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聚焦民生福祉 書寫惠民安居新篇章
——河南省漯河市住房公積金管理中心文明創(chuàng)建工作紀實
◎ 閆海燕 孫超 馬睿
今年以來，河南省漯河市住房公積金管理中心（簡稱“中心”）堅持黨建引領，以“同心為公 聚金惠民”品牌建設為核心，將文明創(chuàng)建深度融入服務民生、保障安居的主業(yè)，實現(xiàn)了精神文化與事業(yè)發(fā)展的雙向賦能、互促共進。 強化政治引領 筑牢文明創(chuàng)建根基 中心黨組以建設學習型機關為抓手，持續(xù)強化理論武裝。建立“第一議題”引領、“五學聯(lián)動”（領導帶頭學、黨員自主學、每周集中學、每月交流學、警示教育融合學）機制，確保學習常態(tài)長效。創(chuàng)新“理論業(yè)務融合學”模式，定期舉辦“業(yè)務大講堂”，推動黨務、業(yè)務、隊伍素養(yǎng)一體提升。 作風建設常抓不懈。中心將廉政警示教育、愛國主義教育融入“三會一課”、主題黨日。扎實推進群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，深入開展以案促改，通過組織參觀警示教育館、召開專題剖析會等形式，引導黨員干部守牢底線。同時，開展清明祭掃英烈、紅色觀影、專題讀書班等活動，錘煉黨性，涵養(yǎng)清風正氣。 發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在服務窗口設立“黨員示范崗”，開展“亮身份、明責任”活動。通過組織“傳承清廉好家風”、傳統(tǒng)節(jié)日文化等活動，貫徹落實《新時代公民道德建設實施綱要》，提升干部職工道德素質(zhì)，使文明風尚內(nèi)化于心、外化于行。 聚焦主責主業(yè) 彰顯惠民服務實效 中心將文明創(chuàng)建的成果切實轉(zhuǎn)化為服務群眾的強大動力和實際成效。 牽頭改革試點，破解辦事難題。今年，中心成功承擔并完成了全省住房公積金貸款購房“一件事”試點任務。通過跨部門高效協(xié)同，創(chuàng)新打造“一套清單、一表申請、一次提交、一窗辦結(jié)、一網(wǎng)通辦”服務模式。2025年2月，河南省首個公積金貸款“一件事”集成服務平臺在漯河上線，實現(xiàn)了從申貸、審批、抵押到放款的全流程數(shù)字化閉環(huán)，打造了“無紙化、智能審、在線押、即時放”的惠民服務新樣板，大幅提升了辦事效率。 優(yōu)化服務體驗，延伸惠民觸角。整合不動產(chǎn)登記等相關高頻業(yè)務，推出“住房公積金+不動產(chǎn)”集成服務套餐。系統(tǒng)可智能核算職工購房與還貸累計可提取額度，避免群眾“多頭跑、重復提”。此外，組織黨員服務隊常態(tài)化開展“進企業(yè)送政策”、上門辦理、預約延時等志愿服務，將暖心服務送至企業(yè)和群眾身邊。 履行社會責任，弘揚志愿精神。中心積極融入基層社會治理，組織黨員干部深入社區(qū)和幫扶村，廣泛開展政策宣傳、環(huán)境清潔、文明引導、無償獻血、慈善捐助等志愿服務活動，在服務社會中踐行初心使命，傳遞正能量。 驅(qū)動數(shù)字創(chuàng)新 打造智慧服務標桿 中心以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心引擎，推動管理服務效能提升。 構(gòu)建智慧服務體系。建成集網(wǎng)上大廳、公眾號、APP、支付寶小程序于一體的線上服務矩陣。通過與多部門數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)婚姻、房產(chǎn)等關鍵信息在線核驗，貸款材料精簡超66%。群眾辦理高頻業(yè)務“只進一窗”，現(xiàn)場環(huán)節(jié)壓縮至0.5個工作日，全流程時限縮短50%，跑動次數(shù)減少70%。所有提取業(yè)務實現(xiàn)“秒批秒到”，平均辦理時間不到3分鐘，群眾滿意度穩(wěn)定在98%以上。 創(chuàng)新業(yè)務服務模式。積極響應“保交樓、穩(wěn)民生”，創(chuàng)新推出按揭貸款“帶押合作”模式，支持優(yōu)質(zhì)房企紓困，促進公積金高效使用。優(yōu)化“公積金+商貸”組合貸及“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務，采用“順位抵押”方式直接沖抵商貸余額，切實減輕職工還款壓力。打破區(qū)域限制，實現(xiàn)全市范圍業(yè)務“通收通辦、一次辦結(jié)”，讓群眾切實享受到“同城化”便捷服務。 在銳意創(chuàng)新、提升服務的同時，中心始終堅守安全底線，通過強化風險管控、加強內(nèi)審監(jiān)督、筑牢數(shù)據(jù)安全屏障，確保資金資產(chǎn)安全合規(guī)運營。 下一步，中心將繼續(xù)擦亮“同心為公 聚金惠民”品牌，以更智慧的體系、更優(yōu)質(zhì)的服務，助力“宜居漯河”建設，讓文明之花在惠民實踐中綻放得更加絢爛多彩。
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