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“只要你相信群眾，群眾也會相信你”
——記四川省瀘州市納溪區(qū)安富街道人民調(diào)解員李德華
周超文 岳娉 曾臻
在四川省瀘州市納溪區(qū)安富街道，說起人民調(diào)解員李德華，知道的人不一定多，但是提到“李嬢嬢”，那可是全街道的名人。無論是任職社區(qū)干部期間、還是退休后，李德華一直奮戰(zhàn)在調(diào)解工作基層一線。 工作多年的“李嬢嬢”榮獲過“納溪區(qū)平安中國建設(shè)示范縣先進個人”“瀘州市人民調(diào)解能手”稱號，“李嬢嬢工作室”被確定為全區(qū)人民調(diào)解員培訓基地、市級市域社會治理現(xiàn)代化試點培育基地。 用心“調(diào)” 調(diào)解家務事 2020年3月16日，黃某將85歲的老母親梁某背到新樂鎮(zhèn)棋盤村村委會辦公室后，扔下貼身衣物斷然離去。派出所、村委會多次上門勸說，梁某的5個兒女卻始終因贍養(yǎng)及財產(chǎn)分配問題不愿理會。 李德華得知這一情況后，下定決心調(diào)解這一難題。第一天調(diào)解，幾個兒女就鬧得不可開交，各執(zhí)己見，導致調(diào)解無法進行。為了有效化解矛盾，第二天，李德華主動上門了解老人梁某的真實意愿。李德華與梁某溝通后，老人表示不愿意去養(yǎng)老院。為了盡快達成統(tǒng)一意見，李德華接下來的幾周多次和老人的幾個兒女接觸，最終老人的幾個兒女自愿達成協(xié)議：財產(chǎn)作為老人的醫(yī)療基金使用，母親由5個兒女共同贍養(yǎng)，每人照顧3個月。 當年7月，梁某不幸病故。老人過世后如何處理遺產(chǎn)，幾個兒女間又出現(xiàn)分歧。此時，他們又想起了熱心人李德華，有過前幾次的調(diào)解接觸，兒女們都很信任她。最終這次調(diào)解也很順利，梁某剩余遺產(chǎn)由5個子女共同繼承、平均分配。 用情“調(diào)” 調(diào)順煩心事 納溪藝術(shù)走秀團和納溪區(qū)姐妹花秀美隊是納溪的兩支“壩壩舞”隊伍，平時，兩隊都以濱江路為舞臺，各自排練，相鄰多年，一直相安無事。2020年12月9日下午，李某某所在的走秀團和巫某某所在的秀美隊為爭奪濱江路一空地時發(fā)生糾紛，兩隊由言語爭執(zhí)升級為肢體沖突，秀美隊隊員魏某某受傷住院。 李德華了解基本情況后，先到醫(yī)院看望傷者魏某某，再分別聯(lián)系李某某團隊和巫某某團隊依次進行說服教育，引導她們走調(diào)解之路。“我們都是同齡人，跳舞是為了鍛煉身體，但為了搶塊空地受傷，得不償失！這讓我們這些老人如何為兒孫作示范、作榜樣？”通過李德華耐心細致地勸說，兩隊隊員握手言和，矛盾糾紛圓滿解決。 用力“調(diào)” 調(diào)和疑難事 如今的李德華已67歲，但善于琢磨、善于創(chuàng)新的她，并沒停下探索的腳步。 結(jié)合安富街道實際情況，李德華創(chuàng)新調(diào)解工作方法，建立起訴調(diào)、警調(diào)對接工作機制，形成調(diào)解合力，在實踐中發(fā)揮了積極作用。 2021年1月8日上午，一列貨運火車在護國鎮(zhèn)大雄村境內(nèi)的隆敘鐵路上，撞到在軌道上行走的行人胡某，致其重傷死亡。當?shù)卣跋嚓P(guān)部門與死者家屬多次調(diào)解未果，區(qū)護路辦聯(lián)系安富街道指定要李德華協(xié)助調(diào)解。 李德華了解情況后，與死者家屬深入溝通，安撫死者家屬情緒。同時，通過警調(diào)聯(lián)調(diào)機制，與公安派出所民警一起多次開導，進行法律宣傳，最終，當事雙方自愿達成協(xié)議，成功化解糾紛。 “每一個糾紛的背后都有一個故事，只要你相信群眾，群眾也會相信你，付出了真心，就會收獲真心?！崩畹氯A說。自2019年11月?lián)伟哺慌沙鏊鶎Ｂ毴嗣裾{(diào)解員至今，“李嬢嬢”的名氣越來越響，調(diào)解工作得到了廣大人民群眾的認可。
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