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教育舉報(bào)權(quán)被濫用，該誰反思？
復(fù)旦大學(xué)副教授沈奕斐近日發(fā)視頻稱，自己因一場(chǎng)直播連麥被家長(zhǎng)舉報(bào)，風(fēng)波持續(xù)近兩個(gè)月。事情起因是，一小學(xué)生家長(zhǎng)直播連麥稱，孩子在校遭遇霸凌，“最嚴(yán)重”的兩件事是：孩子給同學(xué)分零食，但同學(xué)有零食沒分給他；孩子和同學(xué)拌嘴后互相推搡。該家長(zhǎng)早已就這兩件事反復(fù)投訴舉報(bào)學(xué)校、老師甚至報(bào)警。沈奕斐分析，這不屬于校園霸凌，只是正常的兒童社交摩擦，是家長(zhǎng)陷入極端的“受害者邏輯”，將小事上綱上線。 這番分析引發(fā)家長(zhǎng)不滿，先是舉報(bào)沈奕斐侵犯隱私，但相關(guān)視頻已做變聲處理；隨后又向復(fù)旦多個(gè)部門投訴，稱沈奕斐直播影響教學(xué)、工作失職。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，復(fù)旦最終確認(rèn)：沈奕斐對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)專業(yè)客觀，未逾越合規(guī)邊界，直播未影響正常教學(xué)秩序，不存在侵害隱私權(quán)等問題。 近年來，這類不實(shí)教育舉報(bào)并不少見。《半月談》曾經(jīng)報(bào)道，西南某基層教育局提供的臺(tái)賬顯示，2024年1月至8月，該局共收到128條舉報(bào)教師的信息，經(jīng)調(diào)查，僅7起舉報(bào)基本屬實(shí)。隨意濫用舉報(bào)權(quán)不僅偏離維權(quán)初衷，也給家校關(guān)系、教育生態(tài)帶來諸多困擾，背后暴露出的教育觀念與維權(quán)尺度問題，值得全社會(huì)反思警醒。
朱慧卿 圖 反思一 動(dòng)輒舉報(bào)只是“愛子心切”嗎？ ◎ 關(guān)育兵 因?yàn)楹⒆咏o同學(xué)分了零食，而同學(xué)有零食沒分給他，因?yàn)楹⒆优c同學(xué)拌嘴后互相推搡，家長(zhǎng)便認(rèn)定孩子在校園被“霸凌”，進(jìn)而投訴學(xué)校、舉報(bào)老師，還報(bào)警請(qǐng)求處理，甚至舉報(bào)直播間里的教育專家，只因教育專家的客觀點(diǎn)評(píng)讓家長(zhǎng)不滿意。這樣的“投訴到底”，實(shí)在讓人驚訝。一些家長(zhǎng)動(dòng)輒搞不實(shí)舉報(bào)，真的只是“愛子心切”嗎？實(shí)際上是主觀認(rèn)知有偏差、家庭教育有誤區(qū)所致。 何為“愛子心切”？真正的愛，應(yīng)當(dāng)包含對(duì)成長(zhǎng)規(guī)律的尊重、對(duì)教育專業(yè)性的信任、對(duì)孩子獨(dú)立人格的培養(yǎng)。然而，當(dāng)下部分家長(zhǎng)所展現(xiàn)的“愛”，呈現(xiàn)出一種扭曲形態(tài)，他們將孩子視為永遠(yuǎn)需要自己絕對(duì)保護(hù)的“巨嬰”，將孩子成長(zhǎng)過程中的一切不適與挫折都定義為“傷害”，進(jìn)而以舉報(bào)為武器，妄圖替孩子掃平所有“不公”。這種愛，本質(zhì)上是一種情感綁架下的控制，剝奪了孩子面對(duì)真實(shí)世界、經(jīng)受風(fēng)雨歷練的機(jī)會(huì)。 從心理學(xué)角度看，這類家長(zhǎng)容易陷入典型的“受害者敘事”陷阱。