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從“合影道具”變?yōu)椤傲髁恳妗薄?
景區(qū)NPC何以“圈粉”無數(shù)？
◎ 楊民仆
金壇茅山旅游度假區(qū)東方鹽湖城景區(qū)，桂習(xí)文飾的“東方教主”在與游客互動(dòng)。
連云港花果山景區(qū)NPC和游客合影。 ● 年輕一代渴望沉浸式、強(qiáng)互動(dòng)的游玩體驗(yàn)，NPC互動(dòng)追求更具情感價(jià)值、更有人文溫度的沉浸式體驗(yàn)，滿足了他們對(duì)個(gè)性化、參與感的追求 ● 景區(qū)NPC的打造，需要深度挖掘景區(qū)及在地文化內(nèi)涵，讓NPC與文化深度契合 ● NPC的表演從來不該是孤立的片段，而是要扎根于一個(gè)邏輯自洽、血肉豐滿的完整故事 “古裝俠客”“風(fēng)流才子”“逍遙神仙”“市井小販”……元旦假期，江蘇多個(gè)景區(qū)刮起“NPC熱潮”，他們將游客帶進(jìn)一個(gè)個(gè)鮮活的故事里，沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)讓不少人直呼“一秒穿越，年味拉滿”。 NPC（Non-Player Character），原指電子游戲中不受玩家操縱的角色，后來逐漸擴(kuò)展到文旅諸多場(chǎng)景，指由真人扮演的各種角色。近年來，在景區(qū)打造的古風(fēng)市集、武俠江湖、民俗慶典等特色場(chǎng)景中，NPC與游客實(shí)時(shí)互動(dòng)演繹劇情，提升游客的參與感沉浸感，漸漸成為吸引客流的重要抓手。 沉浸互動(dòng) 鮮活演繹讓體驗(yàn)“燃”起來 “小朋友，以前貨郎走街串巷賣貨，會(huì)敲一樣小物件招攬客人，你猜猜是什么？”1月2日晚，南京熙南里歷史文化街區(qū)，一位身著青綠色古風(fēng)衣袍、頭戴朱紅小帽的“貨郎”，正笑瞇瞇地向圍攏過來的游客發(fā)問。他身旁的小推車上，燈籠、玩偶、風(fēng)車等小物件擺得滿滿當(dāng)當(dāng)。 “是撥浪鼓！”一個(gè)小朋友大聲搶答?！按饘?duì)啦！獎(jiǎng)勵(lì)你一張‘很行券’，在咱們街區(qū)里既能抵錢消費(fèi)，也能兌換小禮品哦！”“貨郎”笑著將景區(qū)定制禮券遞到孩子手中。隨后，他還和游客玩起“石頭剪刀布”小游戲，吸引更多路人駐足參與。 他是“00后”NPC演員陳杰。從最初在生日宴、寶寶宴上表演小丑，到如今在景區(qū)、商場(chǎng)等各類場(chǎng)合扮演賣貨郎、古裝人物、游戲動(dòng)漫人物等多個(gè)角色，他積累了豐富的表演經(jīng)驗(yàn)。“我希望成為游客的‘歡樂催化劑’，引導(dǎo)他們更喜歡這個(gè)景區(qū)?！标惤苷f。 3日傍晚，江蘇省金壇茅山旅游度假區(qū)東方鹽湖城景區(qū)，頭戴白色頭套、身著紅色長(zhǎng)袍的“東方教主”正與游客斗舞，周圍喝彩聲此起彼伏。 “我演的角色源自金庸筆下的東方不敗。”1993年出生的桂習(xí)文告訴筆者，他學(xué)習(xí)舞蹈專業(yè)多年。這個(gè)角色保留了原著中亦剛亦柔的氣質(zhì)，但又融合古典舞蹈與武術(shù)元素，形成獨(dú)特風(fēng)格。 在這場(chǎng)“斗舞”互動(dòng)中，數(shù)百首音樂隨機(jī)播放，他會(huì)即興教學(xué)，最終讓游客自由展示?！懊刻烀鎸?duì)的游客、音樂、互動(dòng)反應(yīng)都不同，每一場(chǎng)表演都是新鮮的?！惫鹆?xí)文表示，這種設(shè)計(jì)極大提升了游客的驚喜感與參與感，讓游客在釋放自我中獲得快樂。 我們不只是在景區(qū)沿途設(shè)點(diǎn)表演，而是讓游客全程‘走進(jìn)劇情里’?！