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文明賦能醫(yī)療 匠心守護(hù)健康
——四川省自貢市第四人民醫(yī)院以文明創(chuàng)建驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展“三重奏”
◎ 楊初
今年10月全面啟用的南湖總院。
醫(yī)院麻醉科打造學(xué)習(xí)型黨支部。
醫(yī)院引進(jìn)同濟(jì)大學(xué)博士帶動(dòng)心血管內(nèi)科學(xué)科發(fā)展，圖為患者贈(zèng)送錦旗。
醫(yī)院創(chuàng)新推出“醫(yī)社聯(lián)動(dòng) 健康夜市”項(xiàng)目。
醫(yī)院開展“藍(lán)焰行動(dòng)”急救知識(shí)培訓(xùn)。 四川省自貢市第四人民醫(yī)院櫛風(fēng)沐雨八十五載，已發(fā)展為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、健康管理、公共衛(wèi)生應(yīng)急處置為一體的三甲綜合醫(yī)院。長期以來，該醫(yī)院始終堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)并駕齊驅(qū)，2003年獲得省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。特別是近年來，該醫(yī)院以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨建帶創(chuàng)建，構(gòu)建“價(jià)值內(nèi)化—能力進(jìn)化—格局升華”的文明進(jìn)階體系，致力打造患者滿意、職工熱愛的“和諧四院”，先后榮獲四川省“黨建工作示范醫(yī)院”、四川省三八紅旗集體、四川省家庭工作先進(jìn)單位；文明創(chuàng)建工作獲評(píng)自貢市創(chuàng)建全國文明城市優(yōu)秀實(shí)踐點(diǎn)位；在全國三級(jí)公立醫(yī)院績效考核排名中連續(xù)4年獲評(píng)A級(jí)。 價(jià)值內(nèi)化 從“思想導(dǎo)航”到“行為自覺” 該醫(yī)院以“黨建+文明創(chuàng)建”為軸心，通過強(qiáng)化政治建設(shè)、健全決策機(jī)制、實(shí)施雙融雙促、深化廉潔監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)從思想到行動(dòng)的價(jià)值內(nèi)化，筑牢文明創(chuàng)建根基，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。 強(qiáng)化政治建設(shè)，鑄牢忠誠之魂。出臺(tái)《落實(shí)“第一議題”學(xué)習(xí)制度實(shí)施辦法》，建立黨委領(lǐng)學(xué)、黨總支督學(xué)、黨支部深學(xué)、黨員自學(xué)的“四學(xué)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，不斷提升全體干部職工的政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。堅(jiān)持“周三學(xué)習(xí)日”制度12年，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作相結(jié)合，推動(dòng)黨的二十大精神，黨的二十屆三中、四中全會(huì)精神入腦入心、走深走實(shí)。 健全決策機(jī)制，夯實(shí)發(fā)展之基。全面落實(shí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制，出臺(tái)《黨委會(huì)議事規(guī)則》等 15 項(xiàng)制度，把黨建工作寫入醫(yī)院章程，成立醫(yī)院發(fā)展委員會(huì)，院黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)作用充分發(fā)揮，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。該醫(yī)院獲評(píng)首批四川省“黨建工作示范醫(yī)院”。 實(shí)施雙融雙促，激發(fā)效能之翼。堅(jiān)持將支部建到科室，出臺(tái)《黨支部參與科室管理制度》《黨建業(yè)務(wù)融合制度》，支部黨建工作、科室績效考核體系“雙納入、雙考核”，充分發(fā)揮黨支部的引領(lǐng)、監(jiān)督、保障作用。創(chuàng)新開展“黨建+”項(xiàng)目培育、支部黨建品牌打造，麻醉科等3個(gè)黨支部獲評(píng)全國、全省公立醫(yī)院“標(biāo)桿黨支部”，29個(gè)黨支部先后獲自貢市衛(wèi)生健康委、四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院“先進(jìn)基層黨組織”“十大黨建品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。 深化廉潔監(jiān)督，凈化生態(tài)之源。制定責(zé)任清單，以“清單+臺(tái)賬”方式推動(dòng)班子成員履職盡責(zé)。構(gòu)建四級(jí)監(jiān)督體系，形成全面覆蓋、常態(tài)長效的監(jiān)督合力。強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，嚴(yán)格流程管理，2024年以巡察整改為契機(jī)，對(duì)重要職權(quán)、關(guān)鍵事項(xiàng)的決策進(jìn)行流程梳理，建立、完善制度60個(gè)，形成靠制度管人、管事、管權(quán)的長效機(jī)制。