當(dāng)孩子回家訴說“同學(xué)不給自己分享零食”時(shí)，家長(zhǎng)的正常反應(yīng)，該是引導(dǎo)孩子理解：分享零食只是出于善意而非義務(wù)，友誼不是等價(jià)交換。但“受害者邏輯”主導(dǎo)下的家長(zhǎng)會(huì)立即套用“遭侵害—找過錯(cuò)—討公道”的思維定式，將偶爾的拌嘴、推搡等社交摩擦都解讀為惡意“霸凌”，于是，小事被無限放大，主觀臆斷最終演變?yōu)楹翢o依據(jù)的舉報(bào)行為。 更深層的問題在于，部分家長(zhǎng)正在喪失對(duì)“成長(zhǎng)”的基本信任。他們不相信孩子有能力自己解決沖突，不相信老師的專業(yè)與公正，不相信學(xué)校的處理機(jī)制，甚至不相信常識(shí)。這種不信任的根源，一方面是極致完美育兒理念，不少家長(zhǎng)妄圖為孩子打造零風(fēng)險(xiǎn)的成長(zhǎng)環(huán)境，想人為隔絕所有磕碰與委屈；另一方面是家長(zhǎng)遇事習(xí)慣于向外部歸咎過錯(cuò)，不愿正視自身與孩子存在的問題，孩子摔倒怪地板太滑，成績(jī)下滑怪老師講得不好……這種將一切不如意都?xì)w因于外部的思維模式一旦固化，舉報(bào)就成了最順手的發(fā)泄渠道。 值得警惕的是，這類家長(zhǎng)往往不自知地完成了“自我正義化”的心理建設(shè)。他們堅(jiān)信自己是孤身對(duì)抗校園“不平事”的“勇士”，每一次舉報(bào)都是在“捍衛(wèi)”孩子的權(quán)益。這種悲情敘事強(qiáng)化了他們的行為——越舉報(bào)越覺得自己正確，越被駁回越覺得存在不公。于是，原本可以一笑而過的“零食分享”等問題，便演變?yōu)閷?duì)學(xué)校、教師乃至教育專家的持續(xù)舉報(bào)。 真正的愛孩子，是孩子心生委屈時(shí)耐心傾聽、理性分辨對(duì)錯(cuò)，而非貿(mào)然出面替孩子討要說法；是引導(dǎo)孩子接納他人的選擇，不將拒絕視作刻意敵意；是發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)磕碰后，教會(huì)孩子懂得致歉與包容，而非一味灌輸受害心理。愛子心切沒有錯(cuò)，但切莫讓這份“心切”變成一把割斷孩子成長(zhǎng)韌性的利刃，更別讓偏激訴求化作損害教育生態(tài)的不實(shí)舉報(bào)。 反思二 無端舉報(bào)給教育埋下哪些隱患？ ◎ 杜建鋒 有理有據(jù)的舉報(bào)，是家長(zhǎng)監(jiān)督學(xué)校和教師的合法權(quán)利，相關(guān)部門做出合理回應(yīng)是應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任，這對(duì)于保護(hù)家長(zhǎng)、學(xué)生的合法權(quán)益是必要的。但若是無端舉報(bào)甚至是惡意舉報(bào)，總以一種極端的“受害者邏輯”去舉報(bào)，帶來的后果是極其嚴(yán)重的。這是在傷害孩子成長(zhǎng)、阻礙教育發(fā)展。 孩子是家庭的希望，父母對(duì)孩子總是萬種付出，任何風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì)引起相應(yīng)警覺。然而，不問青紅皂白，動(dòng)輒以舉報(bào)為武器主張權(quán)益，看似愛孩子，實(shí)際上是一種錯(cuò)位保護(hù)，由此帶來的后果是，那些本該由孩子自己面對(duì)的校園矛盾與問題，卻在“舉報(bào)”的旗幟下“消弭于無形”；那些本該由孩子親身經(jīng)歷的風(fēng)雨磨礪，卻在“維護(hù)權(quán)利”的借口下煙消云散……如此過度保護(hù)，看似讓孩子規(guī)避了彎路，避免了挫折，其實(shí)也讓孩子失去了鍛煉的能力。 