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山東廣饒：“五為”志愿服務(wù)擦亮幸福底色
廣饒文
今年以來，山東省廣饒縣深入實(shí)施新時代文明實(shí)踐“五為”（為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導(dǎo)和情感慰藉群體、為社會公共需要）志愿服務(wù)行動，遵循貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活的原則，把志愿服務(wù)實(shí)踐于平日、貫穿于常年，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)工作常態(tài)化、長效化、品牌化。 今年3月，受新冠肺炎疫情防控形勢影響，東營市民政局駐陳官鎮(zhèn)李家村“第一書記”柳立軍了解到村里部分老年人出門理發(fā)不便的實(shí)際情況，積極與鎮(zhèn)新時代文明實(shí)踐所聯(lián)系，聯(lián)合公益理發(fā)志愿服務(wù)隊每月集中為全村60歲以上老人理發(fā)一次?！巴ㄟ^聯(lián)系公益理發(fā)志愿服務(wù)隊，邀請志愿者上門為老人理發(fā)，既解決了老人出行不便的問題，同時也帶動身邊更多人參與到我們的志愿服務(wù)中來。”柳立軍說。 為老服務(wù)可以彰顯孝心，為小服務(wù)則可以彰顯愛心。暑假以來，花官鎮(zhèn)楊王村鄉(xiāng)村“復(fù)興少年宮”又熱鬧起來。20多名小學(xué)生圍坐在課桌旁，拿著箬竹葉跟老師學(xué)做粽子，既能參加娛樂活動，又能感受傳統(tǒng)文化魅力，這是孩子們喜歡來少年宮的原因?！拔覀兊拈営[室定期給孩子們提供圖書閱覽、借閱等服務(wù)。同時，在放假期間我們會提供課后托管服務(wù)，把孩子從手機(jī)、電腦、電視中解脫出來。”東營市政府辦公室駐楊王村“第一書記”田立剛說。 上門為老人免費(fèi)理發(fā)，暑期托管豐富孩子們的生活，這只是廣饒縣開展“五為”志愿服務(wù)的縮影。為推進(jìn)“五為”志愿服務(wù)提質(zhì)增效，廣饒縣精準(zhǔn)對接群眾需求，精心設(shè)計助學(xué)支教、醫(yī)療健身、便民服務(wù)、敬老愛老、關(guān)愛未成年人等志愿服務(wù)項目，通過采取“平臺化運(yùn)行、閉環(huán)化管理、品牌化引領(lǐng)”工作模式，著眼志愿服務(wù)跟著群眾需求走，以品牌化為引領(lǐng)，以更高效服務(wù)對接群眾需求。 工作中，廣饒縣注重打造“情暖四季·幸福廣饒”志愿服務(wù)品牌，分眾設(shè)置“五為”志愿服務(wù)子品牌。在機(jī)關(guān)，實(shí)施“益路有你·黨員先行”志愿服務(wù)項目，確定每月15日為文明實(shí)踐志愿服務(wù)日，每名黨員每年活動時長不少于30小時，黨員帶頭作表率；在社區(qū)，實(shí)施“益路有你·宜居樂業(yè)”志愿服務(wù)項目，廣大社區(qū)工作者、網(wǎng)格員主動請纓，活躍在文明創(chuàng)建最需要、市民最歡迎的地方；在農(nóng)村，實(shí)施“益路有你·鄰里互助”志愿服務(wù)項目，以鄰里互助倡樹鄉(xiāng)風(fēng)文明；在企業(yè)，實(shí)施“益路有你·公益伙伴”志愿服務(wù)項目，推動愛心驛站成為文明風(fēng)景線；在學(xué)校，開展“益路有你·薪火相傳”志愿服務(wù)項目，通過小手拉大手，將志愿服務(wù)理念傳播到每一個家庭。 同時，廣饒縣堅持平臺化運(yùn)行，以更順暢服務(wù)消除堵點(diǎn)。發(fā)揮縣新時代文明實(shí)踐中心融媒體工作平臺作用，構(gòu)建網(wǎng)上網(wǎng)下相融合的“縣中心、鎮(zhèn)街實(shí)踐所、村（社區(qū)）實(shí)踐站、文明實(shí)踐互助會”四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全縣330余支常備志愿服務(wù)隊、17支專業(yè)志愿服務(wù)隊、1865支群眾身邊不走的隊伍全部納入線上管理，保證了志愿服務(wù)全覆蓋。建立信息聯(lián)動和服務(wù)聯(lián)判、聯(lián)辦、聯(lián)評機(jī)制，實(shí)時搜集匯總各類需求信息，通過平臺研判、會商、分析，文明實(shí)踐所（站）精準(zhǔn)交辦，專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊及時認(rèn)領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)了需求認(rèn)領(lǐng)及時、需求對接到位、服務(wù)高質(zhì)高效。充分發(fā)揮村級管理員作用，通過發(fā)放調(diào)查問卷、上門回訪等形式，廣泛征求群眾對辦理、辦結(jié)的志愿服務(wù)事項的意見和建議，并整理反饋結(jié)果、記錄在冊，總結(jié)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗，改善服務(wù)方式方法，解決服務(wù)中存在的問題。 堅持閉環(huán)化管理，以更科學(xué)服務(wù)提升質(zhì)效。將“項目征集—評審發(fā)布—跟蹤評估—項目大賽”貫穿全年工作重點(diǎn)，對志愿服務(wù)項目實(shí)施閉環(huán)化管理。制定《廣饒縣創(chuàng)新項目大賽實(shí)施方案》，由各組織認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)“題目”；今年2月，舉行廣饒縣“五為”志愿服務(wù)行動啟動儀式，擇優(yōu)確定一批符合居民需求、具有可操作性、社會影響大、群眾受益廣的“五為”志愿服務(wù)項目示范項目30個；對于確定的志愿服務(wù)項目，實(shí)行備案管理和跟蹤評估，組織專門志愿服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行過程監(jiān)督，并綜合項目實(shí)施難度、社會效益和服務(wù)對象意見，對項目進(jìn)行考核驗收，確定項目完成情況；年終舉辦志愿服務(wù)項目大賽，通過路演的方式對優(yōu)秀項目進(jìn)行評選展示。同時，出臺《廣饒縣志愿服務(wù)激勵回饋10條》，激勵回饋優(yōu)秀志愿服務(wù)典型300個，激發(fā)志愿服務(wù)“愿為”體系，提升志愿服務(wù)動力。 |
