|
||||||
“小程序”助力“大文明”
——北京平谷區(qū)新時代文明實踐微信小程序讓實踐服務觸手可及
◎ 楊瀾
前不久，北京市平谷區(qū)洳河社區(qū)居民李阿姨剛點開微信，“平谷區(qū)新時代文明實踐”小程序的活動提醒就彈了出來：“本周五9:00，社區(qū)廣場將開展‘非遺剪紙體驗課’，點擊即可報名……”這條無需反復打聽、一鍵就能報名的通知，正在悄悄改變社區(qū)居民參與文明實踐活動的方式。 這只是平谷區(qū)借助小程序破解活動管理難題的一個縮影。過去，社區(qū)活動靠公告欄貼通知、網格群發(fā)消息，信息常出現(xiàn)“傳不到、傳不及時”的情況；居民若報名需要打電話、跑站點報名，工作人員手動記名單、紙質簽到，既費人力又易出錯，活動數據更是難追溯。如今，“平谷區(qū)新時代文明實踐”小程序的上線，讓社區(qū)活動管理從“繁瑣低效”的傳統(tǒng)模式，邁向了“一鍵直達、精準高效”的數字化新路徑。 整合資源搭建文明“直通車” 當清晨的陽光灑進岳泰嘉園社區(qū)，居民王大爺不再像從前那樣，繞到公告欄前踮腳查看活動通知，也不用再為報一節(jié)書法課專程跑一趟實踐站——如今他點開“平谷區(qū)新時代文明實踐”小程序，指尖輕劃，就能清晰地掌握本周的非遺體驗、健康講座、鄰里市集等，一鍵報名的操作，讓文明實踐的溫度觸手可及。 這份便捷的背后，藏著平谷區(qū)對“讓文明服務貼近群眾”的深切考量。 沒有開發(fā)新時代文明實踐微信小程序之前，文明資源“單打獨斗”，沒有形成滿足群眾多元需求的服務矩陣。如何讓資源聚起來、信息通起來、服務暖起來，成為平谷區(qū)最想破解的難題。 平谷區(qū)新時代文明實踐微信小程序吸納區(qū)委黨校、市場監(jiān)管局，文聯(lián)、體育下屬協(xié)會，文化服務類企業(yè)等135家政府部門、行業(yè)協(xié)會、志愿團體及其他社會組織，組建成立了區(qū)級新時代文明實踐服務聯(lián)盟，聯(lián)合新時代文明實踐中心所（站）提供理論宣講、科普教育、文體生活、社會幫扶、新媒體服務五大類公益服務，著力打造群眾身邊的“精神加油站”。為凝聚更多的資源力量，平谷區(qū)委宣傳部借助公益廣告、短視頻、圖文推廣等宣傳形式，廣發(fā)“英雄帖”，不斷拓展服務聯(lián)盟“朋友圈”。 多元功能解鎖文明“百寶箱” 打開“平谷區(qū)新時代文明實踐”小程序，在主界面上，活動報名、實踐陣地、點單接單（心愿信箱）、我的中心四個板塊清晰排布。這方寸屏幕間的設計，藏著對不同人群需求的細膩考量，也藏著讓服務更暖、參與更易的巧思。 群眾若想找心儀的活動參加，只需指尖輕點“活動搜索”，輸入關鍵詞便能在數千場活動中精準打撈；若想在家門口就近參與，居民只需輸入社區(qū)村居名，1個中心、18個所、324個站的近期活動便即刻顯現(xiàn)，讓“就近享文明”不再是空想。尤其值得一提的是那套讓需求與服務精準相擁的“點單—接單”機制。實踐所、站有需求，線上“點單”便能召喚聯(lián)盟成員的專業(yè)支援；聯(lián)盟成員想辦活動，也可向中心、所“點單”，一通電話便能對接合適的承接單位。 而“積分超市”的存在，更讓文明行動有了實實在在的回響。群眾每參加一場活動、完成一次志愿服務，積分便像春日的新芽般悄然生長。這些積分不是虛設的榮譽，每周二的“積分超市”定期開放，399份文明實踐禮品已伴著10次集中兌換，送到了積極參與的群眾手中。小小的實物獎勵，讓“要我做文明”變成了“我要享文明”的主動奔赴。 指尖賦能催開文明幸?；?/STRONG> “自從有了這個小程序后，孩子預約活動、我參加志愿服務都方便多了。現(xiàn)在一有時間我都會提前預約孩子可以參加的活動”小官莊村居民秦岳女士說道。 和秦女士一樣，越來越多的居民嘗到了小程序的甜頭，參與文明實踐活動的熱情空前高漲。數據顯示，部分地區(qū)通過小程序完成的志愿服務項目數量增長顯著，服務滿意度高達90%以上。群眾的生活因之改善，社區(qū)的凝聚力也不斷增強。 為保障小程序長效、科學運行，平谷區(qū)還建立了完善機制。區(qū)委宣傳部制定的《平谷區(qū)新時代文明實踐服務聯(lián)盟管理辦法》，明確權責與激勵政策：通過明確責任義務，規(guī)范聯(lián)盟成員行為，借助年度考核評價和獎勵政策，激勵聯(lián)盟成員主觀能動性，實現(xiàn)文明實踐活動資源共享、陣地共建、活動共聯(lián)、隊伍共育。同時，制定文明實踐所（站）“設施升級+活動經費”激勵辦法，注重活動吸引力和群眾覆蓋率，實現(xiàn)活動組織從“消極應付”到“積極拓展”蛻變。
|
