● 東河鎮(zhèn)鳳凰梁社區(qū)則引入智慧助餐系統(tǒng),與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作開(kāi)發(fā)的人臉識(shí)別設(shè)備,讓老人們“刷臉”即可享受1-6元的階梯式餐費(fèi)補(bǔ)貼
● “一杯茶調(diào)解法”化解鄰里糾紛,“龍姐說(shuō)事”心靈驛站開(kāi)展糾紛調(diào)解,“紅色故事會(huì)”凝聚發(fā)展共識(shí)
近年來(lái),四川省廣元市旺蒼縣以新時(shí)代文明實(shí)踐為抓手,將文明實(shí)踐與基層治理深度融合,通過(guò)打造“愛(ài)心食堂”、拓展文明實(shí)踐陣地、創(chuàng)新志愿服務(wù)體系等舉措,推動(dòng)基層治理從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,形成“群眾需求在哪里,文明實(shí)踐就延伸到哪里”的生動(dòng)局面。這一創(chuàng)新實(shí)踐不僅破解了基層治理難題,更讓文明之風(fēng)吹遍城鄉(xiāng)每個(gè)角落,為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
小餐桌托起大民生
清晨6點(diǎn),旺蒼縣白水鎮(zhèn)陳家?guī)X社區(qū)愛(ài)心食堂的廚房已飄出陣陣飯香。廚師們正熟練地處理食材,紅燒肉、清炒時(shí)蔬、冬瓜排骨湯的搭配既講究營(yíng)養(yǎng)均衡又注重軟爛適口?!袄夏耆讼δ苋?,我們每天都要調(diào)整菜品和搭配比例?!必?fù)責(zé)人楊瓊邊檢查食材邊介紹。這間由社區(qū)閑置房屋改造的食堂,已成為周邊200余名老人的“幸福驛站”,每天僅需10元就能享用三菜一湯的營(yíng)養(yǎng)餐。
在旺蒼縣,這樣的暖心場(chǎng)景并非個(gè)例。水磨鎮(zhèn)橋板村創(chuàng)新“結(jié)對(duì)幫扶+愛(ài)心食堂”模式,40余名黨員干部與留守老人兒童結(jié)對(duì),不僅解決用餐問(wèn)題,更通過(guò)送醫(yī)上門、代購(gòu)代辦等延伸服務(wù)破解10余件生活難題。東河鎮(zhèn)鳳凰梁社區(qū)則引入智慧助餐系統(tǒng),與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作開(kāi)發(fā)的人臉識(shí)別設(shè)備,讓老人們“刷臉”即可享受1-6元的階梯式餐費(fèi)補(bǔ)貼。數(shù)據(jù)顯示,全縣已建成老年助餐服務(wù)點(diǎn)4個(gè),累計(jì)服務(wù)2000余名老人,真正實(shí)現(xiàn)“養(yǎng)老不離家,服務(wù)送上門”。
這些“舌尖上的民生工程”背后,是基層治理智慧的集中體現(xiàn)。通過(guò)整合民政補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)、集體經(jīng)濟(jì)等多元資金,建立“政府補(bǔ)一點(diǎn)、企業(yè)讓一點(diǎn)、個(gè)人出一點(diǎn)”的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制;發(fā)動(dòng)黨員干部、鄉(xiāng)賢能人參與日常管理,形成“食堂管家”“膳食監(jiān)督員”等自治崗位;專業(yè)廚師制定每周食譜,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門定期抽檢食材,構(gòu)建起食品安全全鏈條監(jiān)管。正如橋板村黨支部書記楊大勇所說(shuō):“愛(ài)心食堂不只是吃飯的地方,更是收集民情、化解矛盾、凝聚人心的基層治理前哨站。”
陣地延伸激活治理末梢
傍晚,黃洋鎮(zhèn)、木門鎮(zhèn)萬(wàn)畝茶山間傳來(lái)陣陣歡聲笑語(yǔ)。茶葉產(chǎn)業(yè)園區(qū)的新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)里,農(nóng)技專家正通過(guò)“茶園課堂”講解夏茶管護(hù)技巧及采茶技巧,茶農(nóng)們邊聽(tīng)邊在本子上認(rèn)真記錄?!耙郧芭嘤?xùn)要跑到鎮(zhèn)上,現(xiàn)在新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)建在茶園,既不耽誤農(nóng)活又能學(xué)到技術(shù)?!辈柁r(nóng)張大姐的話道出陣地建設(shè)的深意。這種“把講堂搬到田間”的創(chuàng)新,讓理論宣講與生產(chǎn)實(shí)踐深度融合。
