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黑龍江哈爾濱市 讓群眾智慧成文明建設(shè)“金點(diǎn)子”
本報(bào)訊（王佳琳）近日，黑龍江省哈爾濱市文明辦開展“城市文明我建言，共創(chuàng)冰城新風(fēng)尚”群眾建言獻(xiàn)策活動(dòng)，充分激發(fā)群眾的參與熱情，貢獻(xiàn)“金點(diǎn)子”，走出一條共建共治共享的城市文明建設(shè)新路徑。 哈爾濱市文明辦堅(jiān)持把群眾意見作為決策“風(fēng)向標(biāo)”，通過線上線下相結(jié)合的方式暢通民意渠道。在線上，依托“冰城文明拍客”小程序、12345民聲熱線、“文明哈爾濱”公眾號(hào)等平臺(tái)，開設(shè)專題建言通道；在線下，組織開展社區(qū)座談會(huì)、街頭走訪等活動(dòng)，廣泛征集群眾訴求。在此次建言活動(dòng)中，共收集600余條群眾建議，經(jīng)篩選整理形成10個(gè)領(lǐng)域100條有效建言，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施改善、環(huán)境衛(wèi)生提升、交通秩序優(yōu)化等民生熱點(diǎn)，為城市文明建設(shè)精準(zhǔn)錨定方向。 多年來，哈爾濱持續(xù)開展“扮靚冰城景·我亦景中人”全民行動(dòng)，組織快遞員、外賣小哥、網(wǎng)紅主播等群體，開展“讓美好發(fā)生”暖心行動(dòng)，形成全民共建熱潮；打造“微光成炬·我身邊的文明故事”等宣傳品牌，通過市屬媒體專欄報(bào)道800余篇典型案例，用身邊人、身邊事激發(fā)群眾共鳴。 哈爾濱市文明辦還建立了“收集—篩選—交辦—反饋”全鏈條工作機(jī)制，將群眾建言按職能分工，精準(zhǔn)分發(fā)至相關(guān)部門，并實(shí)行臺(tái)賬式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)。例如，針對(duì)群眾反映的停車難問題，通過新增公共車位、引導(dǎo)釋放社會(huì)車位等舉措，有效緩解停車壓力；針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和基礎(chǔ)設(shè)施問題，聯(lián)合媒體監(jiān)督組開展專項(xiàng)督查，推動(dòng)3000余個(gè)問題整改落實(shí)。此外，與12345民聲熱線建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)群眾反映的問題快速響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)將群眾“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”。
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