|
||||||
國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司：重陽秋意濃 “電”亮情更暖
◎ 婁芬 范力行 張若棋
“電就像自來水，階梯電價(jià)就是用得越多單價(jià)越貴，選擇晚上充電谷段電價(jià)能省不少?！?0月21日，在重陽節(jié)前夕，國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司組織紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到乾元鎮(zhèn)衛(wèi)星村文化禮堂，開啟一堂專門為老年人定制的“銀發(fā)課堂”。 安全用電宣講環(huán)節(jié)，面對(duì)臺(tái)下平均年齡超過60歲的村民，紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員沒有使用信息過載的PPT，沒有照本宣科，而是熟練地用接地氣的比喻，將復(fù)雜的電價(jià)政策講得通俗易懂。此外，紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員以生動(dòng)直觀的動(dòng)畫視頻一一展示火災(zāi)預(yù)防六大提示，用“一個(gè)插頭不插多個(gè)大電器，就像一根扁擔(dān)不挑過重的柴”等鄉(xiāng)土諺語，讓用電安全常識(shí)入腦入心。 “原來晚上給電動(dòng)車充電這么劃算！以后孩子不在家，我也不用抓瞎了?！绷畾q的張大媽成功掃碼入群后，樂呵呵地向老伙計(jì)們“炫耀”。這場(chǎng)“銀發(fā)課堂”，成功地將數(shù)字時(shí)代的用電智慧，無縫對(duì)接到了老人們的日常生活中。 在衛(wèi)星村群租房聚集區(qū)，紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶著“用電檔案”上門服務(wù)，精準(zhǔn)走訪村里一戶由農(nóng)房改造的群租房用戶。根據(jù)老人近半年的用電習(xí)慣，紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)為他生成了個(gè)性化的“階梯與峰谷電價(jià)優(yōu)化建議書”。此外，他還幫租戶算清“經(jīng)濟(jì)賬”，并協(xié)助建立了房東與租戶間的電費(fèi)溝通機(jī)制，化解了長(zhǎng)期存在的分?jǐn)偯堋?/FONT> 9月以來，針對(duì)鄉(xiāng)村秋冬用電特點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司創(chuàng)新推出“銀發(fā)課堂、租戶算策、充電護(hù)航”三大專項(xiàng)服務(wù)，將智慧電力服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)村民家門口，用“接地氣”的解決方案，化解不同群體的用電難題，線上“即時(shí)響應(yīng)”微信群+線下“按需配送”服務(wù)隊(duì)+智能“預(yù)警監(jiān)測(cè)”的服務(wù)模式將專業(yè)電力服務(wù)轉(zhuǎn)化為暖心解決方案。 接下來，國(guó)網(wǎng)德清縣供電公司將繼續(xù)開展精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)，為“銀發(fā)族”掃清數(shù)字鴻溝，為“打工族”破解租房電費(fèi)迷思，為新能源車主護(hù)航綠色出行，讓供電服務(wù)既有專業(yè)深度，更有民生溫度，讓電力服務(wù)真正融入鄉(xiāng)村肌理，用智慧與溫度守護(hù)鄉(xiāng)村萬家燈火。
|
