群體的興趣愛好,合理規(guī)劃戶外探險、親子互動等特色區(qū)域,滿足年輕人在不同社交場景下的游玩需求。
景區(qū)還應注重服務品質的全面提升。從游客踏入景區(qū)時的入園引導,到游玩過程中隨時提供的專業(yè)咨詢,再到游玩結束后的售后反饋,每一個環(huán)節(jié)都緊密相連、舉足輕重。景區(qū)工作人員熱情友善的態(tài)度、高效快捷的服務,能讓游客切實感受到尊重與關懷,進而提升他們在景區(qū)游玩的整體體驗感。