更關(guān)鍵的是，倘若讓孩子在成長(zhǎng)過程中形成“誰舉報(bào)誰有理，誰會(huì)鬧誰受益”的認(rèn)知，將在很大程度上，對(duì)孩子的心理產(chǎn)生重大影響，比如讓孩子缺乏包容之心，難以平和處理人際之間的分歧與摩擦，甚至形成功利化處事觀念，誤以為撒潑、舉報(bào)才是維護(hù)自身利益的最優(yōu)方式。 從教育角度而言，無端舉報(bào)還會(huì)讓本來純粹的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系異化，產(chǎn)生較深的家校矛盾，讓溫情的教育互動(dòng)變成冰冷的對(duì)立博弈，讓包容的校園氛圍充斥著猜忌與戒備，也讓彼此信任的育人根基悄然動(dòng)搖。無端舉報(bào)也是一種極具破壞力的傷害行為，不僅徒增行政與校園治理負(fù)擔(dān)，更會(huì)持續(xù)侵蝕良性教育生態(tài)，造成難以逆轉(zhuǎn)的行業(yè)內(nèi)耗。 具體來說，教育行政部門接到舉報(bào)后，進(jìn)行調(diào)查取證是應(yīng)盡之責(zé)，結(jié)果費(fèi)了九牛二虎之力，卻查無實(shí)據(jù)，時(shí)間與精力都白白浪費(fèi)了。對(duì)被舉報(bào)的學(xué)校而言，還要專門安排人員做調(diào)查、寫材料，把本就有限的人力資源用到應(yīng)對(duì)捕風(fēng)捉影的事務(wù)上，這不利于學(xué)校提升教育管理質(zhì)量。對(duì)一線教師而言，一個(gè)不實(shí)的舉報(bào)可能扼殺工作熱情。當(dāng)教師的正常教學(xué)與管理被誤傷，當(dāng)教師的職業(yè)尊嚴(yán)不被尊重，當(dāng)良好的教育生態(tài)被舉報(bào)沖擊得七零八落，尋求自保是可以想見的，“不敢管、不想管”“多一事不如少一事”“別出事就行”就會(huì)成為教育工作者的普遍心態(tài)，教育懲戒不敢或不愿發(fā)揮作用，教育的軌道就跑偏了。 無端舉報(bào)、惡意舉報(bào)的“大棒”，看似打在了學(xué)校和教師身上，但所有危害都將最終指向?qū)W生，影響學(xué)生接受教育和健康成長(zhǎng)，這恐怕也是舉報(bào)者不愿看到的。 反思三 如何立規(guī)明矩，杜絕舉報(bào)權(quán)濫用？ ◎ 舒愛民 家長(zhǎng)的正常維權(quán)行為理應(yīng)得到支持，唯有保障家長(zhǎng)的正當(dāng)舉報(bào)權(quán)利，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)教育問題，守護(hù)孩子的教育與成長(zhǎng)權(quán)益。但近年來，從中小學(xué)到大學(xué)，舉報(bào)權(quán)濫用的事件并不少見，從質(zhì)疑教學(xué)內(nèi)容“超綱”到投訴教師批評(píng)孩子“過激”，從對(duì)學(xué)生正常摩擦的過度解讀，到對(duì)教育管理的無端干涉，不一而足。要營(yíng)造尊師重教的社會(huì)氛圍，保護(hù)好教師的合法權(quán)益，就亟須改變老師被舉報(bào)所困、動(dòng)輒得咎的狀況。 要杜絕舉報(bào)權(quán)濫用，必須劃定清晰邊界。當(dāng)前，許多學(xué)校和地方教育部門對(duì)“何為可舉報(bào)事項(xiàng)”缺乏明確界定，導(dǎo)致部分家長(zhǎng)分不清合理監(jiān)督與不實(shí)舉報(bào)之間的界限。應(yīng)盡快建立教育領(lǐng)域舉報(bào)事項(xiàng)清單制度，明確哪些屬于合理監(jiān)督范疇，如體罰、變相體罰、違規(guī)收費(fèi)、學(xué)術(shù)不端等；哪些屬于正常教育行為或校園社交摩擦，不應(yīng)納入舉報(bào)范圍。