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“39.8元帆布包，每個(gè)折算3小時(shí)”“298元一項(xiàng)指導(dǎo)，5小時(shí)時(shí)長(zhǎng)”……
變相買賣志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為哪般？
◎ 魏思琪
● 買賣現(xiàn)象 一些商家以各類“注水”志愿服務(wù)活動(dòng)為包裝，從幾十元到數(shù)百元，購(gòu)買者只需付費(fèi)，無(wú)需實(shí)際到場(chǎng)或提供服務(wù)，商家即可在后臺(tái)直接增加志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng) ● 多重原因 根源在于升學(xué)、評(píng)優(yōu)等硬性需求與正規(guī)志愿服務(wù)項(xiàng)目信息不暢、參與門檻不低的矛盾，以及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的需求與付出意愿之間的矛盾 ● 應(yīng)對(duì)措施 加強(qiáng)志愿文化宣傳，提升全社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同，探索更加科學(xué)、多元的青少年志愿服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，讓志愿服務(wù)回歸真公益 近日，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)商家公開出售“滿足刷志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”需求的服務(wù)，引發(fā)關(guān)注。志愿服務(wù)本是志愿者運(yùn)用知識(shí)、能力、時(shí)間幫助困難群體或服務(wù)社會(huì)公益的活動(dòng)，如今卻被部分商家變相買賣時(shí)長(zhǎng)，借此牟利。 當(dāng)志愿服務(wù)異化為一場(chǎng)“刷”時(shí)長(zhǎng)的數(shù)字游戲，許多實(shí)實(shí)在在做志愿服務(wù)的人士和組織認(rèn)為，這背離了志愿初衷。專家學(xué)者指出，要加強(qiáng)志愿文化宣傳，提升全社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同，政府主管單位和執(zhí)法部門也應(yīng)主動(dòng)預(yù)防、精準(zhǔn)打擊。 以志愿服務(wù)之名，行買賣之實(shí) 在某電商平臺(tái)搜索“志愿服務(wù)證明”，首頁(yè)便出現(xiàn)“志愿服務(wù)線上活動(dòng)合集”“輕松獲取志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)攻略”等廣告。從幾十元到數(shù)百元，多個(gè)商家明確表示，可通過(guò)捐款、線上操作等方式快速累積時(shí)長(zhǎng)。 筆者發(fā)現(xiàn)，這些商家并非直接標(biāo)注出售“時(shí)長(zhǎng)”，而是以各類“注水”志愿服務(wù)活動(dòng)為包裝，如“舌尖上的文明社區(qū)光盤行動(dòng)”“低碳實(shí)踐環(huán)保志愿行動(dòng)”等，聲稱有正規(guī)備案、可查官方記錄，從而掩蓋時(shí)長(zhǎng)交易本質(zhì)。購(gòu)買者只需付費(fèi)，無(wú)需實(shí)際到場(chǎng)或提供服務(wù)，甚至僅需提供平臺(tái)賬號(hào)密碼，商家即可在后臺(tái)直接增加時(shí)長(zhǎng)。 一商家向咨詢的大學(xué)生群體推薦“給山區(qū)孩子捐獻(xiàn)帆布包”活動(dòng)。“39.8元一個(gè)帆布包，每個(gè)折算3小時(shí)時(shí)長(zhǎng)，最多買13個(gè)，分到6～8個(gè)項(xiàng)目錄入?！痹撋碳疫€稱，“選擇直接捐贈(zèng)，拍下后就不用管了，我們會(huì)統(tǒng)一組織小朋友手繪后捐贈(zèng)?！?/FONT> 另有商家推出“線上指導(dǎo)”服務(wù)：“298元一項(xiàng)，5小時(shí)時(shí)長(zhǎng)，一周拿到。孩子不用線下，不耽誤時(shí)間精力?！边€有客服更為直接：“直接給我們志愿服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)密碼，后臺(tái)操作加時(shí)長(zhǎng)就行，都是正規(guī)有備案的活動(dòng)”。 實(shí)際上，有電商平臺(tái)已對(duì)相關(guān)搜索進(jìn)行約束。搜索“志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”關(guān)鍵詞，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“綠網(wǎng)計(jì)劃”，并附言，“志愿服務(wù)的價(jià)值，不在于一紙證書，而在于你親身付出的時(shí)間與真心”。 需求催生市場(chǎng)，根源何在？ 花錢買志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，誰(shuí)在埋單？焦慮的家長(zhǎng)和迷茫的學(xué)生是主要需求方。 “志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)怎么獲??？我根本找不到活動(dòng)?！苯K某高校大學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)帖求助。