8月1日，石家莊火車站外熱氣逼人，但一進(jìn)入站內(nèi)，筆者瞬間感覺清涼起來(lái)。今夏暑運(yùn)期間，該站推出“清涼服務(wù)”，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓旅客在炎炎夏日享受更舒適的出行體驗(yàn)。石家莊火車站客運(yùn)車間京鐵愛心“馨橋”服務(wù)組組長(zhǎng)劉天浩介紹，車站在加大空調(diào)制冷的基礎(chǔ)上，在進(jìn)站口、12306服務(wù)臺(tái)等人員相對(duì)密集區(qū)域，局部增設(shè)了24臺(tái)空調(diào)扇。
劉天浩介紹，他們專門開辟了免費(fèi)的充電驛站，配備帶有USB充電插口和五孔插座的可充電座椅，滿足旅客充電需求。石家莊火車站還特別推出“清涼助行”服務(wù)，在進(jìn)站口增設(shè)共享愛心輪椅，愛心服務(wù)區(qū)配備兒童專用輪椅、可躺式輪椅等設(shè)備。針對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，提供“護(hù)送上車”“護(hù)送出站”等一站式服務(wù)，讓特殊群體出行無(wú)憂。
此外，石家莊火車站特別推出“環(huán)石家莊站1小時(shí)愛心服務(wù)圈”數(shù)字平臺(tái)，整合周邊公交、餐飲、醫(yī)療等八大類便民信息，旅客掃碼即可獲取出行指南。“我們將持續(xù)關(guān)注旅客需求，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新和科技賦能，讓旅客感受到石家莊站的‘清涼服務(wù)’?！眲⑻旌普f(shuō)。
