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文明養(yǎng)寵，如何實(shí)現(xiàn)？
一個成都社區(qū)的五年實(shí)踐調(diào)查
◎ 本報記者 羅園
素材圖來自蓓蕾社區(qū)舉辦寵物友好主題展覽。（“大城小村”工作室供圖）
蓓蕾社區(qū)舉辦寵物運(yùn)動會。（“大城小村”工作室供圖） 矛 盾 老舊院落聚集區(qū)涌入大量年輕人，年輕養(yǎng)寵群體與非養(yǎng)寵居民的矛盾逐漸激化，遛狗不牽繩、寵物糞便污染環(huán)境等不文明問題，成了鄰里爭吵的導(dǎo)火索 探 索 五年時間內(nèi)，啟動“人寵雙向友好型社區(qū)”文明實(shí)踐項目，以6位“養(yǎng)寵骨干”為種子，迅速搭建起一個線上社群；持續(xù)開展“寵物友好地圖”、寵物運(yùn)動會、寵物公益展等系列實(shí)踐活動 延 伸 以寵物為媒介，一些曾經(jīng)棘手的社區(qū)管理難題得到了妥善解決，項目早已超越寵物管理本身，演進(jìn)為一個探索青年友好、社區(qū)文明提升、多元協(xié)同共治的綜合性平臺 文明養(yǎng)寵，一直是城市文明建設(shè)、基層社區(qū)治理中不容忽視的文明話題。 冬日暖陽下，成都高新區(qū)芳草街道蓓蕾社區(qū)的翠園小徑一派和諧：居民牽著寵物狗悠閑漫步，孩童在不遠(yuǎn)處嬉戲玩耍。然而，五年前這里還是養(yǎng)寵人與非養(yǎng)寵人矛盾的“高發(fā)地”，投訴不斷，不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象成為治理的一大難題。 改變始于2021年春天，蓓蕾社區(qū)啟動了“人寵雙向友好型社區(qū)”文明實(shí)踐項目。歷經(jīng)五年探索，這一以寵物為“柔軟切口”的治理實(shí)驗(yàn)成效顯著。這一實(shí)踐為文明養(yǎng)寵提供了哪些治理新招？12月8日，記者走進(jìn)蓓蕾社區(qū)，探尋其從矛盾走向共治的創(chuàng)新實(shí)踐。 人從哪里來？ 從“6人骨干”到“活力社群”，激活青年治理力量 蓓蕾社區(qū)曾是典型的老舊院落聚集區(qū)，隨著大量年輕人涌入定居，為社區(qū)注入活力的同時，也帶來了治理隱患——年輕養(yǎng)寵群體與非養(yǎng)寵居民的矛盾逐漸激化，遛狗不牽繩、寵物糞便污染環(huán)境等不文明問題，成了鄰里爭吵的導(dǎo)火索。 “解決不文明養(yǎng)寵的問題是‘面子’，撬動年輕人參與社區(qū)治理才是‘里子’?！陛砝偕鐓^(qū)黨委副書記包慶一語道破關(guān)鍵。彼時，社區(qū)治理隊伍以七旬老人為主，青年參與度幾乎為零。一次社區(qū)民意征集展覽上，百余份居民留言中，超半數(shù)直指不文明養(yǎng)寵亂象。這一情況，讓社區(qū)下定決心將這個“小痛點(diǎn)”，轉(zhuǎn)化為鏈接青年群體、打破治理僵局的“突破口”?！叭藢欕p向友好型社區(qū)”文明實(shí)踐項目應(yīng)運(yùn)而生。 項目啟動后，誰來做？讓誰來參與？“找人”成了首要任務(wù)。 在社區(qū)牽線下，項目執(zhí)行方“大城小村”工作室創(chuàng)始人楊迎琦，結(jié)識了6位在玉林片區(qū)頗具影響力的“養(yǎng)寵骨干”。他們之中，有長期救助流浪動物的熱心人士，也有在寵物圈內(nèi)號召力十足的居民。以這6人為種子，一個線上社群迅速搭建。 “這是我見過活躍度最高的社區(qū)社群?！睏钣貞?，社群規(guī)模從最初的6人，短短數(shù)月便擴(kuò)容至262人，成員覆蓋周邊居民、沿街商戶，甚至輻射到了鄰近街道的養(yǎng)寵人群。群里每日熱議養(yǎng)寵心得、互助尋寵，一直非常熱鬧。“先讓大家有地方說話、有事可做，人寵雙向友好的社區(qū)營造才算邁出第一步?！?/FONT> 線上熱度很快傳導(dǎo)至線下。社區(qū)趁熱打鐵，接連舉辦養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)分享工作坊、矛盾調(diào)解議事會，越來越多的年輕人從屏幕前走到現(xiàn)實(shí)中。他們關(guān)注的話題，也從寵物相關(guān)話題，逐步延伸到社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、文化活動策劃等更廣泛的公共事務(wù)中。 陣地與資金怎么辦？ 多元共籌與空間再造，解鎖項目“自我造血”密碼 項目啟動初期，活動經(jīng)費(fèi)依賴社區(qū)保障資金，“錢從哪來”成了制約項目持續(xù)推進(jìn)的第一道坎。“單靠政府輸血，走不遠(yuǎn)，也走不寬?！