同時(shí)，配套出臺(tái)舉報(bào)受理標(biāo)準(zhǔn)與流程規(guī)范，對(duì)明顯缺乏事實(shí)依據(jù)、動(dòng)機(jī)不純的舉報(bào)，學(xué)?；蚪逃块T應(yīng)有權(quán)不予受理或終止處理。 建立不實(shí)舉報(bào)反向追責(zé)機(jī)制。權(quán)利與責(zé)任對(duì)等是法治社會(huì)的基本原則。目前，舉報(bào)者即便捏造事實(shí)、誣告陷害，也極少承擔(dān)相應(yīng)后果，這種零成本舉報(bào)助長(zhǎng)了濫用舉報(bào)權(quán)之風(fēng)。教育部門應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門，探索建立教育領(lǐng)域不實(shí)舉報(bào)認(rèn)定與追責(zé)辦法。對(duì)經(jīng)查證屬于惡意舉報(bào)、造成教師名譽(yù)損害或心理創(chuàng)傷的，應(yīng)視情節(jié)給予舉報(bào)者批評(píng)教育、公開道歉、納入信用記錄等處理；若構(gòu)成誹謗或誣告陷害，應(yīng)依法移交司法機(jī)關(guān)。唯有讓濫用舉報(bào)權(quán)者付出代價(jià)，才能真正遏制舉報(bào)沖動(dòng)。 學(xué)校作為教師的“娘家人”，更應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，為被惡意舉報(bào)的教師撐腰。目前很多學(xué)校在面對(duì)不實(shí)舉報(bào)時(shí)猶豫退縮，甚至為息事寧人而委屈教師。教育主管部門應(yīng)出臺(tái)指導(dǎo)意見，建立教師權(quán)益保護(hù)機(jī)制，設(shè)立專門的舉報(bào)申訴與援助通道，在學(xué)?；蚪處熢庥霾粚?shí)舉報(bào)時(shí)及時(shí)介入調(diào)查、公開澄清。 構(gòu)建互信、互敬、互助的家校關(guān)系，是杜絕惡意舉報(bào)的根本之道。學(xué)校應(yīng)主動(dòng)搭建常態(tài)化溝通橋梁，如每月舉辦“家長(zhǎng)開放日”，邀請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)課堂、參與管理；設(shè)立“家校聯(lián)絡(luò)專員”，負(fù)責(zé)收集家長(zhǎng)意見，做到“件件有回應(yīng)、事事有落實(shí)”，建立透明規(guī)范的反饋機(jī)制，減少信息不對(duì)稱帶來的誤解。教師應(yīng)加強(qiáng)家校溝通技巧培訓(xùn)，定期開展“一對(duì)一”家訪或線上交流，及時(shí)了解學(xué)生的家庭情況，主動(dòng)溝通學(xué)生成長(zhǎng)中的問題，避免積怨成疾。家長(zhǎng)也應(yīng)理性表達(dá)訴求，通過正規(guī)渠道反映問題，避免情緒化。 此外，相關(guān)部門要加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)家長(zhǎng)合理行使監(jiān)督權(quán)利。同時(shí)，通過正常渠道溝通、解決分歧，以建設(shè)性方式參與學(xué)校教育，而不是動(dòng)輒揮舞“舉報(bào)大棒”。 唯有完善制度設(shè)計(jì)、厘清權(quán)責(zé)邊界、強(qiáng)化反向約束、構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，才能讓家長(zhǎng)舉報(bào)回歸監(jiān)督本位。 |
