10月25日下午，歌手鄭智化在微博發(fā)文吐槽深圳機場，稱在乘坐航班的時候，升降車升至機門后離機門地板有25厘米距離，導(dǎo)致其輪椅無法推入飛機。此事在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注和熱議。深圳機場當(dāng)晚回應(yīng)稱，登機保障不足立行立改，增加保障人員并試點啟用登機連接裝置。
編輯點評：此次事件再次將殘疾人出行中的服務(wù)保障缺失問題暴露無遺。多年來，我國不斷采取措施推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)，為特殊人群自主安全地通行道路、出入建筑物、搭乘公共交通運輸工具等提供便利，以便各類特殊人群平等、充分、便捷地參與和融入社會生活，共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。
但從鄭智化此次遭遇來看，無障礙環(huán)境建設(shè)在某些方面還有短板。25厘米高差何以產(chǎn)生？無論是存在設(shè)施短板，還是服務(wù)態(tài)度有問題，都暴露出深圳機場的登機服務(wù)沒有充分保障特殊群體的需求。一個社會能否為殘疾人提供“有愛無礙”服務(wù)，是衡量社會文明的重要標(biāo)尺。深圳機場已表示立行立改，提出盡可能為乘坐輪椅旅客提供保障服務(wù)，可見，保障殘疾人順暢登機，辦法總比困難多。（何勇海）
