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狗狗陪睡“日薪”200元，吸引300多位客人體驗
“寵物陪睡”解鎖情緒價值新體驗
◎ 楊金祝
● 狗狗如何上崗？ 上崗需要經(jīng)過嚴(yán)格篩選和培訓(xùn)。首先，需要對狗狗進行健康檢查，然后，酒店的訓(xùn)犬師會進行評估，重點觀察狗狗是否存在攻擊傾向、過度興奮或焦慮等不良行為特征，上崗后，狗狗還將進行系統(tǒng)化培訓(xùn) ● 如何保障安全？ 酒店要求顧客簽訂協(xié)議并交押金，監(jiān)控公共區(qū)域以保護狗狗安全。若發(fā)現(xiàn)客人傷害寵物，將列入黑名單或報警。為避免狗狗在服務(wù)期間將客人抓傷或咬傷，酒店選擇性格溫順穩(wěn)定的品種，并配備寵物管家實時觀察狀態(tài) ● 如何防范風(fēng)險？ 若寵物咬傷客人或傳播疾病，酒店需承擔(dān)賠償責(zé)任；客人若傷害寵物，也需要賠償損失或者承擔(dān)違約責(zé)任。通過簽訂合同等方式，明確各方的責(zé)權(quán)利 狗狗當(dāng)“陪睡搭子”，是一種怎樣的體驗？湖北省武漢市一家寵物友好酒店自7月初推出“寵物陪睡”服務(wù)以來，已吸引300多位客人前去體驗。這些寵物可不是免費打工，它們的上班時間與客人入住時間一致，“日薪”最高可達200元?？梢氤晒ι蠉彶⒉蝗菀?，不僅需要打疫苗，還需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練。 該消息引發(fā)了不少網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友調(diào)侃：“別人家的狗狗已經(jīng)在打工賺錢了，想立刻把自家狗狗送去?！辈贿^也有人擔(dān)憂，“如果出現(xiàn)寵物把客人抓傷了，或者有人故意傷害狗狗的行為，該怎么辦？” 狗狗“日薪”最高200元 上崗需進行系統(tǒng)化培訓(xùn) “我們酒店有10只在崗‘狗狗員工’，主要包括西高地、金毛、哈士奇等品種。不同品種狗狗的收入不一樣，大多數(shù)‘日薪’100元，西高地最貴，‘日薪’達200元?！?月10日，武漢碧桂園鳳凰酒店負(fù)責(zé)人董女士告訴筆者，酒店推出的“寵物陪睡”服務(wù)非常受歡迎，已有300多位客人前去體驗。 這些寵物都來自哪里呢？董女士稱，一部分來自酒店自己飼養(yǎng)的寵物犬，另一部分是寵物專業(yè)訓(xùn)練機構(gòu)提供的犬只?！爸拔覀冞€舉行了‘狗狗員工’面試活動，吸引了很多養(yǎng)寵人士參加。” 上崗需要經(jīng)過嚴(yán)格篩選和培訓(xùn)。首先，需要對狗狗進行健康檢查，檢查狗狗是否完成全套疫苗接種，比如狂犬病、犬瘟等，避免傳染病風(fēng)險。還會檢查每月定期體內(nèi)驅(qū)蟲記錄。然后，酒店的訓(xùn)犬師會進行評估，重點觀察狗狗是否存在攻擊傾向、過度興奮或焦慮等不良行為特征。上崗后，狗狗還將進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)服從指令、夜間作息規(guī)律等。 筆者從酒店預(yù)訂平臺查詢發(fā)現(xiàn)，該酒店寵物陪睡房一晚的價格為499元。其中提到，可以帶寵物入住，也可以在入住期間挑選“狗狗員工”陪睡。 “我們不僅有寵物陪睡主題活動，同時也是一家寵物友好酒店，寵物路線、寵物電梯等會給攜寵客人提供舒適的入住體驗?！倍空f。 顧客需與酒店簽訂入住協(xié)議 并交1000—2000元押金 酒店寵物陪睡服務(wù)引發(fā)關(guān)注的同時，也有愛狗人士擔(dān)心：“如果入住客人故意傷害狗狗，該怎么辦？” 