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以誠(chéng)信之光 照亮消費(fèi)市場(chǎng)的未來
◎ 黃祎鳴
2025年央視“3·15”晚會(huì)以“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”為主題，將消費(fèi)市場(chǎng)中的亂象暴露在公眾視野之下。從翻新衛(wèi)生巾到AI外呼騷擾電話，從食品安全隱患到維修服務(wù)亂收費(fèi)，這些問題的背后，無一不是誠(chéng)信缺失的惡果。 誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是企業(yè)與消費(fèi)者之間的信任紐帶。然而，部分企業(yè)為追逐短期利益，不惜踐踏誠(chéng)信底線，不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，更動(dòng)搖了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根基。例如，有公司將殘次品翻新售賣，這不僅是對(duì)消費(fèi)者的欺騙，更是對(duì)整個(gè)行業(yè)信譽(yù)的破壞。類似的問題在婚戀平臺(tái)、維修服務(wù)等領(lǐng)域也時(shí)有發(fā)生，虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量低下等現(xiàn)象，讓消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信任大打折扣。 共鑄誠(chéng)信，需要多方合力。政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，完善法律法規(guī)，對(duì)違法行為重拳出擊，形成強(qiáng)有力的震懾；企業(yè)則需將誠(chéng)信融入血脈，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者的信賴，而非依賴投機(jī)取巧；消費(fèi)者也應(yīng)提高警惕，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，用行動(dòng)推動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境的凈化。 誠(chéng)信不僅是一種道德品質(zhì)，更是一種社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，必須承擔(dān)起對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的責(zé)任。例如，食品企業(yè)應(yīng)確保每一份產(chǎn)品都安全可靠，科技公司應(yīng)尊重用戶隱私，杜絕數(shù)據(jù)濫用。只有將誠(chéng)信作為企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 此外，誠(chéng)信文化的建設(shè)也需要全社會(huì)共同參與。教育機(jī)構(gòu)應(yīng)將誠(chéng)信教育納入課程體系，從小培養(yǎng)公民的誠(chéng)信意識(shí)；媒體應(yīng)發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，曝光失信行為，弘揚(yáng)誠(chéng)信典型；行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定自律規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。 誠(chéng)信之光照亮市場(chǎng)，消費(fèi)者才能更有信心。唯有共鑄誠(chéng)信，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展，讓消費(fèi)者真正感受到公平與安全。讓我們攜手努力，以誠(chéng)信為基石，共同構(gòu)建一個(gè)公平、透明、安全的消費(fèi)環(huán)境。 |
