事 件
“把病看好是本事，把病人留住是藝術?！?1月25日，有網友發(fā)布視頻曬出安徽阜陽太和縣肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院墻上的一句標語引發(fā)關注。11月25日下午，該院工作人員回應，張貼“把病人留住是藝術”的標語本意是，能在該衛(wèi)生院看好的病盡量在衛(wèi)生院看，因為來衛(wèi)生院看病的多是老人，如果再去縣里、市里看病確實不方便，意思是讓患者少跑路。對于會不會更換標語，工作人員稱有關科室還需要進行商議。
微 評
“把病人留住的潛臺詞就是要把病人的錢留住，醫(yī)院懸掛這樣的標語不太合適?！?/FONT>
“把病人留住可能是指把病人從死亡的路上拉回來，讓病人多活幾年。”
“醫(yī)院掛出的標語引發(fā)各種解讀，說明標語沒有起到應有的效果，建議進行修改?！保ňW友）
“留住”一詞暗含的商業(yè)邏輯，讓患者成了“客戶”，把醫(yī)療服務異化為“留客”手段，其背后暴露的“留客”思維，顯然不是衛(wèi)生院該有的樣子。人們更擔心的或許是，當“留住病人”成為追求，衛(wèi)生院是否會出現“該轉診的不轉診”“過度醫(yī)療”等情況。如此，損害的不僅是患者利益，也是醫(yī)患之間的信任關系。（流水）
好初衷需要好表達來支撐，如果該衛(wèi)生院想表達“讓患者少跑路”的意思，標語其實有更直接，更暖心的表達方式。比如“小病不出鎮(zhèn)，健康在身邊”或是“家門口看好病，少跑路更安心”。這件事也給所有公共服務機構提了醒：宣傳不是自說自話的“藝術”，而是換位思考的溝通。（屈旌）
