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從站臺到賽場，“小海豚”傳播正能量
2萬多名志愿者如何讓殘?zhí)貖W會“無礙更有愛”？
46個大項，近8000名參賽運動員，以及超過2萬名“小海豚”賽會志愿者。 在殘?zhí)貖W會的賽場上，人們隨時可見的，不僅是殘疾人運動員挑戰(zhàn)極限、追逐夢想的身姿，也是志愿精神蔚然成風(fēng)、綿延不絕的生動縮影。在這里的每一處，人們都可以深切地感受到：傳遞真善美，傳播正能量。 賽場內(nèi)外，我們看到，溫情托舉夢想，友愛推動“無礙”。在以中國式現(xiàn)代化全面推進強國建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)的新征程上，志愿精神的發(fā)展步伐，也映照出整個社會文明的進步。 細節(jié)里涌動關(guān)愛暖流 當(dāng)G1188次列車抵達廣州時，身著志愿服的“小海豚”們早已在站臺舉牌等候。 輪椅籃球河南隊的隊員們4日剛出車廂，迎面而來的是志愿者們熱情的笑容與問候。在志愿者的幫助與指引下，隊員們經(jīng)由無障礙電梯、綠色通道順暢出站，沿著提前規(guī)劃的最優(yōu)路線直達接駁車——全流程僅用了十來分鐘。 “這是我們?yōu)閬碣e提供的‘十分便捷’服務(wù)，十分鐘左右完成抵達全流程?！睔?zhí)貖W會廣州賽區(qū)接待部抵離服務(wù)處工作人員張志茂告訴記者，他們希望以最好的服務(wù)，為賽事人員擦亮廣州賽區(qū)的“第一窗口”，留存溫暖難忘的“最后印象”。 本屆殘?zhí)貖W會，暖流涌動在賽場內(nèi)外的每個角落。 香港的輪椅擊劍項目賽場上，上百名義工全情投入，在奉獻中傳遞溫暖與力量；東莞石龍舉重賽場，賽場外全城切換至“無障礙模式”，100余處設(shè)施貼心改造，志愿者以“服務(wù)不越位，但一定要到位”的行動準則全程護航；珠海賽區(qū)象棋、圍棋項目中，200多名志愿者結(jié)合賽事特點及殘?zhí)貖W會服務(wù)特殊要求，針對性開展專業(yè)培訓(xùn)與模擬演練……精細、安全、便捷、有溫度的賽事服務(wù)，成為傳遞賽事人文關(guān)懷、彰顯城市包容胸懷的生動注腳。 “無礙，有愛。我們感受到了對殘疾人運動員的關(guān)愛?！睆V東省殘疾人舉重隊教練吳茂順感嘆，比賽過程順暢到他們都“沒有特別印象”，而這恰恰反映出，那些選手們沒留意到的細節(jié)，早已被志愿服務(wù)團隊考慮得周全妥帖。 廣州的街頭巷尾，還有一支志愿者隊伍格外引人注目。隊伍里，有聽障人士、視障人士，也有腦癱患者與行動不便的殘障朋友。他們走上街頭，向市民普及助殘知識。“讓殘疾人志愿者有發(fā)光發(fā)熱的地方，是對他們最大的幫助，也是最生動的助殘實踐?！睆V州賽區(qū)執(zhí)委會志愿者部城市志愿服務(wù)處處長唐勇說。 體育精神與志愿精神雙向奔赴 負責(zé)廣州賽區(qū)酒店接待的志愿者何浩軒，日前收獲了一份意外又珍貴的禮物——一位剛結(jié)束射擊比賽的選手突然喊住他，遞上一個盒子便轉(zhuǎn)身離開。 何浩軒打開一看，里面竟是選手此次參賽斬獲的銀牌?！罢麄€人都蒙了，運動員說感謝我們的服務(wù)，但這是用汗水換來的榮譽，怎么能收？”他當(dāng)即找到這位運動員的領(lǐng)隊，將獎牌歸還。 殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)輪椅籃球競委會志愿者與觀眾服務(wù)處副處長劉黎莉的手機里有一張舍不得刪的照片。