據(jù)《南方都市報》微信公眾號報道,近日,一位視障博主在社交平臺發(fā)視頻稱,其攜帶導(dǎo)盲犬入住某連鎖酒店深圳一門店時遭拒。在警方及酒店前臺協(xié)調(diào)下,博主被安排至附近其他酒店入住。相關(guān)話題登上熱搜。5月4日凌晨,涉事門店發(fā)布了道歉公告。目前,該門店已設(shè)置為導(dǎo)盲犬可入住的狀態(tài)。
編輯點評:導(dǎo)盲犬是視障人士的“眼睛”,可協(xié)助他們躲避障礙、安全出行,保障視障人士平等參與社會生活?!吨腥A人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》明確提出:“公共場所經(jīng)營管理單位、交通運輸設(shè)施和公共交通運輸工具的運營單位應(yīng)當(dāng)為殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬、導(dǎo)聽犬、輔助犬等服務(wù)犬提供便利?!本频昃哂虚_放性、公共性和服務(wù)性,被廣泛認(rèn)定為公共場所,所以,酒店應(yīng)該允許視障人士攜帶導(dǎo)盲犬入住。
這一導(dǎo)盲犬被拒絕入內(nèi)的現(xiàn)象背后,反映了涉事門店對無障礙理念的認(rèn)知不足。很多人,包括一些公共設(shè)施的工作人員,缺乏分辨導(dǎo)盲犬與普通犬類的能力。要想真正解決這些問題,不僅要破除法律、制度障礙,更要通過廣泛的宣傳普及活動,破除觀念障礙,消除更傷人心的無形障礙。比如,可以通過媒體科普與互動活動,讓人們了解導(dǎo)盲犬的專業(yè)性和重要性,理解工作犬和普通的寵物犬的區(qū)別,緩解恐懼與誤解;同時,借助體驗活動和公益宣傳,讓更多人認(rèn)識到無障礙服務(wù)不僅是幫助殘障人士,更是構(gòu)建包容社會的重要一環(huán)。(何勇海)