從傳統(tǒng)的租房、租車到如今的租衣、租包、租手機(jī),“以租代買”覆蓋的消費(fèi)場景日益多元,體現(xiàn)出新消費(fèi)理念:從買斷式占有到共享式擁有,既能在有限成本內(nèi)嘗鮮,又能避免閑置浪費(fèi)、促進(jìn)綠色消費(fèi)。
爆發(fā)式增長的同時(shí),租賃經(jīng)濟(jì)“成長的煩惱”也隨之而來。比如,信息不對稱、部分消費(fèi)者維權(quán)意識較弱等給一些不良商家提供了可乘之機(jī),制造貨不對版、合同陷阱、退租“碰瓷”等問題,消費(fèi)者“租得起、退不起”。有些出租方擔(dān)心被騙走設(shè)備,要求消費(fèi)者提交個(gè)人信息,存在泄露隱患。
究其原因,是針對租賃經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未健全,針對交易環(huán)節(jié)的監(jiān)管機(jī)制有待完善。
相關(guān)部門應(yīng)加快制定規(guī)范,明確平臺、出租方、消費(fèi)者三方權(quán)責(zé)利,尤其在磕碰定損、信息泄露等糾紛高發(fā)領(lǐng)域劃出“紅線”;平臺應(yīng)履行主體責(zé)任,完善信用評價(jià)體系、規(guī)范線下物品交割、確保用戶資金安全;出租方應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)檢、維護(hù)等環(huán)節(jié)投入,摒棄短期投機(jī)思維;消費(fèi)者應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識、鑒別能力,認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)平臺,誠信租賃消費(fèi)。
引導(dǎo)規(guī)范是對新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的最好護(hù)航。及時(shí)補(bǔ)齊短板、優(yōu)化服務(wù)供給,將讓租賃經(jīng)濟(jì)走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),帶動消費(fèi)更熱、更活。