董女士告訴筆者，為了保證寵物的安全，客人購買了寵物陪睡服務(wù)后，需簽訂入住協(xié)議，并交1000元—2000元的押金。 “酒店公共區(qū)域24小時都有監(jiān)控，因狗狗每日需要一定的運動量，客戶會在入住期間到戶外遛狗與狗狗互動。這個過程，我們就會觀察狗狗的狀態(tài)，如果狗狗受到了傷害，它的行為狀態(tài)會表現(xiàn)出來。”董女士稱，如果出現(xiàn)客人故意傷害狗狗的行為，我們會將客人列入黑名單，并根據(jù)情況判斷是否報警。 那如果狗狗在服務(wù)期間將客人抓傷或咬傷了怎么辦？董女士告訴筆者，“在品種選擇上，我們已經(jīng)考慮到這個問題了，因此我們選擇的是性格較為溫順、穩(wěn)定、親人的犬種。”同時，經(jīng)過一系列嚴(yán)格培訓(xùn)后，將風(fēng)險降到最低?！按送猓覀冞€配備了寵物管家跟進客房狀態(tài)，會及時評估狗狗的生理和心理狀態(tài)。” 有網(wǎng)友分享了入住寵物陪睡酒店后的體驗?！稗k理入住后，還要簽訂服務(wù)協(xié)議，明確了相關(guān)的禁止行為及相應(yīng)的違約處理條款，感覺挺正規(guī)的。”該網(wǎng)友表示。 “我之前在深圳也訂過寵物陪睡服務(wù)酒店，酒店的墻上會將狗狗的照片和性格都寫出來，感覺很有趣，最后我選了一只哈士奇。到房間后，和狗狗玩了后，就下樓遛狗了，全程玩得很開心?！痹摼W(wǎng)友表示，有機會她會再去武漢的寵物陪睡酒店。 律師提醒： 這些法律風(fēng)險需注意 筆者查詢注意到，酒店提供寵物陪睡服務(wù)并非個例。今年5月，深圳一家寵物陪伴酒店開門迎客，這家酒店以數(shù)十位“毛孩子”作為特色“員工”，它們不僅能陪玩、陪睡，甚至還能一起看電影。 有哪些法律風(fēng)險值得關(guān)注呢？8月11日，四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師認(rèn)為，寵物友好酒店推出“寵物陪睡”服務(wù)是提升服務(wù)水平、拓展服務(wù)項目和內(nèi)容的有益探索，值得肯定，但在開展該項服務(wù)時也需要注意其中可能存在的法律風(fēng)險，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任，注意防范如下風(fēng)險。 若陪睡寵物咬傷客人，根據(jù)民法典的規(guī)定，除非能證明被寵物咬傷的后果系客人故意或重大過失造成，否則酒店作為寵物飼養(yǎng)人或管理人需承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，賠償客人包括醫(yī)療費、誤工費等損失。若寵物攜帶疾病傳染給客人，酒店還需承擔(dān)賠償責(zé)任。 除了寵物可能給客人造成風(fēng)險外，同樣也可能出現(xiàn)客人傷害寵物的情形。按照規(guī)定，陪睡寵物屬于酒店方的財產(chǎn)，若客人傷害寵物則構(gòu)成對他人財產(chǎn)權(quán)的侵害，需賠償寵物的醫(yī)療費、護理費等合理損失；或者根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。 林小明律師表示，“寵物陪睡”作為新興的酒店服務(wù)項目，具有相應(yīng)的合理性，但在開展該服務(wù)項目時，消費者或酒店方均應(yīng)當(dāng)防患于未然，通過簽訂合同等方式，明確各方的責(zé)權(quán)利，避免在出現(xiàn)侵權(quán)或者違約的情況時各說各話，難以達成一致解決方案。
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