由于學(xué)校年度素質(zhì)測(cè)評(píng)有志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)要求，她正緊急尋求活動(dòng)。甚至有人公開詢問(wèn)“有沒(méi)有志愿服務(wù)活動(dòng)可以只簽到人不去的”。評(píng)論區(qū)多人回復(fù)：“可以買”“我有渠道”…… 廣東省廣州市一位高三學(xué)生家長(zhǎng)無(wú)奈表示：“孩子馬上申請(qǐng)國(guó)外大學(xué)，國(guó)外很多學(xué)校有志愿服務(wù)要求。我們根本不了解哪里有需求，而且孩子是高中生，很多面向大學(xué)生的活動(dòng)不符合條件，想做都做不上?！?/FONT> 一位社區(qū)負(fù)責(zé)人告訴筆者：“我們經(jīng)常接到家長(zhǎng)要求直接給孩子志愿證明蓋章的電話，委婉提醒需要讓孩子來(lái)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，家長(zhǎng)卻不愿意?！?/FONT> 一邊是升學(xué)、評(píng)優(yōu)等硬性需求，另一邊是正規(guī)志愿服務(wù)項(xiàng)目信息不暢、參與門檻不低。 上海交通大學(xué)國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院特聘教授、中國(guó)公益發(fā)展研究院院長(zhǎng)徐家良指出：“目前該領(lǐng)域主要矛盾在于家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)的需求與付出意愿之間的矛盾，很多家長(zhǎng)認(rèn)為志愿服務(wù)擠占學(xué)習(xí)時(shí)間、實(shí)質(zhì)意義有限，因而不愿讓孩子真正投入。” 徐家良分析指出，深層原因在于“一是我國(guó)志愿文化相對(duì)缺失，相當(dāng)一部分家長(zhǎng)沒(méi)有志愿服務(wù)經(jīng)歷，也不認(rèn)同志愿服務(wù)對(duì)孩子的價(jià)值，希望‘走捷徑’花錢解決；二是考察機(jī)制僵化，部分學(xué)校將時(shí)長(zhǎng)與評(píng)優(yōu)、升學(xué)乃至畢業(yè)直接掛鉤，卻僅以時(shí)長(zhǎng)為指標(biāo)，不注重實(shí)質(zhì)投入，給了投機(jī)者可乘之機(jī)；三是志愿服務(wù)組織發(fā)育不健全、管理不規(guī)范、社會(huì)知曉度有限，與學(xué)校聯(lián)系不緊密，導(dǎo)致正規(guī)項(xiàng)目稀缺，客觀上滋生了買賣時(shí)長(zhǎng)的不良土壤”。 讓志愿服務(wù)回歸真公益 “這類商家行為不僅是不當(dāng)行為，還是違法行為?！毙旒伊济鞔_表示，《志愿服務(wù)條例》第三十九條特別規(guī)定，對(duì)以志愿服務(wù)名義進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)的組織和個(gè)人，由民政、工商等部門依法查處。 徐家良同時(shí)指出，“刷時(shí)長(zhǎng)”目前并非普遍現(xiàn)象?！斑@些年我們調(diào)研過(guò)很多地區(qū)的志愿服務(wù)組織和團(tuán)隊(duì)，絕大多數(shù)志愿者在踏踏實(shí)實(shí)做事，真實(shí)積累時(shí)長(zhǎng)。只有個(gè)別組織、項(xiàng)目、地區(qū)存在偶然現(xiàn)象，不必過(guò)度恐慌，但必須以對(duì)待違法現(xiàn)象的態(tài)度嚴(yán)肅應(yīng)對(duì)?！彼f(shuō)。 徐家良分析，如果放任蔓延，將帶來(lái)三重危害：青少年價(jià)值觀扭曲，他們無(wú)法體會(huì)助人與奉獻(xiàn)的快樂(lè)，學(xué)到的不是關(guān)愛與互助，而是利益至上甚至弄虛作假；敗壞社會(huì)風(fēng)氣，削弱公益公信力，損害精神文明建設(shè)成果，沖擊志愿服務(wù)組織的聲譽(yù)；個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，買賣過(guò)程中大量信息可能被不法分子獲取，盜用身份發(fā)布虛假活動(dòng)甚至實(shí)施詐騙，使志愿者遭受聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)損失。 針對(duì)上述問(wèn)題，徐家良建議，要加強(qiáng)志愿文化宣傳，提升全社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)價(jià)值的認(rèn)同，探索更加科學(xué)、多元的青少年志愿服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，替代簡(jiǎn)單的時(shí)長(zhǎng)記錄，引導(dǎo)優(yōu)秀社會(huì)組織與學(xué)校對(duì)接，提供更多適合青少年參與的優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目，讓志愿服務(wù)回歸真公益。 他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，學(xué)生與家長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)抵制“刷”志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)行為，政府主管單位和執(zhí)法部門應(yīng)主動(dòng)預(yù)防、精準(zhǔn)打擊。對(duì)以志愿服務(wù)名義進(jìn)行營(yíng)利性活動(dòng)的組織和個(gè)人，民政、工商等部門應(yīng)依法查處。
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