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莫讓“假俗亂”講解污染公共精神文化空間
編者按 近年來(lái)，伴隨“文博熱”，講解服務(wù)成為文旅消費(fèi)的熱點(diǎn)板塊?！拔逡弧奔倨?，許多游客提前預(yù)約正規(guī)講解服務(wù)，在游目騁懷之余獲取更多歷史文化知識(shí)。但無(wú)論在線下旅游市場(chǎng)還是在線上短視頻平臺(tái)，都存在不少“假俗亂”講解內(nèi)容，令游客和受眾頗為反感。 當(dāng)好文化傳承的“擺渡人” ◎ 劉霽月 講解員作為文化傳播的重要媒介，其職業(yè)素養(yǎng)直接影響著公眾的歷史認(rèn)知和文化體驗(yàn)。在文博旅游日益普及的當(dāng)下，如何做好講解服務(wù)，不僅關(guān)乎個(gè)人職業(yè)水準(zhǔn)，更關(guān)系到文化傳承的準(zhǔn)確性與嚴(yán)肅性。優(yōu)秀的講解員應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)能力、受眾意識(shí)與職業(yè)操守，方能在信息紛雜的環(huán)境中成為值得信賴的文化向?qū)А?/FONT> 專業(yè)性始終是講解工作的核心要求。講解不同于普通聊天，它需要對(duì)歷史背景、文物價(jià)值、文化內(nèi)涵有準(zhǔn)確而深入的把握。這要求講解員持續(xù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)儲(chǔ)備，避免以訛傳訛或主觀臆測(cè)。在實(shí)際工作中，既要避免照本宣科式的刻板復(fù)述，也要警惕為追求趣味性而犧牲真實(shí)性的傾向。專業(yè)講解應(yīng)當(dāng)做到言之有據(jù)、述之成理，在確保信息準(zhǔn)確的前提下，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為大眾能理解的語(yǔ)言。這種轉(zhuǎn)化能力，正是區(qū)分專業(yè)講解與業(yè)余解說(shuō)的關(guān)鍵所在。 面對(duì)不同受眾，講解員需要具備靈活調(diào)整的能力。文化背景、年齡層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異，要求講解不能千篇一律。優(yōu)秀的講解員應(yīng)當(dāng)能夠敏銳感知聽(tīng)眾需求，在保持內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)，選擇恰當(dāng)?shù)谋硎龇绞胶驮斅猿潭取?duì)青少年可以采用更生動(dòng)的語(yǔ)言，對(duì)專業(yè)研究者則需要提供更深入的學(xué)術(shù)視角。這種因人而異的講解策略，既不是對(duì)專業(yè)性的妥協(xié)，也不是對(duì)娛樂(lè)化的迎合，而是基于傳播效果考慮的理性選擇。真正的深入淺出，建立在對(duì)內(nèi)容充分掌握、對(duì)受眾充分了解的基礎(chǔ)之上。 職業(yè)倫理是講解工作不可忽視的維度。在商業(yè)化氛圍濃厚的文旅市場(chǎng)中，講解員時(shí)常面臨各種誘惑與壓力。但無(wú)論外界環(huán)境如何變化，尊重歷史、尊重事實(shí)的基本原則不應(yīng)動(dòng)搖。這要求講解員自覺(jué)抵制編造故事、夸大事實(shí)、庸俗化解讀等不良傾向。同時(shí)，也要避免因個(gè)人好惡而對(duì)歷史人物或事件進(jìn)行片面化解讀。保持客觀中立的立場(chǎng)，既是對(duì)歷史的尊重，也是對(duì)聽(tīng)眾的負(fù)責(zé)。在信息過(guò)載的時(shí)代，講解員有責(zé)任成為文化傳播的“過(guò)濾器”，幫助公眾辨別真?zhèn)危⒄_的歷史觀。 隨著公眾文化需求的不斷提升，講解服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)相應(yīng)提高。這既需要從業(yè)者的自我要求，也需要行業(yè)規(guī)范的完善。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系、認(rèn)證機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，將有助于提升整個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平。