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拒絕養(yǎng)老直播間“坑老”新套路
◎ 唐傳艷
如今，養(yǎng)生直播間“坑老”手段較前有所變化。不同于傳統(tǒng)直播間的死纏爛打式推銷(xiāo)，當(dāng)前套路更強(qiáng)調(diào)軟性滲透。比如某“教授”自稱知名醫(yī)院雙碩士、中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)委員，但經(jīng)核查均無(wú)官方佐證。課程設(shè)計(jì)采用漸進(jìn)式策略，前期傳授簡(jiǎn)易食療，后期植入高價(jià)產(chǎn)品。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)通過(guò)視頻電話確認(rèn)客戶身份、經(jīng)濟(jì)條件后一對(duì)一報(bào)名，采用貨到付款模式規(guī)避線上交易記錄，鏈接被封殺后迅速轉(zhuǎn)向公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)、獨(dú)立APP等新渠道。 這一套營(yíng)銷(xiāo)模式精心設(shè)計(jì)且極具迷惑性。直播間里以“不賣(mài)課、不問(wèn)診”為由規(guī)避責(zé)任，卻通過(guò)私域社群完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，這種“明修棧道，暗度陳倉(cāng)”的模式，加大了監(jiān)管難度。 加大打擊和治理力度勢(shì)在必行，從短信發(fā)送方、客服企業(yè)、商標(biāo)所有者等關(guān)聯(lián)主體入手，追溯資金流向和利益鏈條。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則需強(qiáng)化鏈接安全審核，對(duì)頻繁被封的直播間實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，要求明碼標(biāo)價(jià)并公示生產(chǎn)資質(zhì)。提升老年人數(shù)字素養(yǎng)，子女應(yīng)主動(dòng)關(guān)心老人網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)也至關(guān)重要。此外，還需進(jìn)一步完善貨到付款等監(jiān)管細(xì)則，明確價(jià)格虛高的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，降低維權(quán)門(mén)檻。 從監(jiān)管層面，需盡快明確直播帶貨中“三品一械”的邊界與責(zé)任，嚴(yán)格限制直播帶貨的準(zhǔn)入門(mén)檻，要求“三品一械”銷(xiāo)售僅限于取得經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的店鋪開(kāi)展，避免無(wú)資質(zhì)主體借機(jī)牟利，讓“劇本”與“話術(shù)”再無(wú)藏身之地。 |
