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廣告“小字埋雷”亂象亟待多方共治
◎付彪
近期，不少品牌商品廣告中的“小字陷阱”頻頻引發(fā)消費(fèi)者吐槽。廣告主體以醒目大字、生動視頻突出折扣力度、產(chǎn)品功效等核心賣點(diǎn)，以吸引眼球，而關(guān)鍵的限制條件與免責(zé)聲明等，則以字體微小、顏色暗淡的形式藏匿于角落，試圖以模糊表達(dá)規(guī)避法律責(zé)任。這種“大字吸睛、小字埋雷”現(xiàn)象，已在線上線下廣泛蔓延。 我國廣告方面的法律明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者；廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰，對商品服務(wù)的限制性條件需以顯著方式告知消費(fèi)者。商家這種“大字吸睛、小字埋雷”行為，不僅容易欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，可能構(gòu)成虛假廣告，還直接侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，同時可能構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為。 廣告“小字埋雷”現(xiàn)象的成因是多方面的：部分商家受利益驅(qū)使，無視消費(fèi)者權(quán)益和商業(yè)道德；法律對于廣告中限定語的標(biāo)注方式缺乏具體實(shí)施細(xì)則，限定詞是否屬于規(guī)定的應(yīng)當(dāng)“顯著、清晰表示”的內(nèi)容，視覺設(shè)計是否構(gòu)成規(guī)定的虛假廣告，相關(guān)界定尚不明確；監(jiān)管可能因力量不足、措施不到位，難以實(shí)施全面監(jiān)督，給不良商家可乘之機(jī)；還有部分消費(fèi)者面對“小字埋雷”因缺乏維權(quán)渠道而選擇放棄維權(quán)，也在一定程度縱容了這種亂象。 遏制“小字埋雷”亂象，應(yīng)筑牢三重防線。在法規(guī)完善層面，應(yīng)建立限定語標(biāo)注的硬性指標(biāo)，如明確宣傳語與說明文字的字體比例、關(guān)鍵信息置于相同視覺區(qū)域、禁止使用近似背景色隱藏文字等；在監(jiān)督執(zhí)法層面，應(yīng)強(qiáng)化技術(shù)賦能，對故意用大小字割裂信息、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，依法從嚴(yán)處罰，提高違法成本；在行業(yè)企業(yè)層面，應(yīng)強(qiáng)化自律意識，摒棄短視思維，規(guī)范廣告宣傳，清醒認(rèn)識到“小字埋雷”終究會失去消費(fèi)者信任。 相關(guān)部門還應(yīng)暢通維權(quán)渠道，激活社會監(jiān)督。如簡化消費(fèi)者維權(quán)流程，搭建多方協(xié)同的監(jiān)督平臺，聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)，設(shè)立違規(guī)廣告曝光專欄，定期公布典型違規(guī)案例，引導(dǎo)消費(fèi)者依法合理維權(quán)，鼓勵消費(fèi)者積極監(jiān)督舉報，堅決對類似消費(fèi)亂象說“不”。 |
