本報訊（王佳琳）近日，黑龍江省哈爾濱市文明辦開展“城市文明我建言，共創(chuàng)冰城新風尚”群眾建言獻策活動，充分激發(fā)群眾的參與熱情，貢獻“金點子”，走出一條共建共治共享的城市文明建設新路徑。
哈爾濱市文明辦堅持把群眾意見作為決策“風向標”，通過線上線下相結合的方式暢通民意渠道。在線上，依托“冰城文明拍客”小程序、12345民聲熱線、“文明哈爾濱”公眾號等平臺，開設專題建言通道；在線下，組織開展社區(qū)座談會、街頭走訪等活動，廣泛征集群眾訴求。在此次建言活動中，共收集600余條群眾建議，經(jīng)篩選整理形成10個領域100條有效建言，內(nèi)容涵蓋基礎設施改善、環(huán)境衛(wèi)生提升、交通秩序優(yōu)化等民生熱點，為城市文明建設精準錨定方向。
多年來，哈爾濱持續(xù)開展“扮靚冰城景·我亦景中人”全民行動，組織快遞員、外賣小哥、網(wǎng)紅主播等群體，開展“讓美好發(fā)生”暖心行動，形成全民共建熱潮；打造“微光成炬·我身邊的文明故事”等宣傳品牌，通過市屬媒體專欄報道800余篇典型案例，用身邊人、身邊事激發(fā)群眾共鳴。
哈爾濱市文明辦還建立了“收集—篩選—交辦—反饋”全鏈條工作機制，將群眾建言按職能分工，精準分發(fā)至相關部門，并實行臺賬式管理、項目化推進。例如，針對群眾反映的停車難問題，通過新增公共車位、引導釋放社會車位等舉措，有效緩解停車壓力；針對環(huán)境衛(wèi)生和基礎設施問題，聯(lián)合媒體監(jiān)督組開展專項督查，推動3000余個問題整改落實。此外，與12345民聲熱線建立聯(lián)動機制，對群眾反映的問題快速響應、限時辦結，切實將群眾“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。