但無(wú)論如何，每位講解員都應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，自己不僅是服務(wù)的提供者，更是文化的傳播者。站在歷史遺跡前，面對(duì)求知若渴的聽(tīng)眾時(shí)，唯有懷著敬畏之心，以專業(yè)素養(yǎng)為根基，以傳播文明為己任，才能真正發(fā)揮講解工作在文化傳承中的獨(dú)特價(jià)值。 別讓非館方講解給博物館熱添亂 ◎ 王琦 近年來(lái)，“博物館熱”持續(xù)升溫，越來(lái)越多的人選擇在閑暇時(shí)光走進(jìn)博物館，去感受歷史的厚重沉淀與文化的獨(dú)特魅力。但在這股熱潮涌動(dòng)之際，講解難題卻如影隨形，揮之不去。近日，包括河南博物院在內(nèi)的多家博物館紛紛發(fā)聲，警惕非館方講解損害消費(fèi)者權(quán)益。顯然，非館方講解問(wèn)題并非個(gè)例，而是具有一定的普遍性，已然成為博物館亟待解決的難題。 非館方講解帶來(lái)的危害是多維度、深層次的。從消費(fèi)者權(quán)益層面來(lái)看，一些機(jī)構(gòu)以“購(gòu)買講解服務(wù)即可保證進(jìn)館”為噱頭，吸引消費(fèi)者上鉤，將本應(yīng)免費(fèi)向社會(huì)公眾開(kāi)放的博物館，變成了他們牟取私利的工具。消費(fèi)者支付費(fèi)用后，不僅可能遭遇機(jī)構(gòu)毀約、講解時(shí)長(zhǎng)嚴(yán)重不足、定價(jià)隨意且毫無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、虛假宣傳等糟心問(wèn)題，而且在權(quán)益受損后，還可能將投訴的矛頭指向博物館，給博物館的正常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不必要的困擾與麻煩。 從文化傳播的角度而言，部分所謂的“野生講解員”缺乏正規(guī)培訓(xùn)與制度約束，在講解過(guò)程中常常將文物講解變成了民間野史的胡編亂造。游客非但無(wú)法從他們那里獲取真正的文博知識(shí)，反而可能對(duì)歷史產(chǎn)生嚴(yán)重誤讀。這種不規(guī)范的講解行為，嚴(yán)重違背了博物館傳播正確歷史文化的初衷，對(duì)文化的傳承與弘揚(yáng)造成了極大的負(fù)面影響。 面對(duì)非館方講解帶來(lái)的種種亂象，規(guī)范管理迫在眉睫，而規(guī)范的關(guān)鍵在于疏堵結(jié)合。 所謂“堵”，就是要堅(jiān)決治理擾亂正常市場(chǎng)秩序的“野導(dǎo)”“野講解”。相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊非法售賣博物館門(mén)票和講解服務(wù)的行為，對(duì)違規(guī)的第三方平臺(tái)、商家和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，提高其違法成本，從源頭上遏制非館方講解的泛濫。同時(shí)，博物館自身也應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道，及時(shí)發(fā)布購(gòu)票和預(yù)約講解的官方渠道信息，提醒觀眾提高警惕，避免被虛假宣傳所迷惑，防止上當(dāng)受騙。 所謂“疏”，則是要積極鼓勵(lì)規(guī)范的社會(huì)講解力量參與文化傳播。博物館可以積極探索講解服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式，在自身講解員人手不足的情況下，與高校、社區(qū)等開(kāi)展合作，培訓(xùn)一批高素質(zhì)的志愿講解隊(duì)伍，以此緩解講解員緊缺的問(wèn)題。比如南京博物院的“南博藍(lán)”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，就為觀眾提供了優(yōu)質(zhì)、貼心的公益講解服務(wù)。此外，對(duì)于符合條件的社會(huì)講解機(jī)構(gòu)和個(gè)人，博物館可以在加強(qiáng)監(jiān)管的前提下，與他們開(kāi)展合作，共同為觀眾提供更加豐富、專業(yè)的講解服務(wù)。 