旺蒼縣打破傳統(tǒng)陣地局限,構(gòu)建起“固定+流動(dòng)+特色”的文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)。在嘉川鎮(zhèn)燈塔村,文化廣場(chǎng)、鄉(xiāng)村大舞臺(tái)等場(chǎng)所變身文明實(shí)踐點(diǎn),定期舉辦“村晚”“農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)”,用文化活動(dòng)重塑鄉(xiāng)村精神家園;在產(chǎn)業(yè)園區(qū),50個(gè)特色實(shí)踐點(diǎn)嵌入產(chǎn)業(yè)鏈條,既傳播黨的創(chuàng)新理論,又提供技能培訓(xùn)、產(chǎn)銷對(duì)接等精準(zhǔn)服務(wù);更富創(chuàng)意的是“文藝輕騎兵”打造的流動(dòng)實(shí)踐點(diǎn)——移風(fēng)易俗主題舞臺(tái)劇《背時(shí)的酒》巡演23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),用詼諧方言揭露大操大辦陋習(xí),推動(dòng)全縣紅白事操辦支出平均下降65%。
這種“群眾在哪里,陣地就建到哪里”的實(shí)踐,有效破解了基層治理“最后一公里”難題。東河鎮(zhèn)印月潭社區(qū)將實(shí)踐點(diǎn)設(shè)在小巷茶館,通過(guò)“一杯茶調(diào)解法”化解鄰里糾紛,卸甲碥社區(qū)將實(shí)踐點(diǎn)設(shè)在熱心居民家中,通過(guò)“龍姐說(shuō)事”心靈驛站開(kāi)展糾紛調(diào)解;東河鎮(zhèn)、木門鎮(zhèn)利用紅軍遺址打造紅色實(shí)踐點(diǎn),開(kāi)展“紅色故事會(huì)”凝聚發(fā)展共識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣建成各類文明實(shí)踐點(diǎn)386個(gè),開(kāi)展活動(dòng)1.2萬(wàn)場(chǎng)次,真正實(shí)現(xiàn)“文明觸角”直抵治理末梢。
精準(zhǔn)滴灌解民憂暖民心
“王大爺,降壓藥給您放桌上了,記得每天測(cè)量血壓。”九龍鎮(zhèn)“紅心幫幫隊(duì)”志愿者小李完成今天的上門服務(wù)后,又在民情日記本上詳細(xì)記錄情況。這支由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部、熱心村民組成的隊(duì)伍,通過(guò)“群眾點(diǎn)單-實(shí)踐站派單-志愿者接單-群眾評(píng)單”機(jī)制,今年已解決管道維修、代購(gòu)代辦等民生小事580余件。在旺蒼,這樣的志愿服務(wù)隊(duì)已有427支,注冊(cè)志愿者超3萬(wàn)人,形成覆蓋城鄉(xiāng)的“15分鐘志愿服務(wù)圈”。
志愿服務(wù)的專業(yè)化、項(xiàng)目化運(yùn)作,成為撬動(dòng)基層治理的新支點(diǎn)?!般y暉焦裕祿精神宣講團(tuán)”由35名退休干部組成,用方言土話宣講政策100余場(chǎng)次;“紅城義警”隊(duì)伍協(xié)助民警開(kāi)展治安巡邏,排查安全隱患136處;“鄉(xiāng)賢調(diào)解隊(duì)”發(fā)揮地熟、人熟優(yōu)勢(shì),成功化解土地糾紛43起。特別是在學(xué)雷鋒紀(jì)念日、清明等重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展的“文明實(shí)踐大集市”,整合法律咨詢、健康義診、家電維修等28項(xiàng)服務(wù),累計(jì)惠及群眾5萬(wàn)余人次。
更值得關(guān)注的是數(shù)字化賦能帶來(lái)的治理效能提升。通過(guò)“旺蒼文明實(shí)踐云平臺(tái)”,群眾可實(shí)時(shí)查詢活動(dòng)信息、在線預(yù)約服務(wù),后臺(tái)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析需求熱點(diǎn)。白水鎮(zhèn)、普濟(jì)鎮(zhèn)根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)研判,針對(duì)空巢老人增多的趨勢(shì),探索實(shí)施“敲門行動(dòng)”——志愿者、網(wǎng)格員每日前往空巢老人家中敲門觀察,異常情況及時(shí)處理,已成功救助3名突發(fā)疾病老人。這種“科技+人文”的治理模式,讓志愿服務(wù)既有溫度又有精度。