加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，連續(xù)3年開展醫(yī)院廉潔教育宣傳月活動(dòng)，持續(xù)提升廉潔教育質(zhì)效。 能力進(jìn)化 從“技術(shù)高地”到“體驗(yàn)升級(jí)” 該醫(yī)院堅(jiān)持“以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”，以技術(shù)創(chuàng)新、人才培育、服務(wù)優(yōu)化和環(huán)境提升為核心引擎，驅(qū)動(dòng)從技術(shù)高地到體驗(yàn)升級(jí)的全面躍遷，為文明創(chuàng)建注入強(qiáng)勁動(dòng)能。 技術(shù)攻堅(jiān)，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)詮釋文明。開展學(xué)科建設(shè)對(duì)標(biāo)行動(dòng)，驅(qū)動(dòng)技術(shù)攻堅(jiān)與專科突破。消化內(nèi)科獲批國家臨床重點(diǎn)專科和四川省區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)項(xiàng)目，省、市級(jí)臨床重點(diǎn)?？屏㈨?xiàng)19個(gè)。創(chuàng)建省市級(jí)科研平臺(tái)8個(gè)，近五年，省部級(jí)以上科研立項(xiàng)16項(xiàng)，其中，國家科技重大計(jì)劃專項(xiàng)2項(xiàng)、國家自然科學(xué)基金青年基金1項(xiàng)；承擔(dān)國家衛(wèi)生健康委衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)高質(zhì)量發(fā)展揭榜攻關(guān)任務(wù)2項(xiàng)；獲省、市級(jí)科研獎(jiǎng)勵(lì)77項(xiàng)。突破3D打印技術(shù)、經(jīng)導(dǎo)管主動(dòng)脈瓣置換等前沿技術(shù)，將“毫米級(jí)精度”與“生命至上”理念深植于技術(shù)創(chuàng)新，詮釋醫(yī)療文明的深度。 人才夯基，以過硬隊(duì)伍賦能發(fā)展。堅(jiān)持“筑巢引鳳、培優(yōu)育強(qiáng)”思路，厚植人才沃土。大力實(shí)施“雙百政策”和“兩千萬工程”，引育碩博士518人，培育“天府青城計(jì)劃”天府名醫(yī)等省市級(jí)高層次人才259人次。出臺(tái)《高層次人才引進(jìn)辦法》《伯樂獎(jiǎng)管理辦法》，開展職工“學(xué)歷提升計(jì)劃”，搭建“青年講堂”等學(xué)習(xí)平臺(tái)，年均培訓(xùn)逾100次。強(qiáng)化公道正派、注重實(shí)績、群眾公認(rèn)的選人用人導(dǎo)向，結(jié)合崗位實(shí)際選拔任用11名優(yōu)秀年輕干部，免去中干職務(wù)3名，暢通干部能上能下渠道。嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用工作程序，開展試用期滿考核及任前談話12人次，確保干部選任工作規(guī)范有序、務(wù)實(shí)高效。近三年人員流失率僅1.5%。 服務(wù)重構(gòu)，以患者為中心再造流程。聚焦患者全周期體驗(yàn)，構(gòu)建“智慧+人文”雙驅(qū)動(dòng)服務(wù)生態(tài)。推行MDT多學(xué)科診療模式，打破?？票趬竟?jiān)疑難病癥。建成五星級(jí)智慧醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、支付、問診全流程線上線下一體化服務(wù)。構(gòu)建軌道、氣動(dòng)、機(jī)器人、無人駕駛物流車“四流合一”物流系統(tǒng)，大幅提升服務(wù)效率。部署3D院區(qū)導(dǎo)航與機(jī)器人導(dǎo)診系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)指引。大力推廣原創(chuàng)《醫(yī)院服務(wù)規(guī)范》，連續(xù)14年評(píng)選年度先進(jìn)、季度服務(wù)之星等，實(shí)現(xiàn)從制度約束到文化自覺的文明躍遷。 環(huán)境育人，于細(xì)微處見文明真章。依托“一院三區(qū)”格局打造治愈性人文空間，模塊化隱私診室、生態(tài)花園重構(gòu)就診場景，兒科病房植入童話元素，打造互動(dòng)游樂區(qū)，老年病區(qū)實(shí)現(xiàn)無障礙設(shè)施全覆蓋，改善群眾就醫(yī)環(huán)境卓有成效。大力打造文化陣地，創(chuàng)新設(shè)計(jì)“醫(yī)小燊”文化IP、“生命之樹”文化景觀，修建“生命之環(huán)”文化連廊，建成黨群微家等，厚植文化沃土。制作社會(huì)主義核心價(jià)值觀、公民道德規(guī)范、公益廣告等展板和宣傳海報(bào)，實(shí)現(xiàn)文化浸潤。扎實(shí)開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，開展環(huán)境衛(wèi)生整治、全面禁煙、文明餐桌、垃圾分類等行動(dòng)，推進(jìn)綠色安全發(fā)展。常態(tài)化開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化職工安全培訓(xùn)教育演練，推進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。 