卑鼞c坦言，探索可持續(xù)運(yùn)營模式，是擺在社區(qū)面前的必答題。 蓓蕾社區(qū)與“大城小村”工作室迅速行動，把目光投向了周邊的社會資源。他們主動對接星巴克等企業(yè)，通過爭取物資捐贈、聯(lián)合舉辦主題活動等方式，引入外部資金與資源；同時聯(lián)動玉林中學(xué)、芳草小學(xué)等學(xué)校，開展文明養(yǎng)寵進(jìn)校園活動，沒想到收獲了家長群體的熱烈響應(yīng)。 “一場僅設(shè)60個名額的流浪動物關(guān)懷活動，報名人數(shù)突破300人。”楊迎琦說，這次活動讓團(tuán)隊意識到，精準(zhǔn)對接居民需求的活動，既能凝聚人氣，更能撬動潛在的社會支持。 有了資金，還得有活動陣地。項目團(tuán)隊組織居民手繪“寵物友好地圖”，清晰標(biāo)注出社區(qū)內(nèi)適宜遛寵的路線、錯峰遛寵的時間，以及可供寵物社交的專屬區(qū)域——比如閑置的社區(qū)小天臺。這份地圖，讓養(yǎng)寵人與非養(yǎng)寵人實(shí)現(xiàn)了公共空間的“錯峰共享”，日常摩擦大幅減少。 更具巧思的是，經(jīng)過社區(qū)居民7輪線上線下協(xié)商敲定的13條《寵物友好公約》，被印制成撲克牌、定制口罩等文創(chuàng)產(chǎn)品，在社區(qū)內(nèi)免費(fèi)發(fā)放。這些帶著“文明提示”的小物件，融入居民日常生活，讓“拴繩遛狗”“及時清理糞便”等要求，從生硬的規(guī)定變成了親切的提醒，人寵雙向友好初見成效。 “一場愛心接力，就是項目實(shí)現(xiàn)自我造血的最好證明?！陛砝偕鐓^(qū)黨委書記、居委會主任張曉靜講述了一個故事：不久前，居民發(fā)現(xiàn)一只重傷流浪狗，社群里發(fā)出救助倡議后，芳草小學(xué)的孩子們自發(fā)組織主題班會、街頭義賣，為流浪狗籌集治療費(fèi)用，最終成功救活了這只小狗?！罢疀]有投入一分錢，全靠居民自發(fā)組織，這就是社群的力量?！?/FONT> 人心如何凝聚？ 從“寵物公約”到“治理共識”，構(gòu)筑社區(qū)文明共同體 在蓓蕾社區(qū)的治理者看來，人員、資金、陣地的整合，最終落腳點(diǎn)都是“凝聚人心”，培育居民的社區(qū)文明共同體意識。 “《寵物友好公約》不是社區(qū)單方面制定的‘家規(guī)’，而是養(yǎng)寵人與非養(yǎng)寵人共同商量的‘契約’?！睆垥造o說，公約從初稿到定稿，歷經(jīng)7次線上線下討論，雙方代表各抒己見，在一次次辯論與妥協(xié)中，敲定了“遛狗拴繩，嘴套跟上”等核心條款。這個過程，讓原本對立的兩個群體，學(xué)會了傾聽彼此的訴求，共同參與文明共建。 五年來，寵物運(yùn)動會、寵物公益展、文明倡導(dǎo)行動等系列文明實(shí)踐活動在蓓蕾社區(qū)持續(xù)開展。非養(yǎng)寵居民們從最初的厭寵、怕寵，逐漸與養(yǎng)寵居民一起找到了相處的平衡點(diǎn)，學(xué)會了彼此尊重與接納。更重要的是，以寵物為媒介，原本陌生的鄰里關(guān)系也變得熟絡(luò)起來。一些曾經(jīng)棘手的社區(qū)管理難題，如占道經(jīng)營、噪音擾民等，也在“寵物友好商家聯(lián)盟”營造的輕松、友好鄰里氛圍中，變得更容易溝通和協(xié)商，得到了妥善解決?！按蠹易谝黄鸬拇螖?shù)多了，隔閡少了，很多問題就好商量了?！币晃簧鐓^(qū)商戶說。 如今，該項目“寵愛志愿者服務(wù)隊”已發(fā)展至230余人。他們不僅是文明養(yǎng)寵的監(jiān)督員、社區(qū)活動的核心參與者，更是社區(qū)治理的靈敏“觸角”和協(xié)同力量。項目的內(nèi)核早已超越寵物管理本身，演進(jìn)為一個探索青年友好、社區(qū)文明提升、多元協(xié)同共治的綜合性平臺。 65歲的資深養(yǎng)寵居民蔣小莉?qū)Υ松钣懈杏|，她認(rèn)為文明養(yǎng)寵的核心就是遛狗牽繩、及時清理糞便，既不影響環(huán)境，也不打擾他人生活，如今的社區(qū)氛圍讓她倍感舒心。 “人寵雙向友好，是文明實(shí)踐助力基層治理的一個‘柔軟的切口’?！睏钣f，它以共情為紐帶，讓年輕人愿意走進(jìn)社區(qū)、參與治理，也讓不同群體在磨合中達(dá)成共識。 五年探索，“人寵雙向友好型社區(qū)”建設(shè)不僅破解了養(yǎng)寵矛盾的治理難題，更培育出了一片文明沃土——在這里，年輕人被看見、被需要；居民從社區(qū)事務(wù)的“旁觀者”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”和“受益者”，共同書寫著屬于這個社區(qū)的友好新敘事。 |
