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轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)服務(wù) 顯文明 提升企業(yè)和群眾滿意度
——漯河市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局以黨建引領(lǐng)精神文明建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展
楊毳 張國誠 徐亮
今年以來，河南省漯河市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨員干部凝心聚力、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，切實(shí)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)精神文明建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。 黨建創(chuàng)建一盤棋 該局選優(yōu)配強(qiáng)支委班子，從嚴(yán)抓好“五星黨支部”評(píng)選，創(chuàng)新開展“五嚴(yán)六好”黨支部創(chuàng)建，教育和引導(dǎo)黨員干部養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和道德操守，努力形成以黨建帶創(chuàng)建、以創(chuàng)建促黨建的良好局面。扎實(shí)開展支部黨員到分包社區(qū)“雙承諾”“雙報(bào)到”“雙結(jié)對(duì)”活動(dòng)，各支部、每名黨員按要求進(jìn)行公開承諾，每季度在主題黨日對(duì)工作推進(jìn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，截至目前完成實(shí)事36件，協(xié)調(diào)幫扶慰問資金25萬元，黨員參加分包社區(qū)幫扶1013人次。建立支部黨員志愿服務(wù)隊(duì)，結(jié)合漯河市創(chuàng)建全國文明城市工作開展文明交通勸導(dǎo)、環(huán)境衛(wèi)生整治等新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。 融合創(chuàng)建展風(fēng)采 堅(jiān)持推動(dòng)黨建、文明創(chuàng)建與全局業(yè)務(wù)工作高效融合，按照“項(xiàng)目建設(shè)到哪里、黨建工作就延伸到哪里、黨員先鋒模范作用就發(fā)揮到哪里”的工作理念，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、選好切入點(diǎn)、抓住著力點(diǎn)，引導(dǎo)黨員干部在助力鄉(xiāng)村振興、民生實(shí)事辦理、“萬人助萬企”活動(dòng)中展現(xiàn)文明風(fēng)采。 以服務(wù)基層社區(qū)黨建工作需求為導(dǎo)向，成立以黨員志愿者為業(yè)務(wù)骨干的工作專班，高質(zhì)量建設(shè)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理平臺(tái)，切實(shí)提升基層網(wǎng)格治理能力和數(shù)據(jù)歸集能力，打造多級(jí)協(xié)同的社區(qū)黨建治理體系，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨建事件和問題的實(shí)時(shí)上傳下達(dá)，把黨建工作觸角真正延伸到社會(huì)治理的“微單元”，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾對(duì)基層組織的認(rèn)同感、歸屬感。目前，全市社區(qū)基層網(wǎng)格治理信息化試點(diǎn)推進(jìn)工作完成網(wǎng)格劃分4722個(gè)，錄入網(wǎng)格員1.02萬人，完成小區(qū)劃分1961個(gè)，社區(qū)房屋信息錄入14萬套，人口信息導(dǎo)入146.6萬人。 持續(xù)深入推進(jìn)“萬人助萬企”。為及時(shí)精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)需求，5名首席服務(wù)官深入企業(yè)，通過座談研討、實(shí)地調(diào)研等方式，聽取企業(yè)紓困訴求，建立服務(wù)企業(yè)問題臺(tái)賬。按照現(xiàn)場(chǎng)解決、就地協(xié)調(diào)解決、上報(bào)解決等途徑，真正把企業(yè)最盼望、最關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題匯集起來，積極協(xié)助化解。持續(xù)優(yōu)化政策計(jì)算器功能，加大惠企政策歸集和數(shù)字化要素梳理工作力度，推動(dòng)惠企政策應(yīng)歸盡歸，完善企業(yè)畫像信息，提高平臺(tái)使用率。累計(jì)為企業(yè)精準(zhǔn)推送智能推薦報(bào)告2200余次，發(fā)送推送短信1900余條、郵件1300余條。 打造服務(wù)新高地 以“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、顯文明，切實(shí)提升企業(yè)和群眾滿意度。創(chuàng)新“企業(yè)開辦+N”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)開辦相關(guān)的設(shè)立登記、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、社保等12項(xiàng)業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理、一日辦結(jié)。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)公共資源交易服務(wù)，營造公平、公正、優(yōu)質(zhì)的公共資源交易市場(chǎng)環(huán)境。持續(xù)開展涉企專家團(tuán)服務(wù)，成立“涉企政務(wù)服務(wù)專家服務(wù)團(tuán)”，組建涉企政務(wù)服務(wù)工作微信群，開展“涉企政務(wù)服務(wù)專家門診活動(dòng)”，涉企專家團(tuán)累計(jì)服務(wù)3.2萬人次。建立健全監(jiān)督機(jī)制，以“有訴即辦”為核心，健全“有訴即接、有訴即應(yīng)、有訴必辦、有訴即辦”工作機(jī)制，設(shè)立“有訴即辦”窗口，上線“碼上監(jiān)督·馬上辦”線上監(jiān)督平臺(tái)，建立“好差評(píng)”評(píng)價(jià)-反饋-整改-監(jiān)督全流程閉環(huán)處理工作機(jī)制，切實(shí)解決企業(yè)和群眾的難辦事、煩心事。
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