格局升華 從“院內(nèi)善治”到“社會(huì)賦能” 該醫(yī)院積極培育文明風(fēng)尚，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的主力軍作用，以公益文化為紐帶，樹立“敢于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)”的精神標(biāo)桿，通過社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)從院內(nèi)善治到社會(huì)賦能的格局升華。 浸潤文化甘霖，構(gòu)筑精神之園。堅(jiān)持“患者至上、醫(yī)者至尊”，提煉“鹽泉澤天下，精誠鑄健康”文化主題，以共同的價(jià)值觀凝聚人心。每年舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、四院春晚和游園活動(dòng)，組建瑜伽、文學(xué)、籃球等12個(gè)興趣小組，每年開展文體活動(dòng)逾800次。開發(fā)小紅花程序，營造感恩、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)氛圍。開展“心靈驛站”“醫(yī)心港灣”心理健康服務(wù)，連續(xù)12年開展職工子女假期托管服務(wù)，厚植暖心底色。修訂《慰問管理辦法》，2024年慰問職工9456人次，切實(shí)增強(qiáng)職工歸屬感。 弘揚(yáng)主流價(jià)值，唱響時(shí)代之歌。開展道德講堂、經(jīng)典誦讀活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)守則。制定下發(fā)《誠信醫(yī)院八項(xiàng)措施》《醫(yī)院文明用語規(guī)范》等文件，定期組織職工學(xué)習(xí)，引導(dǎo)職工樹立正確價(jià)值導(dǎo)向，將文明理念內(nèi)化于心、外化于行。踐行新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，常態(tài)化開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和考評(píng)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。強(qiáng)化示范引領(lǐng)，開展巾幗文明崗、青年文明號(hào)等創(chuàng)建活動(dòng)，以及職工小家評(píng)比等。該醫(yī)院獲評(píng)四川省三八紅旗集體、四川省家庭工作先進(jìn)單位、四川省家庭友好型工作場所，建成全國模范職工小家1個(gè)、全國巾幗文明崗2個(gè)、省勞模創(chuàng)新工作室2個(gè)、省最美職工家庭1個(gè)、市巾幗文明崗15個(gè)。 踐行擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，傳承文明之火。以“黨員先鋒隊(duì)”為旗幟，在疫情防控中彰顯醫(yī)者本色，300余人次馳援抗疫一線。與四川輕化工大學(xué)、四川衛(wèi)生康復(fù)職業(yè)學(xué)院、四川省鹽業(yè)學(xué)校開展合作，共同搭建志愿服務(wù)實(shí)踐基地，全院各類志愿者共計(jì)800余人，年服務(wù)時(shí)長5.5萬余小時(shí)。醫(yī)生易慶川在峨眉山跪地救人、護(hù)士楊璐在列車上救人等事跡被權(quán)威媒體廣泛報(bào)道，生動(dòng)詮釋“大醫(yī)精誠”的職業(yè)信仰。近五年來，該醫(yī)院涌現(xiàn)全國先進(jìn)工作者、四川省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等省級(jí)以上典型7人，將見義勇為、無私奉獻(xiàn)的精神轉(zhuǎn)化為感動(dòng)社會(huì)的文明力量。 共享健康福祉，普惠民生之需。150名骨干投身對(duì)口支援、組團(tuán)式幫扶，其中1人擔(dān)任平昌縣人民醫(yī)院院長。該醫(yī)院多次獲評(píng)“四川省對(duì)口支援先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。構(gòu)建“醫(yī)療+產(chǎn)業(yè)+基建”立體幫扶體系，全面助力呂仙村鞏固脫貧成果、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。腫瘤科推行“1+1+N”患者關(guān)愛計(jì)劃，結(jié)對(duì)幫扶3000余病例；泌尿外科構(gòu)建“市—縣—鄉(xiāng)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)規(guī)范化診療培訓(xùn)體系，覆蓋自貢市31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及區(qū)級(jí)醫(yī)院。“藍(lán)焰行動(dòng)”組織184名醫(yī)護(hù)人員開展急救培訓(xùn)400余場，惠及群眾5萬余人次。創(chuàng)新推出“健康夜市”“健康集市”項(xiàng)目，開展義診60場，服務(wù)人群8000余人次。 （自貢市第四人民醫(yī)院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科供圖）
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