博物館作為傳承和弘揚(yáng)歷史文化的重要場(chǎng)所，在“博物館熱”持續(xù)升溫的當(dāng)下，我們絕不能讓非館方講解給這一熱潮添亂。只有通過(guò)疏堵結(jié)合的方式，規(guī)范博物館講解市場(chǎng)，才能讓觀眾在博物館中獲得更優(yōu)質(zhì)的參觀體驗(yàn)，讓歷史文化得到更準(zhǔn)確、更廣泛的傳播。 讓文博熱回歸文化本真 ◎ 王志順 一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，一些文博講解為博取關(guān)注，刻意迎合低俗趣味。歷史人物的生平被簡(jiǎn)化為“逆襲成功學(xué)”，文化遺產(chǎn)被包裝成“財(cái)富與權(quán)力的象征”，嚴(yán)肅的歷史空間淪為獵奇劇場(chǎng)。更有甚者，通過(guò)編造未經(jīng)考證的野史秘聞吸引眼球，甚至在直播中模仿荒誕情節(jié)，以輕佻話語(yǔ)解構(gòu)歷史的厚重感。此類內(nèi)容看似“接地氣”，實(shí)則以?shī)蕵?lè)化、庸俗化的敘事消解文化遺產(chǎn)的精神內(nèi)核，讓觀眾在哄笑中錯(cuò)失了與文明對(duì)話的深度。 更值得警惕的是迷信色彩的滲透。某些講解將文化遺產(chǎn)與鬼神傳說(shuō)牽強(qiáng)附會(huì)，用“鎮(zhèn)邪”“禁忌”等玄虛說(shuō)辭替代科學(xué)考證。這種背離史實(shí)的演繹，不僅模糊了文化傳承的真相，還可能助長(zhǎng)封建迷信思想的傳播，與弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的初衷背道而馳。 “假俗亂”現(xiàn)象的蔓延，折射出多重矛盾。一方面，官方講解供給不足、形式單一，難以滿足公眾多元需求，給劣質(zhì)內(nèi)容留下可乘之機(jī)；另一方面，部分運(yùn)營(yíng)者仍停留在“景區(qū)思維”，過(guò)度追求流量而忽視文化內(nèi)涵，導(dǎo)致講解內(nèi)容偏離教育本位。與此同時(shí)，監(jiān)管機(jī)制尚未跟上新媒體傳播的速度，海量線上內(nèi)容魚(yú)龍混雜，專業(yè)性與娛樂(lè)性的邊界逐漸模糊。 更深層的問(wèn)題在于文化傳播理念的偏差。將歷史簡(jiǎn)化為獵奇故事、將文物降維成網(wǎng)紅符號(hào)，本質(zhì)上是將文化傳承異化為快餐式消費(fèi)。這種功利化傾向，既削弱了文化遺產(chǎn)的教育功能，也阻礙了公眾對(duì)中華文明深層價(jià)值的理解。 根治“假俗亂”，需從文化傳播的源頭重塑標(biāo)準(zhǔn)。建立文博講解準(zhǔn)入門(mén)檻，制定專業(yè)規(guī)范，確保歷史闡釋的嚴(yán)謹(jǐn)性。重點(diǎn)場(chǎng)館應(yīng)率先示范，通過(guò)分級(jí)講解、學(xué)術(shù)導(dǎo)覽等方式，既滿足大眾需求，又保留文化深度。 創(chuàng)新同樣是破題關(guān)鍵。官方講解需突破傳統(tǒng)模式，借助數(shù)字技術(shù)、互動(dòng)展演等新形式，讓文物“活起來(lái)”。例如，用全息投影還原歷史場(chǎng)景，用通俗語(yǔ)言解讀專業(yè)考據(jù)，既能提升吸引力，又能守住文化底線。 疏堵結(jié)合才能標(biāo)本兼治。在加強(qiáng)內(nèi)容審核、打擊違規(guī)講解的同時(shí)，更應(yīng)鼓勵(lì)專業(yè)機(jī)構(gòu)與社會(huì)力量合作，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品。通過(guò)規(guī)范授權(quán)、培訓(xùn)認(rèn)證等機(jī)制，引導(dǎo)社會(huì)講解向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，形成多元供給的良性生態(tài)。 文化遺產(chǎn)的傳播不應(yīng)淪為流量的附庸。祛除“假俗亂”，不僅需要制度約束和技術(shù)監(jiān)管，更需要文化傳播者堅(jiān)守初心，讓每一次講解成為文明火種的傳遞。唯有守住歷史真實(shí)性與文化嚴(yán)肅性的底線，“文博熱”才能真正轉(zhuǎn)化為文化自信的深沉力量，讓文明在當(dāng)代煥發(fā)永恒光彩。 |