畫面中幾位“小海豚”躺在地上小憩——那是他們將數(shù)支參賽輪椅籃球隊伍送上接駁車后就地休息的場景。 輪椅籃球賽場外有一條兩百多米長的“奮斗坡”，志愿者們需要在賽前賽后轉(zhuǎn)運生活輪椅與賽事輪椅，幫助運動員平穩(wěn)上下坡。每天在賽場時間超過12小時，高強度的服務(wù)對體能提出了極高要求。 “大家私下里都會念叨累，但從沒有人說過‘第二天不來了’。”輪椅籃球競賽處組長、廣東第二師范學(xué)院學(xué)生余奕說，“運動員在臺前星光熠熠，而這份光芒，也照亮了我們志愿服務(wù)的意義與價值?！?/FONT> 即便身體疲憊，但志愿者們眼里始終有光，那是奉獻的熱忱，更是責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。 57歲的黃燕玲是十五運會和殘?zhí)貖W會東莞賽區(qū)一個志愿者驛站的負責(zé)人。她透露，一位來自四川大涼山、因意外導(dǎo)致腿部殘疾的運動員讓她深受觸動。 “這位運動員跟我說，獎牌激勵是一時的，殘疾人自強不息的精神才是一輩子的?！秉S燕玲說，“我要向他學(xué)習(xí)，只要還有能力，志愿服務(wù)這條路，我會一直走到走不動為止?！?/FONT> 志愿精神成為社會新風(fēng)尚 廣州賽區(qū)的助殘志愿者走進天河體育中心，圍繞視障人士上下樓梯、輪椅使用者進出電梯等高頻服務(wù)場景，開展沉浸式演練；深圳賽區(qū)志愿者助殘培訓(xùn)通過“問、拍、引、報”四步法拆解導(dǎo)盲服務(wù)流程，讓志愿者切身體會視障人士的困境，掌握服務(wù)要領(lǐng)；肇慶市開展殘疾人輔助器具使用課，講解殘疾人輔具類型以及使用方法，增強志愿者服務(wù)的同理心與細致度…… 助人自助、互助共進，是志愿精神的升華。在服務(wù)過程中，志愿者不僅為運動員提供幫助，更從他們身上汲取力量，實現(xiàn)自我成長。這種雙向的給予與收獲，正是志愿精神最動人的地方。 本屆殘?zhí)貖W會志愿者培訓(xùn)引入了多方力量，以滿足視障、聽障、肢體殘疾等不同類型運動員需求，提高志愿者專業(yè)素養(yǎng)。 “我們的培訓(xùn)，傳遞的不僅僅是服務(wù)技巧，更重要的是教會大家如何用心傾聽、用愛關(guān)懷、用專業(yè)力量支撐殘障人士。”廣州市團校講師、殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)賽會志愿服務(wù)專項培訓(xùn)講師李小娜說，要讓志愿服務(wù)的價值延伸至體育精神傳播與社會文明建設(shè)的更深層面。 殘?zhí)貖W會不僅是傳遞人文關(guān)懷與城市包容力量的生動載體，更讓志愿服務(wù)精神深深融入社會運行的血脈。 廣州推出“新彩廣州全民志愿行動”，依托遍布全市的157間城市志愿服務(wù)站，招募約1.8萬名城市志愿服務(wù)站志愿者，為社會公眾提供賽事推廣、城市宣傳等志愿服務(wù)。 “賽事結(jié)束后，我們會鼓勵優(yōu)秀志愿者投入城市的常態(tài)化志愿服務(wù)與基層治理中，將城市志愿服務(wù)站志愿者轉(zhuǎn)化為常態(tài)化服務(wù)隊伍，成為服務(wù)志愿驛站的中堅力量?！睆V州市志愿者行動指導(dǎo)中心主任吳帆說。 （記者樹文 詹奕嘉 鄧瑞璇 據(jù)新華社廣州12月14日電）
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