边B云港花果山文旅集團(tuán)演藝公司負(fù)責(zé)人王猛猛告訴筆者。 景區(qū)以《西游記》主線劇情為脈絡(luò)，打造了一條從景區(qū)入口的游客中心延伸至江蘇最高峰玉女峰的全景式演繹路線。沿途不同點(diǎn)位，NPC團(tuán)隊(duì)輪番上演“猴王出世”“漂洋過海學(xué)藝”“大鬧天宮”“玉帝冊(cè)封齊天大圣”等經(jīng)典橋段，讓西游故事在山水間實(shí)景鋪展。王猛猛化身“孫小圣”迎接游客，通過互動(dòng)演繹、情景再現(xiàn)的方式，帶領(lǐng)大家跟著劇情逛花果山，真切沉浸于西游世界的奇幻與精彩。在關(guān)鍵劇情節(jié)點(diǎn)，他還特別設(shè)置西游文化互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升游客的參與感與體驗(yàn)感。 轉(zhuǎn)型浪潮 經(jīng)典角色讓景區(qū)“潮”起來 “景區(qū)NPC項(xiàng)目的發(fā)展，是文旅行業(yè)從觀光向體驗(yàn)轉(zhuǎn)型的縮影，完成了從場(chǎng)景點(diǎn)綴到流量核心、從單向表演到深度互動(dòng)、從個(gè)體出圈到體系化運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變?！苯K省文化和旅游廳“水韻江蘇”旅行推薦官尹霄飛分析認(rèn)為，“一個(gè)個(gè)鮮活的NPC成為串聯(lián)江蘇文旅資源的移動(dòng)IP。這些有溫度、有故事的角色，不再是景區(qū)‘配角’，而是讓江蘇的古城街巷、園林水榭、人文勝景‘活’起來的關(guān)鍵紐帶?！?/FONT> 據(jù)介紹，2019年，在西安大唐不夜城，一名90后姑娘身著唐朝服飾站在不倒翁上表演的視頻在網(wǎng)絡(luò)爆火，讓NPC的引流潛力一戰(zhàn)成名。此后，杭州宋城的“林沖”、開封萬歲山·大宋武俠城的“王婆”、成都?xì)g樂谷的“唐僧”等特色NPC紛紛出圈，打造出“小劇情+高頻參與”的沉浸式互動(dòng)新體驗(yàn)。網(wǎng)紅、短劇演員漸漸入局，景區(qū)開始布局常態(tài)化NPC團(tuán)隊(duì)，對(duì)詩(shī)、比武等強(qiáng)情緒互動(dòng)玩法走紅?！皢蝹€(gè)NPC帶火一座景區(qū)”成常態(tài)，NPC一躍成為客流重要引擎。 “文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型是核心背景，消費(fèi)群體需求升級(jí)提供關(guān)鍵動(dòng)力?！苯K連云港市花果山景區(qū)文化旅游科科長(zhǎng)劉智分析說。景區(qū)不再局限于重資產(chǎn)項(xiàng)目投資，轉(zhuǎn)而聚焦服務(wù)與創(chuàng)意的軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，游客不再滿足于走馬觀花、淺嘗輒止的游覽，年輕一代渴望沉浸式、強(qiáng)互動(dòng)的游玩體驗(yàn)，NPC互動(dòng)追求更具情感價(jià)值、更有人文溫度的沉浸式體驗(yàn)，滿足了他們對(duì)個(gè)性化、參與感的追求。 劉智舉例，早期花果山景區(qū)里只有扮演孫悟空的演員，游客可交費(fèi)合影，這是NPC的雛形。如今景區(qū)打造“師徒四人”、玉皇大帝、王母娘娘等角色，既有1986版《西游記》的經(jīng)典造型，也有憨態(tài)可掬的Q版形象，滿足不同年齡層次游客的需求。他們?cè)诰皡^(qū)和游客互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“單向表演”到“雙向沉浸”的跨越，帶來滿滿的情緒價(jià)值。 “NPC的沉浸式互動(dòng)，為街區(qū)文旅消費(fèi)注入新活力?！蹦暇┪跄侠镂幕虡I(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理仇海東舉例說，“以前我們?cè)跀偽簧险故臼止ぶ破?，可能很難引起游客注意。但‘賣貨郎’主動(dòng)上前交流，不少游客被吸引，手工制品也因此變得暢銷起來?！?/FONT> 仇海東認(rèn)為，相較于難以快速更迭的硬件條件，可靈活調(diào)整的NPC能夠以“常換常新”的特性，持續(xù)為景區(qū)注入新鮮感與吸引力。 精準(zhǔn)破局 文化深耕讓NPC“活”起來 景區(qū)NPC如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中破圈突圍？江蘇東方鹽湖城旅游發(fā)展集團(tuán)公司常務(wù)副總經(jīng)理王威給出破題思路：摒棄簡(jiǎn)單復(fù)刻跟風(fēng)的短視路徑，立足本土文脈深耕文化內(nèi)核，才能塑造出兼具辨識(shí)度與生命力的NPC形象。 據(jù)介紹，東方鹽湖城NPC團(tuán)隊(duì)平日保持六七十個(gè)核心崗位，節(jié)假日則根據(jù)客流需求擴(kuò)充至百個(gè)左右。景區(qū)NPC有如此規(guī)模，離不開成熟的配套體系：擁有專業(yè)的藝術(shù)團(tuán)班底、資深的編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、完善的技術(shù)舞美支持，能夠持續(xù)對(duì)NPC角色進(jìn)行創(chuàng)新、對(duì)互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)。更重要的是，這些NPC的角色設(shè)定深度契合東方鹽湖城“人間、仙境、市井”交融的核心文化定位，從服飾道具到言行舉止都融入景區(qū)的文化底蘊(yùn)，讓游客一踏入景區(qū)便仿佛穿越時(shí)空，沉浸式感受傳統(tǒng)文化的魅力。 “NPC的表演從來不該是孤立的片段，而是要扎根于一個(gè)邏輯自洽、血肉豐滿的完整故事?！蹦暇┦醒菟嚰瘓F(tuán)品宣部部長(zhǎng)金卉表示，“而支撐起這個(gè)故事的關(guān)鍵，就是專業(yè)的NPC演員?！?/FONT> 這個(gè)元旦假期，熙南里街區(qū)推出的沉浸式演出“南都?jí)羧A”中，所有NPC演員均來自專業(yè)院團(tuán)，資深導(dǎo)演全程執(zhí)導(dǎo)，從臺(tái)詞功底到肢體表達(dá)，每一處細(xì)節(jié)都力求專業(yè)考究。舞蹈、雜技、民樂等多種藝術(shù)形式與互動(dòng)環(huán)節(jié)自然串聯(lián)，游客被深度卷入情節(jié)，在一步一景、一人一事中，沉浸式觸摸古城的煙火氣與風(fēng)雅韻。 “文化是旅游的靈魂，景區(qū)打造成功的NPC，絕非簡(jiǎn)單‘雇人穿古裝’，而是以沉浸式體驗(yàn)為核心的系統(tǒng)性內(nèi)容生產(chǎn)工程。”南京師范大學(xué)旅游系主任、教授、博導(dǎo)，江蘇省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)侯國(guó)林表示。景區(qū)NPC的打造，需要深度挖掘景區(qū)及在地文化內(nèi)涵，讓NPC與文化深度契合，并通過人格化設(shè)定、多層互動(dòng)機(jī)制、專業(yè)才藝賦能，賦予NPC“文化形象、互動(dòng)體驗(yàn)、情感投射與社交傳播”四重價(jià)值，讓NPC成為鏈接游客與場(chǎng)景的文化使者與情感媒介。（受訪者供圖）
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